KFZ-Service Rath und Sander

Verstehe leider die Leute nicht die hier nur 1 Stern geben. Die Werkstatt ist Top. Es wird einem direkt weitergeholfen. Kleinigkeiten werden direkt erledigt. 5 Sterne für die tolle Arbeit...:)

Bin seit 2018 Stammkunde, mache jede Inspektion/Service, jeden TÜV und anfallende Kleinigkeiten in dieser Werkstatt und bin immer Top zufrieden. Im Vorfeld wird kurz besprochen was ansteht, ich bringe meine Auto zum besprochen Termin vorbei und hole es in der Regel am selbe Tag wieder ab.

Leider muss ich an dieser Stelle 1 Stern vergeben. Ich habe Anfang letzten Jahres mein Auto bei der Werkstatt zum Austausch des Geberzylinders gelassen. Abgesehen davon, dass danach eine Abdeckung im Fußraum vergessen wurde und ich einen fremden Staubsauger im Kofferraum hatte (kann alles passieren, nicht weiter schlimm) wurde mir eine alte Batterie ins Auto gesetzt. Mir hatte Monate davor der ADAC, wofür ich Belege, Nachweise etc. alles besitze, eine neue Batterie eingesetzt und als ich vor 1-2 Wochen liegen geblieben bin, wurde festgestellt, dass eine 2014er Batterie mit Start-Stopp drin war, die für meinen 2008er Golf gar nicht nötig ist. Es hat also irgendjemand aus der Werkstatt, wahrscheinlich versehentlich, eine andere Batterie eingesetzt. Als ich die Situation in einem Telefonat schilderte, war keinerlei Einsicht oder Entgegenkommen zu vernehmen. Das finde ich schade und daher werde ich die Werkstatt nicht weiter aufsuchen.

NIE WIEDER!!!! Anfang Juni, habe ich nach telefonischer Absprache & der Aussage: garkein Problem ich besorge ein generalüberholtes Getriebe und bau es dir ein, mein Auto vor 4 Monaten bei der Werkstatt abgestellt mit einem Getriebeschaden. Da wurde die Aussage getroffen Anfang Juli wäre Zeit um die Sache zu reparieren und ich könnte damit rechnen den Wagen Mitte Juli zurück zubekomm! Vier Monate in dem mir mehrere Rückrufe zugesagt wurden & nie eingehalten! Immer wieder wurde ich vertröstet mit der Aussage man würde kein Getriebe bekommen! Nach Rücksprache mit anderen Werkstätten und eigener Recherche wurden mehrere passende Getriebe gefunden!! Nach einem erneuten Telefonat in dem ich mitteilte dass ich gerne die Werkstatt wechseln würde und das Auto somit abholen möchte, versicherte man mir es wäre noch genug Getriebeöl drin und ich könnte problemlos zur anderen Werkstatt nach Nordkirchen fahren. Heute habe ich das Auto zu einer anderen Werkstatt gebracht, es war fast garkein Getriebeöl mehr im Auto!!!! Ich wurde von vorne bis hinten verarscht!! Nie wieder diese Werkstatt!!!! Kann mein Auto morgen repariert abholen!!!! Einfach nur lächerlich was da läuft !!!!

Freundliches Personal. Gute Arbeit zu einem guten Preis. 👍

Absolutes No Go! Ich habe Anfang Dezember eine Reparatur an einem relativ jungem Ford Kuga tel angefragt. Ein Fzg aus meinem Kundenkreis, ich betreibe selbst einen renommierten Autohandel. Es wurde zugesagt "noch vor Weihnachten " daran zu gehen, damit mein Kunde wieder mobil ist und zur Arbeit kommt. Also das Auto auf den Anhänger und nach Lüdinghausen verbracht Am 26. Januar!!!!!! bekomme ich einen Anruf, man hätte es noch nicht geschafft da ran zu gehen, und würde ws auch zeitlich nicht schaffen. Dann Fzg soll bitte wieder abgeholt werden, man hätte schlichtweg "keine Zeit dafür! Nachdem das Auto 6 Wochen!!!!!! Für dumme Nüsse dort auf den Hof rumstand und ich meinen Kunden während dieser Zeit auf meine Kosten mit einem Leihwagen mobil gehalten habe!! Der Auftragswert, also die Rechnung die ich hinterher bei Ecosoil in Werne bezahlt habe, waren 2.900 Euro! Die hätte auch die Firma Rath und Sander verdienen können, wenn sie denn mal angefangen hätte zu arbeiten. Ich betreibe jetzt seit 23 Jahre Autohandel, arbeite mit mehreren Werkstätten zusammen, (die aber glücklicherweise dann voher schon gesagt haben, dass sie es vor Anfang Februar nicht schaffen würden) und ich weiss, dass die Wartezeiten auf einen Termin momentan lang sind. Deshalb habe ich extra so ca 6 Werkstätten im Vorfeld angerufen, um die Möglichkeit einer schnellen Reparatur zu klären. Die Firma Rath und Sander hat das Auto nur aus dem Grund bekommen, weil sie als Einzige eine Reparatur vor Weihnachten zugesagt haben. Und dann sowas????? Absolute Frechheit!!!! Die MEIN Geld gekostet hat!!! Wenn man keine Zeit hat, ok. Alles gut. Dann sagt man das, und dann ist gut. Aber einen Kunden 6 Wochen für dumme Nüsse auf seine Kosten hinhalten und für dumm verkaufen?? Nein. Geht gar nicht!!!! Für mich gilt noch "Ein Mann - ein Wort! " Aus der Zeit komme ich. Dann muss ich eben ne Nachtschicht machen. Dann ist das so! Zugesagt ist zugesagt. Ich bin so wütend! Wenn es Minussterne geben würde, würde ich die vergeben. Die Firma Rath & Sander kann dankbar sein, dass ich aus wahrscheinlich falscher Kollegialität die durch sie völlig überflüssig entstandenen Kosten nicht mit einem Anwalt eingefordert habe. Das war nicht nur "Nicht erbrachte vereinbarte Leistung ", es hat auch noch mein Geld gekostet und mein Kunde hat mir fast den Kopf abgerissen und war beim Anwalt, fürs Warten ohne Ergebnis. Nie wieder Rath & Sander!!!

Ich war sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren freundlich und das Preis - Leistungs - Verhältnis war ebenfalls super. Kann ich nur weiterempfehlen!

Nette und sehr fleißigige Mitarbeiter. Haben mir schnell bei den bremsen geholfen. Es steht noch eine größere Reparatur an... hoffe ihr meldet euch bald bei mir. Top Werkstatt! Haben mehr Sterne verdient. Gruß Annika