Autohaus Engelmann OHG

Vor Ort gewesen, um sich die gebrauchten Passats/Golf Variante anzuschauen. Verkäufer kam hinzu und fragte nach Budget. "25K exkl. Inzahlungnahme des vorhandenen B7" antwortete ich und er meinte, dass sei hier nur ne Anzahlung. Lange nicht mehr sowas arrogantes erlebt. Nie wieder werde ich da ein Fuß hineinsetzen.

Auto für unsere Tochter gesucht und dank einem Star Verkäufer schnell gefunden und alles mit einem super Service verbunden direkt Gekauft! Vielen lieben Dank an das Team und dem Star Verkäufer:-) danke auch für die Präsentation zur Übergabe an unsere Tochter !!!!

Der VW Up wird leider nicht mehr gebaut. Neuere Gebrauchte sind aktuell sehr gefragt. Die Suche nach einem passenden Wagen führte uns von Hamburg nach Magdeburg zum Autohaus Engelmann. Nach Klärung von Fragen im Vorfeld haben wir den Up nach einer Probefahrt gekauft. Der betreuende Verkäufer, Herr Arlt, war in jeder Phase schnell erreichbar, freundlich und zuvorkommend. Es gab ein Problem mit der Bremsanlage, das erst nach der späteren Überführung des Wagens, von einer VW Werkstatt in Hamburg, behoben wurde. Das Autohaus Engelmann verhielt sich aber auch in diesem Punkt bei der Abwicklung der nötigen Reparatur einwandfrei. Unsere Erfahrungen waren insgesamt positiv, wir empfehlen das Autohaus Engelmann deshalb gern weiter.

Aufgrund einer Panne (Motor sprang nicht mehr an) haben wir auf einer Durchreise das Auto zur dieser Werkstatt bringen lassen. Der Kontakt war freundlich und nach ein paar Tagen kam der Anruf der Diagnose vermutlich kapitaler Motorschaden! Da ich auch fachlich mich etwas auskenne, entschied ich mich den Wagen doch nochmal in meine Heimatwerkstatt bringen und prüfen zu lassen und zwar auf eigene Kosten , da ein wirtschaftlicher Totalschaden angeblich vorlag und der ADAC dann dies nicht mehr übernimmt. Das Ergebnis, der defekte Keilriemen und Spannrolle wurde ersetzt, der Wagen läuft wieder einwandfrei. Deshalb von mir keine Weiterempfehlung.

Wir sind mit unserem VW Bus 200 km von unserem Urlaubsort und 500 km von zu Hause entfernt in der Nähe von Magdeburg liegen geblieben. An einem Freitag Abend, mit Kind und Großeltern in der Besatzung, absolute Notlage. Der Abschleppdienst brachte uns zu dieser Firma, die natürlich um 21:00 Uhr geschlossen war und stellte das Auto auf der leeren Parkfläche vor der Umzäunung ab. Wir fotographierten Tel.nr. und Öffnungszeiten und warfen die Autoschlüssel mit einem Begleitschreiben in den Briefkasten, was hätten wir sonst tun können? Am nächsten Tag haben wir den ganzen Vormittag vergeblich versucht die Werkstatt zu erreichen - laut AB riefen wir außerhalb der Öffnungszeiten an (Samstag 08:00 - 13:00 Uhr). Am Sonntag mussten wir mit einem Mietwagen die Heimreise antreten. Am Montag war Fa Engelmann erreichbar und mein Mann musste sich anhören, was ihm einfiele, einfach sein Auto auf dem Betriebsgelände abzustellen, das würde täglich 35,00 Euro Standgebühr kosten. Gleichzeitig sahen die Mitarbeiter sich außerstande, in den nächsten 2-3 Wochen auch nur nachzusehen, was für ein Schaden vorliegt. Eine Terminierung war auch nicht möglich. Dafür aber jeder Tag zu bezahlen. So nimmt man Geld für 's Nichtstun ein. All meinen Bekannten in und um Magdeburg (hab mal dort gelebt und kenne einige) habe ich von dieser Firma abgeraten.