ATU Lüdenscheid

Ich habe zu Beginn des Termins gefragt wie lang es dauert . Aussage 45-60 Minuten , nach 50 Minuten habe ich gefragt wann mein Auto fertig ist ( habe vor Ort gewartet und das auch zu Beginn des Termins gesagt, dass ich vor Ort warte! ) Sie hatten mit der Überprüfung noch gar nicht angefangen 😡 Unorganisiert, keine Entschuldigung, habe nach einem Rabatt gefragt, von alleine ist niemand draufgekommen, habe dann Scheibenreiniger Probefläschchen geschenkt bekommen 🙄 Ob die Arbeitsleistung gut war , wird sich rausstellen , was eigentlich 45-60 Minuten dauern sollte wurde dann in 30 Minuten erledigt. Habe dann insgesamt 1,5 Stunden gewartet. Das Bezahlen hat auch nochmal 15 Minuten gedauert, was der Mitarbeiter an der Kasse alles getippt hat , mit unzähligen Unterbrechungen ist mir ein Rätsel, Kundenorientierung geht anders! Nie wieder!

Also ich habe bisher alles von unserem Civic dort vor Ort machen lassen und nie was zu meckern gehabt. Die Verkäufer sind nett und sehr hilfsbereit. In der Werkstatt weiß man aufjedenfall wie man seinen Job effizient und auch richtig vollbringt. Egal ob Meister, Geselle oder die hübsche junge Azubine alle wissen was sie tun und stecken ihr herzblut in diesen Job. 1A Spitzenklasse.

Für mich eine gute Werkstatt mit netter kompetenter Beratung. Preis / Leistung ist ok Manchmal fehlt es an Personal und dadurch sind die Wartezeiten am Infoschalter auch schon mal etwas länger. Trotzdem volle Empfehlung

Die drei Herren am Empfang/Kasse sind unfassbar freundlich und lustig. Die Beratung beim Kauf von Zubehör ist echt gut und es wird individuell auf den Kunden eingegangen. Die Werkstattleistung war auch solide.

Weiterempfehlung! Super freundliches und kompetentes Personal – hier nimmt man sich noch wirklich Zeit für die Kunden. Ich kann ATU in Lüdenscheid auf der Altenaer Straße uneingeschränkt empfehlen. Mein Auto hatte mehrere Probleme. Ich habe unkompliziert online einen Termin vereinbart und das Fahrzeug am nächsten Morgen abgegeben. Obwohl Ersatzteile bestellt werden mussten, konnte ich mein Auto bereits innerhalb 48 Stunden fertig repariert wieder abholen. Natürlich zahlt man bei ATU im Vergleich zu freien Werkstätten etwas mehr, dafür erhält man aber einen Service, der sich absolut lohnt. Vor allem die enorme Zeitersparnis ist Gold wert. Ein großes Dankeschön an das gesamte ATU-Team – dank euch kann ich mein Auto jetzt wieder sicher fahren! 🚗✨

Heute Morgen rief ich an, um einen Reifen zu kaufen und diesen aufziehen zu lassen. Der Termin für fürs Aufziehen wurde mir für diesen 1 Reifen zugesagt ohne Probleme. Beim Eintreffen geht letztendlich doch nicht, weil die Werkstatt es nicht schafft. Erst Montag. Sehr ärgerlich, da ich hin und her fahren muss. Da frage ich mich, was läuft falsch, wenn die Kommunikation innerhalb des Hauses nicht stimmt ! Man hätte es im Vorfällt klären sollen. Ich würde mir die Zeit und die 45 km sparen. Unter einem Service verstehe ich etwas anderes.

Komplette abzocke! Im TÜV durchgefallen, weil angeblich der Bremskraftverstärker undicht sei (Kosten wohl um die 800€) Eine andere Werkstatt hat das überprüft und nicht bestätigen können und den Tüv ohne weitere Mängel bestanden. Nie wieder

Es war zwar mein erster Besuch in dieser Filiale, bin aber bisher sehr zufrieden. Freundliche Beratung, sehr schnelle Termine und im Vergleich zu einer anderen Werkstatt habe ich auch noch einiges gespart.