Autohaus Bourauel Jahres - Gebrauchtwagen

Ich habe beim Autohaus Bourauel eine Skoda Fabia gekauft und ich könnte nicht zufriedener sein! Ich bin noch recht jung und das war meine erste Erfahrung mit Gebrauchtwagenkauf bei einem Händler. Ebenso hatte ich wenig bis keine Ahnung von Finanzierung, aber der Herr Bourauel und seine Frau haben sich die Zeit genommen mir alles in Ruhe zu erklären und mich dort durchzuleiten. Das hat mir wirklich die Sicherheit gegeben die ich brauchte! Das Auto war in sehr gutem Zustand und es wurde alles im Vorfeld repariert was zu reparieren war. Dadurch war die Entscheidung relativ schnell gefallen und ich entschied mich das Auto zu kaufen! Der Herr Bourauel hat mir den TÜV frisch machen lassen und auch neue Reifen aufs Auto gebracht! Die Papiere(inklusive aller Rechnungen und TÜV Belege des Vorbesitzers) habe ich ohne Probleme vorgelegt und nach Kaufabschluss auch ausgehändigt bekommen! Ich habe wirklich noch nie so einen guten Kundenservice erlebt! Man fühlt sich hier einfach in guten Händen und spürt die Kompetenz der Besitzer in höchstem Maße! Von dem Moment wo ich mein interesse an dem Auto per Nachricht geäußert habe bis zu dem Moment wo ich mit Nummernschildern auf den Hof gekommen bin wurde alles für mich erledigt! Sogar Innen und Außen wurde das Auto noch einmal gereinigt und so konnte ich das Auto Sauber und glänzend abholen! Ich bin wirklich beeindruckt und verbreite das auch offen an Kollegen und Freunde, weil es keiner so sehr verdient hat wie das Autohaus Bourauel! Würde hier jederzeit wieder ein Auto kaufen!

Tadelloser Kunden-Service, freundliches & aufmerksames Personal und der Wagen, den ich dort erworben habe, der hat mir mehr als treue Dienste erwiesen, gerne wieder und weiter so :).

Einfach spitze! Herr Bourauel und Herr Janzen sind wirklich sehr sympathische Menschen. Hier stimmte einfach alles - ein tadelloser Service. Der Kunde steht im Mittelpunkt und das lässt man ihn spüren. Hier macht ein Autokauf richtig Spaß!

Sehr zuverlässige Werkstatt mit fairen Preisen. Ich habe hier nie den Eindruck, daß ich irgendwas bezahlen muss, was mein Auto nicht gebraucht hat. Das habe ich woanders schon anders erlebt. Ich kann das Autohaus Bourauel wirklich empfehlen.

Habe im Nov. 21 einen Mercedes gekauft. Angeblich im Kundenauftrag!! Die Aussage des Angestellten Herrn J. war das wäre kein Problem...ich könnte im 1 Jahr immer kommen und Sie würden schauen was Sie für mich tun können. Sie würden die Autos im Kundenauftrag verkaufen somit würde Keine MwSt anfallen!! Hätte ich mal auf mein Bauchgefühl gehört. Ich hatte alle Nase lang was dran. Parksensoren...Türen..Reifen ..zum Schluss die Klimaanlage, obwohl er angeblich durchgecheckt war. Es wurde auch immer dran rumgewurschtel. Ok. Aber letztendlich musste ich den Kondensator in einer anderen Werkstatt austauschen lassen. Somit habe ich noch ca 800 Euro reingestecken müssen incl. einen neuen Satz Reifen.... Zu guter letzt stellte ein Bekannter fest das er rundum lackiert scheint. Ich habe dann einen Gutachten beim TÜV Rheinland in SU erstellen lassen woraus ersichtlich ist das der Wagen nicht nur rechts einen Unfall hatte wie auch im Kaufvertrag festgehalten...sondern die komplette linke Seite auch..vorne ist auch alles geklebt, was eigentlich hätte auffallen müssen bei der Reparatur des Parksensors!! Aber es wurde nicht erwähnt seitens des Autohauses! Also wollte ich einen Teil der Kaufsumme zurück. Was ja mein gutes Recht ist.. Angeblich ist die Vorbesitzerin nicht bereit dazu. Sie würde den Wagen aber zurücknehmen. Was ich natürlich nicht mache weil ich ja noch ne Menge investiert habe. Fahrzeugschein und Brief sind komplett Neu ausgestellt worden!! Und der alte entwertete Schein wurde mir auch nicht ausgehändigt. Nur noch fadenscheinige Ausreden und Unverschämtheiten der Firma Bourauel.

Wir haben heute eine B-Klasse dort gekauft und abgeholt.Absolut zu empfehlen so soll Gebrauchtwagenkauf sein .Das ist alte Schule und der Service ist ausgezeichnet.Die Leute wissen noch worum es geht.Service und Freundlichkeit absolut Top.Würde da jederzeit wieder ein Auto kaufen.

Mittlerweile das 2. Auto dort gekauft. Faire Preise und sehr sehr guter Service!! Kann man nur weiterempfehlen!

Freundlich, hilfsbereit und kompetent. Rundum Service. So macht Auto kaufen Spaß!!!