pitstop.de Ludwigshafen

Ich hatte keinen Termin und habe spontan angerufen, ob ich für TÜV und einen Windschutzscheibenwechsel vorbeikommen kann,ich durfte direkt kommen! Alles wurde noch am selben Tag erledigt, sowohl der TÜV als auch der Austausch der Windschutzscheibe. Mein Auto konnte ich ebenfalls am selben Tag wieder abholen. Der Service war wirklich top, besonders vom stellvertretenden Filialleiter freundlich, professionell und lösungsorientiert. Kann ich absolut weiterempfehlen!

Ich bin seit ca. 4 Jahren Kunde dieser Filiale. Obwohl ich im Süden Mannheim's wohne, fahre ich für alle Belange wie TÜV, Wartungen oder Reparaturarbeiten hier her, weil hier pitstop-typische online-Aufträge zum Festpreis problemlos bearbeitet werden und der Kunde noch respektvoll behandelt wird. (In anderen Filialen in Mannheim habe ich leider zu hören bekommen, dass die online-App falsch kalkuliert und ich viele Wochen warten muss, wenn ich zu dem Preis bedient werden will. In dieser Filiale war der Prozess stets tip top.). Außerdem möchte ich den aktuellen Filialleiter der Filiale auf der Maudacherstr. positiv hervorheben - der junge Mann ist ganz klar auf der Seite des Kunden, berät kostenbewusst und hat kein einziges Mal versucht, irgendetwas "reinzudrücken" (im Gegensatz zum Vorgänger ;)), was ich nicht explizit bestellt hatte - ein gaaaanz klarer Vertrauensgrund. Auch im Hinblick auf den Umgang mit den Kollegen scheint hier alles zu passen. Ein perfektes, junges Werkstatt-Team, das vertrauen weckt und eine klare Service-Mentalität zeigt.

Ich habe mit dieser Pit Stop Filiale in der Maudacher Straße 102 in Ludwigshafen eine wirklich super Erfahrung gemacht! Besonders hervorheben möchte ich den stellvertretenden Filialleiter Herrn Kelbel sowie den freundlichen Mitarbeiter Herrn Mucili. Beide sind äußerst kompetent, transparent und nehmen sich wirklich Zeit, um alle Fragen ausführlich zu beantworten. Man fühlt sich ernst genommen und bestens beraten. Zusätzlich habe ich hilfreiche Tipps rund ums Fahrzeug bekommen, was ich besonders schätze. So einen kundenorientierten Service findet man nicht überall! Die Arbeit wurde top ausgeführt schnell, zuverlässig und professionell. Ich kann diese Werkstatt wirklich nur weiterempfehlen, vor allem wegen dieser beiden Mitarbeiter. Vielen, vielen Dank für den großartigen Service!

Bin hier mittlerweile Stammkunde! Werde hier mit meinem Auto immer sehr willkommen geheißen und ich bin mit den bisherigen Reperaturen immer vollstens zufrieden gewesen. Bei Kleinigkeiten schauen die Mitarbeiter gerne mal spontan und prüfen sogar gründlich wenn die Zeit es grade erlaubt und das ganz ohne Gebühren. Mir wurde auf Nachfragen immer genau gezeigt wo das Problem ist und ich fühle mich hier sehr gut beraten!

Ich bin schon viele Jahre Kunde in dieser Werkstatt und immer sehr zufrieden. Das Team ist sehr freundlich und hilfsbereit, besonders Herr Kelbel .

Sehr gute Werkstatt und günstige Preise. War da für Klimaservice. Kann ich nur empfehlen

Beim TÜV wurde bei der davor stattgefundenen Untersuchung festgestellt, dass UNBEDINGT einiges gemacht werden muss in Höhe von 600€, ansonsten falle ich ganz sicher durch den TÜV. Ich lehnte dies ab und wurde abwertend darauf hingewiesen „dass sie mein Auto dann halt durchfallen lassen“ Ende vom Lied: TÜV Prüfung bestanden und seit dem nie wieder etwas von diesen besagten Teilen die hätten erneuert werden müssen gehört.

Super Service! NICHT! Wie man heute so modern sagt. Ich hatte mein Auto zum TÜV dort. Mein Auto ist top in Schuss und gerade mal 7 Jahre alt. Niemals hatte ich Probleme mit dem Auto. Und dann wurde mir von pitstop gesagt es muss einmal komplett auf links gekrempelt werden für knapp 1000€. Ich war bisschen verwirrt, dachte aber gut, die werden schon wissen was sie tun. Dafür hätte ich das ganze Jahr Ruhe. TÜV fertig, Auto abgeholt.. und nach zwei Wochen beim Beschleunigen war alles vorbei, übler verschmorter Geruch, das ganze Auto wackelt und mehr als 30kmh gingen nicht mehr. Nach dem Neustart ging dann gar nichts mehr. Kostenvoranschlag von der Vertragswerkstatt 3100€. Top! Nach einem Telefonat mit dem Filialleiter wurde mir gesagt das ich Garantie haben, und wenn es ein Fehler von der Werkstatt wäre, wird es natürlich übernommen. Der Kollege bei pitstop meinte direkt zu mir, es hört sich an wie ein Fehler von ihnen, weil mit neuen Teilen, nach zwei Wochen.. sicher ein Einbaufehler. Nachweisen könne man das aber laut Gutachter nicht. (Zündspule gerissen, Rückschlag aufs Motorsteuergerät, kaputt, mittlerweile kenn ich mich aus, wirtschaftlicher Totalschaden). Nach der Klärung von Filialleiter und Bezirksleiter und weil ich ja auch ein Stammkunde bin, könne ich mein Auto bringen zum reparieren, müsste aber alle Kosten selbst tragen. Statt einem neuen Motorsteuergerät würde man das alte instand setzen. Super Einigung und Vorschlag. Als ich gefragt hab, was ich dann gewonnen hätte, hieß es nichts. Seit dem WAR ich Stammkunde.. Danke für nichts! Ich hab keine Worte mehr! Überlegt euch einfach, wen ihr an euer Auto lasst...