Bosch Car Service Hermann Müller GmbH

Generationen unter einem Dach - wie schön, dass es so etwas noch gibt. Wie wundervoll, wenn Menschen die dort arbeiten noch emotional verständnisvoll reagieren. So ein Unternehmen ist echt selten. Super freundlich, hilfsbereit, beratend, fair. Ich wurde am Telefon schon so nett angesprochen und fühlte mich gleich Willkommen. Am Ende war mein Mini nicht mehr zu retten, denn die Reparatur stand nicht im Verhältnis zum Marktwert des Autos so Stefan Heller, ein Mann der seinen Job liebt und fair beratend ist. Mit Tränen in meinen Augen trennte ich mich von meinem Mini Cooper S und wurde dann von Katharina noch in die Arme genommen. Wenn es doch nur mehr von solchen Menschen und Unternehmen geben würde, dann wäre die Welt so viel schöner. Danke ! :-))

Hervorragender Service und äußerst kompetente sowie freundliche Mitarbeiter. Nachdem eine andere Fachwerkstatt bei meinem Auto eine falsche Diagnose gestellt und dafür hohe Kosten veranschlagt hatte, wurde hier die richtige Ursache erkannt. Dadurch konnte ich viel Geld sparen. Ich kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen – fair, ehrlich und fachlich top.

Toller Laden 👌 Ich bin ziemlich angepisst und harsch gelaunt angekommen… ( aus privatem Grund ) Mein Tag und meine Erfahrungen rund um das Thema Zeekr wurden gerettet ! Vielen Dank 🙏🏻 für die spontane Unterstützung rund um das Thema Zeekr und die spontane Fahrt mit dem „Traumwagen“

Super Service, nettes und hilfsbereites Team. Haben ein Kfz hier erworben und sind extrem happy mit der Beratung, Kaufablauf und dem Wagen an sich. Danke sehr.

Alles top 👍🏻 Sehr freundliches und zuvorkommendes Team mit hervorragendem Service. Absolut empfehlenswert!!

Wir hatten im Urlaub eine Panne (Einspritzdüse Defekt beim Diesel) in Wilhelmshaven, nach mehreren anrufen bei verschiedenen Werkstätten in Hamburg und Umgebung (die alle keine Zeit hatten, da wir das Auto am Mittwoch haben vom ADAC anliefern lassen wollten, und am Freitag dringend wieder haben mussten) bei Car Service Hermann Müller GmbH angerufen, und da wurde mir gesagt "ja kein Problem wir machen das". Gesagt getan, anruf kam bereits am Donnerstag, das dass Auto fertig ist, und das auch noch zu einem sehr fairen Preis. Wirklich Top Werkstatt. Vielen lieben Dank nochmals an das Team das alles so gut funktioniert hat. Schöne Grüße Gorr

(1 Stern – null Sterne wären passender) Ich bin absolut enttäuscht und entsetzt von dieser Werkstatt. Mein 15 Jahre altes Auto hatte einen Schaden an Tür und Kotflügel. Ich wollte wissen, ob sich eine Reparatur noch lohnt oder ob das Auto besser zum Schrott geht. Der Meister sagte: „Komm mal rum, wir schauen uns das an.“ Vor Ort die erste Reaktion: „Oha – das wird mindestens 2.000 € kosten.“ Ich sagte ganz deutlich: Wenn Sie mir sagen können, was die Reparatur wirklich kosten würde, dann entscheiden wir, ob sich das lohnt und ob wir weitermachen. Zusätzlich bat ich ausdrücklich darum, auch zu prüfen, ob für den anstehenden TÜV noch größere, kostenintensive Probleme zu erwarten sind – denn dann wäre die Entscheidung klar: Reparatur plus hohe TÜV-Kosten übersteigen den Fahrzeugwert. Das Auto blieb eine Woche dort, dann kam die Rückmeldung: Die Reparatur und Tüv würde nun knapp 5.000 € kosten – aber den Ölwechsel habe man schon gemacht. Obwohl niemals entschieden wurde, ob das Auto überhaupt erhalten bleibt?! Im Büro sagte man mir: „Ja, das verstehen wir auch nicht, wir sprechen mal mit dem Meister – der ist gerade im Urlaub.“ Als ich das Auto dann abholen wollte, wurde mir gesagt, der Ölwechsel könne nicht berechnet werden, da es keinen Auftrag dafür gab – aber dafür sollte ich knapp 230 € für die „Diagnose“ bezahlen. Angeblich war das so aufwändig mindestens 1,5 Stunden à 128 € Stundenlohn – nur fürs Draufschauen. Kein Reparaturauftrag, keine Absprache, aber eine saftige Rechnung. Diskutieren wolle man nicht. Ich solle einfach bezahlen und gut ist. Der junge Mann im Büro wurde sogar laut, aber das lass ich mir auch als Frau auch nicht gefallen. Ich bin daraufhin zu einer anderen Werkstatt gefahren. Dort saß ich neben dem Meister, der mir in fünf Minuten eine klare Einschätzung gab – für rund 1.500 € weniger als hier – und kostenlos. Und klar würde man auch gebrauchte Teile bekommen. Die neue Werkstatt war ebenfalls fassungslos über die Höhe der Rechnung ohne jegliche vorherige Absprache dazu. Fazit: Für mich ist das Verhalten dieser Werkstatt intransparent und unseriös. Ohne klare Freigabe werden Maßnahmen ergriffen, am Ende zahlt man für „Diagnosen“, die andere Werkstätten kostenfrei erledigen – in Minuten statt Tagen. Ich kann nur abraten. Und das auf dem Dorf, wo man eigentlich fair und mit Anstand handeln sollte.

Chef von Laden hat sich schnell um einen gekümmert. Sachlage gut eingeschätzt, und offen kommuniziert und erklärt. Durfte den Wagen sogar ne Woche dort stehen lassen. Etwas teurer.. Aber das ist ja überall so :/ Sonst fühlte ich mich kompetent aufgehoben. Die Shelltankstelle vorne gehört direkt zur Werkstatt was die Bezahlung sehr angenehm machte. Viele Angestellte, modern eingerichtet.