Paul Automobile

Ich bin mit meinem Fahrzeugkauf bei Paul Mobile in Ludwigsburg rundum zufrieden. Ein ganz besonderes Lob geht an Herrn Ahmet Demir. Er war von Anfang an sehr freundlich, ehrlich und hilfsbereit. Er hat sich für alle meine Fragen Zeit genommen und sich wirklich viel Mühe gegeben, damit ich zufrieden bin. Die gesamte Abwicklung verlief unkompliziert und professionell. Man merkt, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht. Ich kann Paul Mobile und besonders Herrn Ahmet Demir uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service – jederzeit gerne wieder!

Professionell wirkender Gebrauchtwagenhändler mit gutem Sach-sowie Marktverständnis. Als Kundenanregung, wenn Ihr ein Fahrzeug verkaufen möchtet geht direkt zum Händler und versucht den Weg zum Verkauf über Mobile.de zu vermeiden.

Äußerst mangelnde Transparenz bei getunten Fahrzeugen !!VORSICHT GEBOTEN!! Ich war an dem inserierten Hyundai i30N Performance mit Streetec-Luftfahrwerk interessiert. Vor Ort lief alles unkompliziert: Ich habe die Probefahrt gemacht, den Finanzierungscheck durchlaufen und hätte das Auto fast direkt gekauft. Mein großes Glück war nur, dass wir verblieben sind, mein anderes Auto am nächsten Tag für die finale Inzahlungnahme vorzuführen. ​ Erst als ich wieder zu Hause war, habe ich mir die dem Inserat beigefügten Werkstattrechnungen (vom Einbaubetrieb REEL-INC) noch einmal ganz genau und in Ruhe angesehen. Dabei fiel mir ein massiver Widerspruch auf: Nach der offiziellen TÜV-Eintragung wurden auf Kundenwunsch die vorderen Federwegbegrenzer (Bump Stops) wieder komplett ausgebaut. Auf der entsprechenden Rechnung steht sogar der explizite schriftliche Warnhinweis des Tuningbetriebs: „Fahrzeug befindet sich nicht im Bereich der StVZO!!“ Das Auto besitzt somit im aktuellen Zustand keine gültige Betriebserlaubnis und keinerlei Notlaufeigenschaften bei plötzlichem Druckverlust des Fahrwerks. ​ Als ich den Verkäufer am nächsten Tag telefonisch darauf ansprach, um vor der geplanten Anreise zu klären, ob der illegale Zustand behoben wird, wurde er sofort extrem defensiv. Er tat völlig ahnungslos, als wüsste er überhaupt nicht, wovon ich rede. Gleichzeitig hat er jedoch innerhalb weniger Minuten während unseres Telefonats klammheimlich genau diese zwei entlarvenden Rechnungs Bilder aus dem mobile.de Inserat gelöscht.(vorher waren es 33 Bilder im Inserat, plötzlich nur noch 31) Zum Glück hatte ich vorher bereits Screenshots von den Belegen gemacht. ​Anstatt professionell zu reagieren, drehte der Verkäufer im Laufe des Gesprächs den Spieß um, beschuldigte mich, unhöflich zu sein (nur weil ich ein verkehrssicheres, legales Auto wollte), und erklärte, er „wolle mich nicht als Kunden haben“. ​ Ein Autohaus, das am Telefon den Unwissenden spielt, während es zeitgleich online Beweise vernichtet, und dann den Kunden blockiert, weil er auf ein erhebliches Sicherheits und Zulassungsrisiko hinweist, ist absolut unseriös. Ich bin froh, mein Geld behalten zu haben. Ich kann jedem nur dringend raten, die Papiere hier dreimal zu kontrollieren und Screenshots zu machen!

Ich wurde sehr freundlich und geduldig von Kevin beraten. Er hat sich wirklich viel Zeit genommen und mir alles erklärt - ich bin mit den neumodischen Fahrzeugen meist überfordert. Ich würde jederzeit wieder hierher kommen!

Über mobile.de hatten wir einen Mercedes Benz Kombi entdeckt, der uns sehr gut gefiel. Obwohl wir ohne Termin dort auftauchten, nahm sich Herr Paul viel Zeit für uns und machte sogar die Probefahrt mit. 🙂 Das Fahrzeug war sehr gepflegt und Herr Paul gab zuverlässig und konkret Antwort auf alle unsere Fragen. Die Geradlinigkeit und Ehrlichkeit von Herrn Paul sowie sein aktiver und erfolgreicher Einsatz in Sachen Problemlösung aufgrund eines Behördenfehlers hat uns bewiesen, dass es noch Händler gibt, die sich für ihre Kunden gerade machen sowie vertrauenswürdig und zuverlässig sind. Natürlich hat Herr Paul nicht nur einen Kunden und er nimmt sich für jeden seiner Kunden Zeit. Wenn man da auch mal etwas warten muss, ist das in meinen Augen völlig in Ordnung. Wir sind mit Herrn Paul und seinem Team sehr zufrieden vom Tag der Besichtigung bis zum Tag der Abholung und würden jederzeit wieder einen Kauf bei ihm in Betracht ziehen.