Autohaus Walter Ritzel GmbH & Co. KG

Ich war vor kurzem bei BMW Ritzel in Lippstadt und bin wirklich rundum begeistert! Nach ein paar unschönen Remplern an meinem Auto wurde ich dort hervorragend betreut. Besonders hervorheben möchte ich den Serviceberater Markus Knorr – beide haben einen absolut kompetenten, professionellen und zugleich sehr freundlichen Eindruck hinterlassen. Man merkt sofort, dass hier mit Fachwissen, Erfahrung und echter Kundenorientierung gearbeitet wird. Alles wurde transparent erklärt, zügig umgesetzt und das Ergebnis ist einfach top. Genau so stellt man sich Service auf diesem Niveau vor! Vielen Dank für die großartige Betreuung – ich komme definitiv wieder und kann BMW Ritzel in uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich hatte ein Problem mit meinem Felgenschloss. Nachdem ich von 2 freien Werkstätten vertröstet wurde hab ich kurzfristig angerufen und mir wurde sofort und unkompliziert geholfen. Felgenschloss entfernt und 4 neue Schrauben bekommen. Kostengünstigste Lösung für meinen 22 Jahre alten E60. Danke!

Heute mit Frau und Kindern unterwegs gewesen, Tank fast leer. Auf einmal klemmt die Tankklappe. Das Team im Autohaus hat mir spontan, sehr freundlich und kompetent geholfen. Wir konnten schnell und problemlos weiterfahren. Sehr hilfsbereite Mitarbeiter, hier lässt man sein Auto wirklich in guten Händen. Danke noch mal!

Die Abholung meines Mini Elektro im Autohaus Ritzel in Lippstadt war einfach ein Erlebnis! Schon bei der Probefahrt hat mich Herr Grüne mit seiner freundlichen Art abgeholt – und dieser großartige Service zog sich bis zur Fahrzeugbereitstellung durch. Ich habe mich zu jeder Zeit bestens betreut gefühlt. Besonders beeindruckt hat mich, wie engagiert und herzlich Herr Grüne war, sogar weit über die eigentliche Arbeitszeit hinaus. Top-Service, top Team – und ein riesiges Dankeschön für dieses großartige Gesamterlebnis!

Wirklich absolute Katastrophe. Bei mir wurde das Verteilergetriebe gewechselt. Nach der Abholung lautes Knacken zu hören. Auto wurde abgeschleppt, Antriebswelle wurde falsch eingebaut. Nach 2 Wochen, sprang der Wagen gelegentlich nicht an. In eine andere Werkstatt gefahren, siehe da.... Anlasser wurde mit einer Schraube anstatt 3 befestigt, wackelte so vor sich hin.

Eine sehr gute Erfahrung mit meinem ersten Kauf eines E-Auto. Eine exzellente Beratung bei Herrn Grüne. Es hat alles sehr gut geklappt. Gerne wieder.

Die wollten meine Frontscheibe wechseln obwohl da nichts kaputt ist. Haben alles mögliche genannt was nichtmal stimmt. Wollten 3000€ dafür haben bin zu einer normalen Werkstatt gegangen da sagen die mir was ganz anderes von 3000€ auf 1100€ also was ich sagen kann ist dass Bmw Ritzel eine abzocke ist.

Herr Knorr ist sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Wir hatten hinten an der Stoßstange einen kleinen Parkrempler gehabt. Als langjähriger Kunde, hat er uns den Parkrempler an der Heckstoßstange wegpolieren lassen, ohne zusätzliche Kosten. Dankeschön, dass die Werkstatt und Herr Knorr sich dafür extra die Zeit genommen haben! ☺️