Bestattungswagen Hentschke GmbH & Co. KG

Wir sind mit Bestattungswagen Henschke rundum sehr zufrieden. Der gesamte Ablauf von A bis Z war top – alles wurde zügig, professionell und zuverlässig abgewickelt. Die Zusammenarbeit war jederzeit angenehm und unkompliziert. Ein besonderes Lob gilt dem Außendienstmitarbeiter Herrn Winkels. Er war äußerst freundlich, kompetent und engagiert und hat einen hervorragenden Eindruck hinterlassen. Vielen Dank an das gesamte Team – wir können Bestattungswagen Henschke uneingeschränkt weiterempfehlen!

Leider sehr schlechte Erfahrungen – trotz jahrzehntelanger Kundentreue Wir waren über 20 Jahre Kunden bei Bestattungswagen Henschke und haben dort immer zuverlässig unsere Fahrzeuge gekauft. Umso enttäuschender ist das, was in den letzten Jahren passiert ist. Wir haben einen Mercedes-Benz E-Klasse Kombi Hybrid als Bestattungswagen in Auftrag gegeben (Kaufpreis ca. 171.000 €). Das Fahrzeug hatte von Anfang an massive Mängel: • Wassereinbruch im Innenraum mit Folgeschäden an der Elektronik • Schimmelbildung im Innenraum durch den Wasserschaden (musste aufwendig gereinigt werden) • Defekte Kardanwelle, die getauscht werden musste • Sehr schlechte Nachlackierung • Massive Mängel an den Schweißnähten der Karosserie (Übergang alte zu neue Karosserie), mittlerweile Rostbildung – das Fahrzeug „fault“ regelrecht • Nach nur vier Jahren erhebliche Korrosionsschäden, aktuell steht sogar der TÜV in Frage Für die Schäden wurde keine zufriedenstellende Lösung angeboten. Stattdessen wurden wir immer wieder vertröstet: Man würde sich kümmern, dann hört man wochenlang nichts, beim nächsten Anruf weiß der eine vom anderen nichts. Verantwortung wird auf Subunternehmer geschoben, was uns als Kunden aber nicht weiterhilft – Vertragspartner ist und bleibt Bestattungswagen Henschke. Gerade bei einem Fahrzeug in dieser Preisklasse hätten wir Professionalität, Verlässlichkeit und eine saubere handwerkliche Ausführung erwartet. Leider können wir diese Firma nach unseren Erfahrungen nicht mehr weiterempfehlen.

Top Beratung und ein sehr angenehmer Kontakt beim Fahrzeugkauf. Hier stimmt der Service einfach von Anfang an. Wir freuen uns riesig auf unser neues Bestattungsfahrzeug. Vielen Dank!

Dieses Bestattungsfahrzeug ist eine absolute Zumutung und in jeder Hinsicht unwürdig für seinen Einsatzzweck. Wer auch immer entschieden hat, dass dieses Gefährt für pietätvolle Fahrten geeignet ist, hat entweder noch nie einen solchen Einsatz erlebt oder jegliches Gespür für Qualität, Würde und Zuverlässigkeit verloren. Der technische Zustand ist katastrophal. Das Fahrzeug wirkt, als würde es jeden Moment auseinanderfallen. Die Fahrt ist ruckelig, laut und unangenehm – eher vergleichbar mit einem alten Lieferwagen kurz vor dem Schrottplatz als mit einem professionellen Bestattungsfahrzeug. Ständige Warnleuchten, undefinierbare Geräusche aus dem Motorraum und ein Fahrverhalten, das keinerlei Vertrauen vermittelt. Der Innenraum ist eine Frechheit. Billige Materialien, lieblos verarbeitet, teilweise beschädigt oder abgenutzt. Sauberkeit scheint ein Fremdwort zu sein. Statt einer ruhigen, würdevollen Atmosphäre fühlt man sich, als würde man in einem schlecht gepflegten Nutzfahrzeug sitzen, das seit Jahren keine ordentliche Wartung gesehen hat. Auch optisch ist das Fahrzeug ein Totalausfall. Von außen ungepflegt, abgenutzter Lack, sichtbare Gebrauchsspuren – absolut unpassend für einen Anlass, bei dem Seriosität und Respekt das Minimum sein sollten. Es erweckt eher Mitleid als Vertrauen und wirft ein schlechtes Licht auf jeden, der damit vorfährt. Zusammengefasst: Dieses Bestattungsfahrzeug ist unzuverlässig, schlecht gewartet, lieblos ausgestattet und in keiner Weise seinem Zweck angemessen. Wer Wert auf Professionalität, Würde und Qualität legt, sollte dieses Fahrzeug unter keinen Umständen einsetzen. Eine der schlechtesten Erfahrungen, die man in diesem Bereich machen kann.

Vielen Dank nochmals für die wirklich schnelle und unkomplizierte Hilfe! Wir hatten unverschuldet einen Unfall mit unserem Bestattungswagen und innerhalb von ein paar Stunden wurde uns ein Ersatzwagen geliefert, so das wir weiter überführen konnten. Karsten Grigoleit KAHLE & Schulze Bestattungen