STERNAUTO

Toller Service und authentische Mitarbeiter, Wer auf der Suche nach tollen Fahrzeugen ist und sich dabei freundlich und kompetent beraten lassen möchte, ist hier an der richtigen Stelle! Ein großes Dankeschön geht an Mario Düskow. Ich habe mich von Anfang an sehr wohl gefühlt und konnte durch seine authentische und freundliche Art schnell vertrauen fassen. Die Beratung, der Service und der Kauf meines neuen Fahrzeugs hat mir somit unheimlichen Spaß gemacht. Ich komme demnach gern wieder und kann dieses Autohaus nur empfehlen. Nochmal vielen lieben Dank!

Wir haben bei Sternauto in Magdeburg ein neues BYD-Fahrzeug gekauft und sind insgesamt zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir den Verkäufer, Herrn Düskow. Er war stets freundlich, höflich und zuvorkommend. Die Beratung war kompetent und angenehm, sodass wir uns während des Kaufprozesses gut aufgehoben gefühlt haben. Verbesserungsbedarf sehen wir allerdings bei der Rückmeldung per E-Mail. Hier wäre eine zeitnähere Kommunikation wünschenswert. Die Wartezeit bis zur Auslieferung entsprach den Erwartungen, und auch die Fahrzeugübergabe verlief insgesamt reibungslos und zufriedenstellend. Unterm Strich überwiegt für uns der positive Eindruck. Mit dem Verkäufer und der Beratung waren wir sehr zufrieden.

Wir waren heute mit unserem Mercedes Vito bei Sternauto großer Silberberg, da wir Probleme mit der Zentralverriegelung der Seitentür sowie mit der Rückfahrkamera hatten. Herr Neumann (Serviceberater) hat uns sofort freundlich empfangen und uns fachlich kompetent mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Er hat sich unser Anliegen direkt angeschaut und konnte innerhalb von nur einer halben Stunde alle Probleme vollständig beheben. Besonders beeindruckt hat uns, dass das defekte Teil an der Seitentür sofort ausgetauscht wurde. Vielen Dank für die schnelle, professionelle und äußerst zufriedenstellende Hilfe! So stellt man sich Kundenservice vor. Wir kommen gerne wieder und können das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich bin rundum zufrieden mit dem Service! Die Terminvergabe verlief unkompliziert und vor Ort gab es kaum Wartezeit. Die Inspektion sowie der Radwechsel an meinem Mercedes-Benz wurden schnell, professionell und zuverlässig durchgeführt. Das Team war freundlich und kompetent, man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Ein persönliches Dankeschön an das gesamte Team für den tollen Service – ich komme sehr gerne wieder und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Wir hatten mit unserem Camper eine Panne, die vom Notdienst-Kollegen schon nach kurzer Wartezeit auf einem Stellplatz bearbeitet wurde, trotz großem Engagement jedoch erfolglos, also gleich am nächsten Tag um 09:00 in der Werkstatt vorbeigefahren und durch Sonderschicht des Kollegen (leider wissen wir den Namen nicht) den Marderschaden behoben. Vielen Dank dafür! So war unsere Weiterfahrt nach Frankreich gerettet. So müsste es überall sein. Also 6 von 5 Sternen für Sternauto Magdeburg.