VEW Autodienst Inh. Rico Salzwedel

Sehr hilfsbereit ich hatte eine lange Strecke hinter mir, obwohl ich keinen Termin hatte hat mir sofort geholfen und mir war wieder möglich zurück nach Hause zu fahrwn super freundlich und haben mir sehr schnell eine Lösung gefunden

Ich habe nun schon einige Werkstätten in Magdeburg besucht und wirklich keine davon kann VEW das Wasser reichen. Hier sind ausnahmslos alle super freundlich und nehmen sich Zeit auch mir als Laie alles so zu erklären, dass ich es verstehe. Allgemein läuft die Kommunikation wirklich astrein - ich werde telefonisch informiert, wenn es Neuigkeiten gibt oder Absprachen nötig sind. Zusätzlich wird auch wirklich nur das gemacht, was nötig ist und dazu sind die Kosten absolut angemessen. Ich habe meine Werkstatt endlich gefunden!

Ich war schon zweimal in der Werkstatt und mir wurde immer sehr gut geholfen. Sehr freundlich, sehr kompetent. Kann ich nur empfehlen.

Leider ein kompletter Reinfall für mich. Bisher war ich nur bei größeren Ketten und habe es auf Empfehlung mit der Werkstatt versucht. Initial war ein TÜV mit Vorabcheck und Ölwechsel geplant. Scheinbar wurde der Vorabcheck jedoch nicht „deutlich“ genug kommuniziert, wodurch das Auto durch den TÜV geflogen ist. Beim Nachholtermin sollten neben den Mängeln zusätzlich einige andere Sachen repariert werden, wie der Wischer der Heckklappe. Bei Abholung wurde versichert das alles funktioniert und zusätzlich das man bei der Probefahrt geblitzt wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt, soweit noch OK. Dann ging das hin und her los. Der Wischer wurde natürlich ausprobiert und hat (bis heute – 4 Monate danach) nicht funktioniert. Auf Nachfrage sagte man mir, dass man „gesehen“ hätte wir er sich bewege. Nach einigem weiteren Telefonaten hin und her wurde dann mittgeteilt, dass doch etwas war und die Kofferraumverriegelung fehlerhaft sei und der Wischer dadurch wohl nicht liefe. Wieso wurde das nicht gleich gesagt? Der Motor wurde aber getauscht und ich müsse das Auto nochmal bringen, was natürlich wieder mit zusätzlichen Kosten verbunden wäre. Ab diesem Zeitpunkt hatte ich bereits mit der Werkstatt abgeschlossen. Scheinbar wurde jedoch nicht der Strafzettel ordentlich bezahlt. Nach einigen Monaten habe Post bekommen, bei der ich informiert wurde das ein Bußgeldverfahren gegen mich eröffnet wurde (welches nun eingestellt ist). In Summe einfach zu viel was hier schief lief/läuft. Die mangelnde Sorgfalt und Unzuverlässigkeit haben nun dafür gesorgt, dass ich doch wieder zu den großen Ketten gehen muss. Schade! Aber vielleicht bin ich ja nur ein Einzelfall…

Eine sehr empfehlenswerte Werkstatt mit einem Chef der Probleme löst, wo andere passen. Mein Oldtimer ist dort in den besten Händen genauso wie mein Alltagsauto.