Werkstatt Stefan Ratunde

Bloß nicht in der Mittagspause hingehen Ganz schlechte Erfahrung . Keine Hilfestellung bekommen zum Wechseln Einer Glühbirne bekommen .Servicewüste Deutschland Kundenservice = 0 Wechsel der Glühbirne

Am Freitag dem 29.09.2023 nach einem Urlaub sprang mein 14 Tage geparktes Auto leider nicht mehr an , Batterie war komplett entladen...auch Starthilfe und Anschleppversuche brachten keinen Erfolg...nachdem ich letztes Jahr eigentlich eine gute Erfahrung mit dieser Werkstatt gemacht hatte , ließ ich mich dorthin schleppen und erklärte dem Inhaber mein Problem..." Du brauchst also eine Batterie?" "Ja." ... "Die ist aber nicht billig." "Das ist mir schon klar , habe ich eine Alternative?"... " Nein" Nun ist mir schon klar , dass man in einer Werkstatt die gleiche Batterie , die im Internet für 60,- im Durchschnitt bestellen könnte zu diesem Preis nicht bekommt...185,-€ ist allerdings schon happig. + 25,-€ Batteriepfand... Das alles ist aber noch nicht das Problem... Als es ans Bezahlen ging wollte ich meine Karte zücken... "Nein... nur Barzahlung!" OK...ich hatte gerade noch 230€ einstecken... nach der Geldübergabe wartete ich auf einen Kaufbeleg..."Nein ... keine Rechung...genaugenommen war ich heute gar nicht hier." So die Aussage des Chefs. Ich habe also unter der Hand eine gebrauchte , geladene Batterie ohne Rechnung und ohne Garantie gekauft... Die Notlage eines Kunden so auszunutzen ist eine Sache...die andere ist es eindeutig zu betrügen...Steuerhinterziehung und Schwarzarbeit ist kein Kavaliersdelikt...wenn ich meine Batterie dort gelassen hätte , wäre diese vermutlich dem nächsten Kunden als Nothilfe für 180 € verkauft worden. Ich hoffe dieser Herr bekommt demnächst Besuch vom Finanzamt und er kann diese Googlerezension erklären... Von daher wird diese Werkstatt für mich in Zukunft keine Alternative mehr sein...ich bin sehr verärgert ... Der Mitarbeiter , der die Batterie eingebaut hat , war sehr freundlich und hilfsbereit. Tut mir leid , dass ich diesen nicht gesondert bewerten kann. (2022)Nur kurz übers Wochenende hier vor Ort und auf der Autobahn ein Flattern in der Lenkung bemerkt. Also müsste man mal am Freitag Nachmittag eine Werkstatt aufsuchen...😰 Hier wurden mir auch um 16.30 Uhr noch die Vorderräder schnell neu ausgewuchtet! Toller Service ! Schnell , unkompliziert und sehr nett !

Ich finde es gut in der Werkstatt. Sie sind telefonisch auch gut erreichbar, arbeiten zuverlässig mit Terminen. Sprechen auch mit einem ab wenn man erstmal den Preis wissen möchte etc.

Kurz vor Feierabend auf den Hof gerollt, Motorkontrolllampe leuchtet. Der nette Mechaniker verweist uns an den Chef. Dieser sieht sich das Auto an, stellt Diagnose, Mechaniker repariert, alles kostet nur schmales Geld. Chef berät uns, was demnächst noch zu tun ist am Auto. Großen Dank an das Team, Ihr habt uns den Abend gerettet - das Konzert war übrigens super.

Herr Ratunde schaut sich zum Glück ein Auto selbst noch einmal an... Renault wollte mir an der HA meine Bremsanlage (Scheiben und Steine) erneuern. Dies war nicht nötig und ich habe TÜV bekommen... Gute Beratung...

Mein Anliegen wurde bearbeitet aber Toleranz gleich null. Jeder sollte sein eigenes Bild dort machen aber Vorsicht.

Schnelle Terminvereinbarung, Notfälle werden bevorzugt. Gute Preis/ Leistungsverhältnis. Top. Macht weiter so.

Habe noch nie sowas von unfreundlichenkeit erlebt. Da ist einfach ein sehr frustriert Mechanik der einfach zu Foul ist Kunden zu bedienen.