A.Lotz Automobile

NICHT ZU EMPFEHLEN!!! Am Samstag den 31.2.26 interessierten wir uns für ein Auto auf dem Gelände in Lollar. Probefahrt o.k., Mitarbeiter freundlich, alles prima. Anzahlung vereinbart. Man sagte uns, sobald wir uns entschieden hätten, dauere die Abwicklung knapp 1 Woche. Das klang gut! Am Montag den 2.3. sagten wir telefonisch zu und überwiesen die vereinbarte Anzahlung. Der Chef, Herr Lotz, schaltete sich ein, wollte noch 1000 € mehr angezahlt haben. Erst dann schicke er die Papiere. Unsere Adresse wisse er nicht. Die hatten wir aber schon mitgeteilt🤔… Egal… Was nun begann, möchten wir bitte NIE mehr erleben. Die Zulassungsstelle wies uns darauf hin, dass das Auto von einer Rückrufaktion betroffen sei. Zulassung nicht möglich! Eine Ford-Werkstatt in Lollar schickte uns eine gute Woche später einen formlosen Zettel mit dem Inhalt, die Silikonabdichtung des Panoramadaches sei offenbar dicht. Eine wirkliche Überprüfung sei leider nicht möglich, denn es gebe derzeit kein Ersatzteil. Diese „Bescheinigung“ reichte der Behörde nicht aus. Zulassung erneut nicht möglich. Zweiter Termin umsonst. 🤷‍♀️ Inzwischen 25.3.26! Die Ford-Werkstatt sprach von 7 Wochen Lieferzeit! Es folgte eine Email von Herrn Lotz, deren Formulierung für mich absolut unverständlich war, sooft ich sie mir auch durchlas. Ich frage nach, wie das gemeint sei, erhielt aber keine Antwort. Am 9.4.teilten wir ihm per Email unmissverständlich mit, dass wir an dem Auto kein Interesse mehr haben, und wir forderten die 1200€ Anzahlung sowie zumindest einenTeil der uns entstandenen Kosten zurück. In den folgenden Wochen mussten wir Herrn Lotz insgesamt 7 Mal per Mail erinnern, riefen ihn mehrfach an, schickten ihm schließlich die Papiere zurück, BEVOR wir unser Geld erhalten hatten, erfuhren dann, er wisse unsere IBAN leider nicht, dann war der Vorgang im Büro vergessen worden, und HEUTE, ja HEUTE, nach fast drei Monaten, ist die Rückzahlung bei uns eingetroffen! Teilweise! Die Zulassungs- und Abmeldegebühren sowie die KFZ-Steuer (denn 1 Woche lang war das Fahrzeug versehentlich zugelassen) in Höhe von 120€ blieb er uns schuldig! Was soll‘s! Es ist endlich vorbei! Leider hatten wir keine Zeit, einen Anwalt einzuschalten oder auch nur einen Termin beim Verbraucherschutz zu vereinbaren. Das bei Firma Lotz bestellte Auto hat uns sehr viel Zeit und Nerven gekostet. Unser Meinung nach war das Verhalten von Herrn Lotz in höchstem Maße unwürdig.

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit diesem Händler gemacht und haben unseren Skoda Fabia dort gekauft. Ein super ordentlicher Hof, nette Mitarbeiter und toller Service. Das Auto ist innen aufbereitet worden und auf weitere Fragen wurde höflich und kompetent geantwortet. Vielen Dank! ❤️

Bei S. L. Automobile waren wir bestens aufgehoben. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wir brauchten ganz dringend ein Auto und alle haben uns unterstützt, sodass das wir unser neues Auto auch schnell mitnehmen konnten. Wer ein Auto braucht und einen super Service haben möchte, ist hier genau richtig. 🥰

Wir sind sehr begeistert von diesem Unternehmen. Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Wir sind aus 200 km Entfernung angereist und sind fündig geworden. Alles hat hervorragend funktioniert und wir konnten Dank Herrn Rifert unser Fahrzeug innerhalb von 4 Tagen dort abholen. Vielen Dank dafür. Immer wieder gerne!

Ich bin absolut begeistert von diesem Autohändler! Mein neues Fahrzeug habe ich hier gekauft und von Anfang bis Ende war der Service einfach top – kompetent, freundlich und jederzeit hilfsbereit. Man fühlt sich wirklich gut beraten und in den besten Händen. Besonders schön: Durch meine Empfehlung hat auch eine Freundin von mir hier ihr Traumauto gefunden. Auch sie ist total glücklich mit ihrem Kauf und schwärmt vom hervorragenden Service. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team – ich kann dieses Autohaus auf jeden fall weiterempfehlen!

Ehrlicher Verkäufer. Ich bin vom ersten Kontakt über die Besichtigung und Beratung bis zum abholen vom Fahrzeug sehr zufrieden. Vielen Dank an Lotz Automobile

Ich habe nach einem kleinem Fahrzeug für mich und meine Familie gesucht, das Budget war nicht so groß und so führte mich eine Anzeige auf Mobile.de zu diesem Händler. Herr Straub war sehr freundlich und eine Probefahrt war kein Problem. An dem Wagen musste der Zahnriemen getauscht werden und daraus wurde auch kein Geheimnis gemacht. Da der Wagen aus Frankreich stammte und die Papiere von dort kaum noch Informationen her gaben musste eine Vollaufnahme mit einem Gutachten gemacht werden vom TÜV Hessen. All das war bereits erledigt, trotzdem gab es bei der Anmeldung Schwierigkeiten da das Gutachten vom TÜV Hessen nicht richtig war. Meine Partnerin stand etwas verzweifelt an der Zulassungsstelle während ich auf der Arbeit war und mit Herrn Straub telefonierte. Als er hörte dass es Probleme gibt, sprang er kurzhand selbst ins Auto und kam an die Zulassungsstelle um alles zu klären. Danach fehlte dann zwar noch ein Stempel vom TÜV Hessen aber selbst darum kümmerte er sich Persönlich. Ich habe selten einen Autohändler erlebt der so darum bemüht war das alles Ordentlich ist nachdem er den Wagen bereits verkauft hatte.

Toller Service. Transparente, kompetente und freundliche Beratung. Direkte und einfache Kommunikation. Habe mein Auto bei Alex schätzen lassen und direkt einen fairen Preisvorschlag bekommen.