Vergölst Ludwigshafen

Ich war zur Achsvermessung dort und bin wirklich zufrieden. Schon beim Empfang lief alles unkompliziert und freundlich ab. Die Arbeit wurde sauber und transparent erklärt, inklusive vorher/nachher Werten, sodass man genau versteht, was gemacht wurde. Das Ergebnis merkt man direkt beim Fahren: Das Lenkrad steht endlich gerade und das Auto läuft wieder sauber in der Spur, ohne zu ziehen. Genau so sollte es sein. Besonders positiv: Bei einer anderen Werkstatt hat es ganze drei Anläufe gebraucht und selbst dann war es nie wirklich gut. Hier hat es direkt beim ersten Mal gepasst. Auch preislich absolut fair für die Leistung. Klare Empfehlung, komme gerne wieder.

Auf Empfehlung von Familienmitgliedern ließen wir das Auto meiner Tochter vom ADAC zu Vergölst abschleppen. Wir hatten uns vorher telefonisch angekündigt und die Dame am Telefon war sehr nett und kompetent. Vor Ort war dann auch noch ein Mann am Empfang, man merkte hier immer wieder dass die 2 nicht gerne miteinander arbeiten. Aber uns gegenüber war man sehr freundlich und sagte uns zu das Auto schnell anzuschauen und uns dann zu informieren. Bereits im Vorgespräch wies man uns darauf hin dass wir das Auto ja erst vor 4 Monaten gekauft haben uns es evtl ein Garantiefall beim Händler wäre. Noch am selben Abend teilte man uns telefonisch mit dass die Lichtmaschine defekt sei und das unter die Garantie falle. Ein ausführlicher Bericht wurde uns ausgehändigt und da man gerade kostenlose Check ups im Angebot hatte mussten wir auch nichts bezahlen. Wir werden definitiv wieder lommen wenn notwendig. Danke

HU Termin, Bremsflüssigkeits- und Ölwechsel, Radbremszylinder und Gelenkschutzhülle wurden erneuert. Achsvermessung, und zwei neue Reifen kamen auch noch drauf. Bin sehr zufrieden 😁 und ja, wer uns kennt, weiß, dass ich hier arbeite. Aber wäre ich nicht von unserer Arbeit überzeugt, würde ich mein Auto hier nicht machen lassen, deshalb 5 Sterne.

Hier fühlen wir (mein Auto und ich)uns, schon seit Jahren gut aufgehoben. Mir wird immer freundlich, schnell, kompetent, zufriedenstellend und zeitnah geholfen. Es gab noch nie etwas zu beanstanden und auch keine Probleme nach den Terminen. Ich empfehle das Team Ludwigshafen gerne uneingeschränkt immer wieder. Danke für den tollen Service.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine äußerst unzufriedene Erfahrung mit Ihrer Firma Verglöst in Ludwigshafen schildern. Vor einigen Jahren erhielt ich einen Brief von Ihnen, der eine kostenlose Inspektion vor dem TÜV versprach. Mit diesem Brief begab ich mich zu Ihnen und wurde von einer Auszubildenden empfangen. Ich erklärte, dass ich die kostenlose Inspektion in Anspruch nehmen wollte und zeigte ihr den Brief. Drei Tage später, als ich mein Auto abholen wollte, wurde mir eine Rechnung über 300 Euro für eine große Inspektion präsentiert. Ich war entsetzt und erklärte, dass ich nie eine große Inspektion gewünscht hatte, zumal mein Auto, ein alter Golf 3 Joker Blau, diesen Betrag nicht einmal wert ist. Der Auszubildenden konnte ich dies ebenfalls erklären, doch sie sagte keinen Ton dazu, was ich als sehr enttäuschend empfand. Ein anderer Mitarbeiter, der offensichtlich die Verantwortung übernahm, bestand darauf, dass eine große Inspektion vereinbart wurde. Trotz meiner Erklärung, dass ich nur eine kostenlose Inspektion wollte, wie in dem Brief angeboten, bestand er auf der Bezahlung der 300 Euro. Darüber hinaus wurde mir mitgeteilt, dass mein Auto den TÜV nicht bestanden hatte. Die gesamte Situation war für mich sehr frustrierend und enttäuschend. Ich hatte den Eindruck, dass hier entweder ein Missverständnis seitens der Auszubildenden vorlag oder ich bewusst in die Irre geführt wurde. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Ihre Firma erheblich erschüttert. Ich hoffe, dass Sie solche Situationen zukünftig vermeiden können, um Ihren Kunden bessere und transparentere Dienstleistungen anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, sava R

Ich war heute zum Ersten aber sicherlich nicht zum letzten Mal in der Filiale. Letzte Woche neue Kompletträder bestellt, heute wurde montiert. Sehr nette Mitarbeiter und TOP Arbeit. Sehr sauber und sorgfältig. Absolut empfehlenswert!

Achtung aufpassen!! Heute beim TÜV vorgefahren, leider einen Macken in einem Reifen und defektes Lämpchen gefunden. Also direkt 100m weiter hier zu Vergölst gefahren, natürlich mit dem Wissen, dass alles mind. 20% teuerer ist als wenn ich Reifen über Internet kaufe oder zum freien Händler fahre, aber ich wollte Zeit sparen. MA sehr freundlich, kompetenter Eindruck, während der gut 1h-Wartezeit nettes blabla. Rechnung bezahlt, zum TÜV, alles gut. AAABER: Auf der Rechnung aufgeführt ein Posten mit 26,- Euro (21,92 + MwSt.) NUR für Birnchenwechsel, unglaublich!!! Das Birnchen selbst aufgeführt mit 1,70 Euro (1,43 +). Dazu ein Posten mit 9,35 Euro (7,86 +) für eine Versicherung der beiden Reifen, über die nichtmal gesprochen wurde. Auch sehr negativ! So Kinners, was bleibt nun unterm Strich? Natürlich werde ich so schnell nicht mehr bei Euch vorbeifahren, und ich werde breit (nicht nur hier online) kommunizieren, wie Ihr nette, aber nicht dumme Kunden abzockt. Nicht korrekt so was.

Ich möchte andere ausdrücklich vor der Vergölst-Filiale in Ludwigshafen warnen. Nach meinem Werkstattbesuch gab es einen schwerwiegenden Vorfall .Mein Vertrauen in diesen Betrieb ist komplett verloren. Ich empfehle dringend, diese Werkstatt zu meiden und bei der Wahl einer Kfz-Werkstatt besonders vorsichtig zu sein