Autohaus Wagner GmbH

Ich gebe einen Stern, weil weniger nicht geht – am liebsten würde ich -5 Sterne geben. Grottenschlechter Service, Frau Wagner hat absolut keine Ahnung, was sie tut. Ich hatte bisher zwei Interaktionen mit diesem Autohaus und das reicht mir vollkommen, ich will nie wieder etwas von ihnen hören: 1. Termin für ein Angebot über 5 Toyota E-Transporter: Die Dame hat das Autohaus kurz vor dem Termin einfach verlassen – ohne Bescheid zu sagen und ohne eine Vertretung zu hinterlassen. Eine absolut SCHRECKLICHE ERFAHRUNG. 2. Telefonisch vereinbarter Termin für die Diagnose eines E-Transporters: Dies wurde beim Telefonat explizit so vereinbart. Und was passiert? Als ich zum vereinbarten Zeitpunkt ankomme, ist die zuständige Person nicht verfügbar. Nach einigen Telefonaten taucht ein anderer Herr auf, der mir mit einem Lächeln im Gesicht mitteilt, dass sie gar kein Diagnosegerät für Elektrofahrzeuge haben und mir nicht helfen können. Angesichts dieser zwei Vorfälle möchte ich mit solchen Verkäufern nichts mehr zu tun haben und kann diesen Laden absolut niemandem empfehlen!!!

Obwohl mein Termin falsch notiert wurde ist mein Auto trotzdem kurzfristig durchgesehen worden. Ein Kaffee wurde auch serviert.

Ein sehr zuvorkommendes Team. Man hat für mich alles in kürzester Zeit organisiert (Finanzierung, Zulassung, Abholung). Sogar neue Sommerreifen und die Vorderbremsen wurden umsonst gewechselt. Ich bin sehr glücklich mit der Händlerwahl und weiß auch schon, wo ich in 4-5 Jahren mein nächstes Fahrzeug holen werde!

Ich habe sehr selten soviel Zuferlässigkeit und Ehrlichkeit erlebt wenn es Probleme mit dem Auto gab. Bin mit zwei Kindern spät Abends auf der A24 mit Motorschaden liegengeblieben. Dank euch hab ich alles mit guten Nerven überstanden. Das Abschleppen lief problemlos ab und auch eure Hilfe beim Verwerten des Autos war perfekt. Eure Infos waren sehr hilfreich für mich und Danke für das private Taxi zum Leihwagen hin :) lg aus NRW

Super Service, sind mit unserem Auto liegenbleiben. Schnell und unkomplizierte Hilfe. Sogar einen Mietwagen haben wir bekommen um wieder mit 2 kleinen Kindern wieder nach Hause zu kommen. Danke, Top Service!

Hatte anfang Dezember einen Auffahrunfall. Wurde vom Autohaus Wagner bestens informiert und behandelt. Versicherung und auch die Ausführung der Reparatur wurden zur vollsten Zufriedenheit behoben. Nochmals herzlichen Dank dafür!

Nach einem super freundlichen Verkauf leider große Schwächen im Aftersale. Keine Reaktion auf Reklamationen zum Service (welcher das Hybrid System lahm legte) und Mangel an zum Fahrzeug mitgeliefertem Zubehör (Reifen überaltert/ defekt).

Habe meinen Lexus zwecks eines kleinen Problems kontrollieren lassen. Kurzfristige Terminvergabe war möglich, früh angerufen und mittags Termin bekommen - Top. Empfang war io, der Meister nimmt sich die Zeit und erklärt die Schritte, Alternativen und den zeitlichen Aufwand - Hervorragend. Problem wurde behoben, Preis lag unter der Schätzung und war mit Ersatzwagen deutlich unter meiner Vorstellung. Fazit: hier kann man sein Fahrzeug abgeben und mit einem guten Gefühl abholen!