Carglass GmbH Lüdenscheid

Sehr freundliche Mitarbeiter, kurzfristig einen Termin bekommen und es wurde sehr ordentlich gearbeitet. Vielen Dank.

Von a - z optimal. Gute Planung, optimaler Ablauf, guter Service! Aber leider musste ich im Nachhinein feststellen, dass auf der frisch aufpolieren Motorhaube 4 Kratzer auf der Fahrerseite zu sehen sind. Leider sind mir die Kratzer erst zuhause aufgefallen!! Deshalb kann ich keine Top-Bewertung abgeben!

Termin auf die Minute genau Ausgeführte Arbeit Top MA sehr höflich und Professionell Sehr zu Empfehlen

Schneller guter Service. Der Mitarbeiter vor Ort war sehr nett und hat alles gut erklärt.

Auf jeden Fall zu empfehlen! Service, Durchführung und Freundlichkeit sind sehr positiv hervorzuheben.

Super freundlicher Mitarbeiter, schnelle Terminvergabe, saubere, schnelle, ordentliche Arbeit. Hierher komme ich gerne wieder ❤️

Meine Erfahrung mit Carglass war von Anfang bis Ende einfach nur sehr sehr positiv. Der Termin wurde unkompliziert über die Webseite vereinbart. Ich bekam innerhalb eines Tages den Termin, welcher auch eingehalten wurde. Das Fahrzeug konnte ich nach kurzer telefonischer Absprache schon am Vortag abstellen, damit ich für morgens kein Urlaub nehmen brauchte. Der Mitarbeiter, welcher sich um mich gekümnert hatte, war sehr freundlich. Die Arbeit war dann wirklich makellos ausgeführt. Spaltmaße absolut gleichmäßig, Rückspiegel perfekt ausgerichtet, Kalibrierung der Fahrassistenten akkurat durchgeführt und womit ich gar nicht gerechnet hatte... es wurde eine Originalscheibe verbaut. Ich dachte, sie würde eine Erstausrüsterqualität haben, die den Anforderungen entspricht und gut ist. Aber es ist tatsächlich 100% Original Sekurit mit einem BMW Logo und oben bei der Kamera mit connectedDrive Schriftzug. Ausserdem wurde das Fahrzeug auch noch sehr akkurat ausgesaugt. Der BMW stand da bei Abhoĺung auf dem Parkplatz, als wäre nie ein Schaden gewesen. Also ich bin extrem zufrieden mit Carglass... jederzeit wieder und vielen Dank für diese souveräne Professionalität :)

Mein erster Termin bei Carglass war bereits ein Reinfall, weil die neue Scheibe einen Materialeinschluss hatte und daher nicht verbaut werden konnte. Ist leider nicht beim Waren Eingang aufgefallen. So etwas kann passieren, kein Drama. Einfach einen neuen Termin eine Woche später gemacht und gut ist… Als ich das Auto gestern wieder abgegeben habe, wurde mir ausdrücklich bestätigt, dass die neue Scheibe überprüft und unbeschädigt sei, und sogar, dass sie definitiv vor Ort ist. Heute Morgen bekomme ich dann den Anruf: Die Scheibe ist nicht da. Als ich mich zu Recht darüber beschwerte, behauptete der Mitarbeiter plötzlich, er hätte gestern gesagt, die Scheibe sei gar nicht da. Das stimmt schlichtweg nicht – und nun werde ich auch noch als Lügner hingestellt. Ich habe mittlerweile bei der Konkurrenz einen Termin bekommen, inklusive kostenlosem Leihwagen – etwas, das Carglass mir nicht angeboten hat. Stattdessen musste ich mir zweimal eine 45-minütige Fahrt von Freunden organisieren, nur damit am Ende überhaupt nichts erledigt wurde. Fazit: Nie wieder Carglass. Die Mitarbeiter in der Werkstatt machen bestimmt einen guten Job , aber die Organisation und Planung scheint vollkommen chaotisch zu sein.