Müller-Dynamic GmbH - BMW - Service

Ich möchte meine sehr positive Erfahrung mit dem Autohaus BMW Müller Dynamik in Losheim teilen. Der Service, den ich dort erlebe, ist beeindruckend effizient und das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich. Man spürt, dass hier eine Kultur der Wertschätzung und Hilfsbereitschaft gelebt wird. Besonders erwähnenswert ist Herr Schwarz. Er ist für mich der Inbegriff von ernstgemeinter Freundlichkeit und Zuverlässigkeit. Man kann ihn jederzeit ansprechen und er findet stets eine unkomplizierte Lösung, selbst bei unerwarteten Problemen. Seine professionelle und ruhige Art macht den Umgang mit ihm zu einer wahren Erleichterung. Ich bin der festen Überzeugung, dass sich viele andere Autohäuser in Sachen Kundenservice und persönlicher Betreuung an BMW Müller Dynamik Losheim orientieren könnten. Hier wird bewiesen, wie man Vertrauen aufbaut und Kundenbindung schafft. Ein wirklich empfehlenswertes Autohaus.

Nachdem das Display einen Defekt in Form eines schwarzen Flecks aufwies, habe ich meinen BMW zu Müller nach Losheim gefahren. Dort wurden Bilder gemacht und anschließend sollte das Display durch BMW gewechselt werden. Als ich am nächsten Tag mein Auto abholte, war der Fleck allerdings immer noch da. Ich traute meinen Augen nicht. Mir wurde versichert, dass das Display auf jeden Fall gewechselt wurde, was ich allerdings bezweifele. Also musste ich wieder einen Termin zum Wechseln des Displays ausmachen und wiederholt zur Werkstatt fahren. Erst dann wurde das Display endlich getauscht. Bei dem ersten angeblichen Wechsel fand ich die CD, die sich im CD-Player befand, auf den Fußmatten der Rückbank wieder. Ein Mal und nie wieder!

Ich wollte mir nur die Zeit nehmen, diese Auto Gruppe zu loben! Frau Hoppstädter , Herr Storoz, Herr Singh, Und die unbekannten in der Werkstatt und Verwaltung leisteten einen außergewöhnlichen Kundenservice, den ich in Deutschland seit zehn Jahren nicht mehr erlebt habe! Ich habe bei ihnen einen Gebrauchtwagen gekauft und sie behandelten uns, als würden wir einen ihrer erstklassigen Neuwagen kaufen! Der Gebrauchtwagen war ebenfalls von überraschend guter Qualität! Sie kümmerten sich auch um festgestellte Mängel. Nach meinem Kauf ging ich in ihre Filiale in Trier-Ruwer und fand den Wartungsservice und die Nachbetreuung ebenso erstklassig! Die Sorgfalt und Herzlichkeit des Teams der Müller Gruppe ist hier deutlich spürbar. Ich kann sie ehrlich empfehlen, und als Rentner bin ich bei großen Anschaffungen schwer zufriedenzustellen. Die Müller Gruppe ist einen Besuch wert und hat sich als Top-Unternehmen erwiesen!

Top Autohaus mit Top Mitarbeitern. Kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr nettes Team. Am Empfang wird man immer mit einem netten Lächeln empfangen, was bei BMW im Saarland nicht überall zum Standard gehört 😉 Termine werden eingehalten bei Inspektionen und das Auto ist zum vereinbarten Zeitpunkt fertig. Zusätzlich ist der Wagen nach der Inspektion gestaubsaugt und gewaschen, was will man mehr?!? Weiter so 👍 👍👍

Sehr guter Service. Personal fragt nach Wünschen, ob alles ok. ist mit dem Auto. Alle sind zuvorkommend und stets daran interessiert, dass man als Kunde zufrieden nach Hause fährt. So stelle ich mir Kundenservice vor.

Grundsätzlich muss ich sagen, dass man bei Peugeot/Skoda/BMW-Müller sehr gut beraten ist. Heute fiel mir aber mal wieder etwas auf, das ich so nicht alleine bei mir behalten möchte…. Ich bin als Mechaniker (mit sauberen Arbeitskleidern) dort zum Teile/Servicebereich bei BMW Müller-Dynamik und wollte ein Ersatzteil ordern, wurde von keinem der Mitarbeiter im Autohaus noch annähernd freundlich begrüßt….Die Damen und Herren am Telefon sind überaus freundlich wenn man dort anruft! Auch über den Service gibt es meiner Meinung nach keine negativen Erfahrungen. Die Frage die ich mir dort stelle, wird man in solch einem Autohaus nur freundlich begrüßt, wenn ich einen Anzug trage? Leider geht sowas meiner Meinung nach garnicht.

War wg einer Rückrufaktion da. Die Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen waren kompetent, freundlich und auf Augenhöhe. Habe mich sehr wohl gefühlt und mein Fzg. auch.