Fischer & Bourtscheidt Automobilhandels GmbH Volkswagen

Ich bedanke mich ganz herzlich bei Herrn Altun für den reibungslosen Prozess und die tolle Beratung! Ich bin sehr glücklich über meinen neuen Seat Ibiza! Die Kommunikation war durchgehend top und ich habe immer zeitnah Antworten auf meine Fragen erhalten. Konnte hier ein tolles Angebot für mich nutzen - kann das Autohaus demnach nur weiterempfehlen!

Wir sind mit unserem Leasingfahrzeug und dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Herr Abuo Zeidan hat uns von Anfang an kompetent, freundlich und professionell beraten. Er hat sich viel Zeit für unsere Fragen genommen, alle Details verständlich erklärt und uns während des gesamten Prozesses bestens betreut. Man hat sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Wir können das Autohaus und Herrn Abou Zeidan uneingeschränkt weiterempfehlen und kommen bei Bedarf gerne wieder.

Ich bin rundum zufrieden mit dem Kauf meines neuen Autos! Der Service war wirklich super. Herr Abou Zeidan hat sich bestens um alles gekümmert und sich an jede einzelne Absprache gehalten. Alles, was versprochen wurde, wurde auch eingehalten – das ist heutzutage nicht selbstverständlich. Auf meine E-Mails wurde immer sehr schnell geantwortet, sogar weit über die regulären Geschäftszeiten hinaus. Man merkt einfach, dass hier Kundenservice großgeschrieben wird. Besonders hervorheben möchte ich, dass die Auslieferung an meinem Wunschtermin möglich gemacht wurde – obwohl Herr Abou Zeidan an diesem Tag eigentlich frei hatte. Das nenne ich Engagement! Klare Weiterempfehlung und vielen Dank für die tolle Betreuung!

Ich möchte mich besonders bei Herrn Seebauer bedanken, der mir wirklich sehr geholfen hat und sich mit großem Einsatz dafür eingesetzt hat, dass mein Leasingvertrag zustande kommt. Die gesamte Abwicklung war absolut unkompliziert, schnell und perfekt organisiert. Besser hätte es nicht laufen können – rundum ein hervorragender Service!

Wir hatten einen Service-Termin weil der Parkassistent ausgefallen ist. Vor Ort hat sich Herr Berens hervorragend und sympathisch um uns gekümmert. Er hat dann auch schnell gesehen, dass ein Steinschlag auf einem Sensor der Verursacher sein dürfte, das dann aus Zeitgründen weil ich vor Ort gewartet habe selbst und nicht über die Werkstattmitarbeiter geprüft, dann einen anderen Sensor eingebaut, mir vorher sehr transparent die Preise mitgeteilt und dabei sehr viel Kulanz walten lassen. Die Reparatur war daher sehr flott, der Service herausragend und der Mitarbeiter sehr freundlich. Dazu noch ein paar hilfreiche Worte zur verlängerten Garantie des Fahrzeugs, anstehendem Service und Updates. Ich hatte nur leider nicht viel Bargeld für die Kaffeekasse dabei, das wäre mir tatsächlich noch mehr wert gewesen. Bin sehr begeistert von dem Service und Herr Berens.

Äußerst angenehmer Kontakt mit Herrn Altun. Wir sine uns reibungslos und angenehm bei meinem Wunschfahrzeug einig geworden.

Wir sind als Unternehmen mit einigen Fahrzeugen bei Fischer & Bourtscheidt und immer sehr zufrieden. Angenehmer Kontakt, attraktive Angebote und eine schnelle Lieferung von bestellten Wagen. Ebenso ist der Hol & Bring Service eine gute Alternative, sollte es dann doch für einen selbst zeitlich nicht passen.

Ich hatte einen platten Reifen an meinem ID7. Aus irgendeinem Grund war VW nicht in der Lage sofort den entsprechend Ersatz liefern zu können. Es hat letztlich eine Woche gedauert. Aber! Die Art und Weise wie wir auf dem laufendem gehalten wurden, Mietwagen Organisation, Übergabe, Auto gewaschen etc und das persönliche Engagement des Betreuers Herr Berens war zu jederzeit vorbildlich. Vielen Dank für Ihren Einsatz! Beste Grüße Familie Ramisch