Autohaus Steegmüller GmbH

Antwort auf Ihre Rückmeldung: Genau das ist eben das Problem. Einen einzelnen Warnsummer gibt es bei VW nicht, also kann das Fahrzeug durch sie nicht sinnvoll, kostengünstig und im Sinne des Kunden repariert werden. Der ACC und alle Fahrerassistenzsysteme sind nach dem Tausch des Warnsummers fehlerfrei und funktionieren ohne Probleme. Das Steuergerät muss nicht getauscht werden. Ihre Diagnose dazu ist eben einfach faktisch falsch. Das sie das nicht nachvollziehen können ist in diesem Fall dann einfach nur traurig. Kurzfassung: Hohe Kosten für fehlerhafte Diagnose und Empfehlung einer teuren und unnötigen Reparatur. April 2026 Fahrzeug: e-Golf, Baujahr 2018 Problem: Ausfall des Warnsummers (A2C00061361) des digitalen Kombiinstruments und temporärer Ausfall des ACCs infolge dessen Nachdem ich vor Ort den Ausfall des Warnsummers beschrieben habe wurde ich am selben Tag telefonisch informiert, dass das komplette digitale Kombiinstrument für ca. 2700 € ausgetauscht werden müsste um den Fehler zu beheben, was ich aufgrund der hohen Kosten abgelehnt habe. Für die Diagnose (angeblich wurde das Kombiinstrument ausgebaut und geprüft) wurden mir 228 € in Rechnung gestellt. Ich habe den Warnsummer für ca. 80 € online bestellt und selbst ausgetauscht (Lösen von 3 Schrauben + Stecker auf der Rückseite des Kombiinstruments). Seitdem ist das Problem wie erwartet vollständig gelöst. Ich fühle mich hier als Kunde nicht gut beraten und zweifle auch stark an der Fachexpertise des Autohauses. Hier handelt es sich um ein bekanntes Problem, welches man nach kurzer Internetrecherche mehrfach beschrieben findet. Entweder fehlt hier tatsächlich das Fachwissen über bekannte Probleme der Eigenmarke oder das Autohaus / VW versucht hier unnötig teure und nicht nachhaltige Reparaturen durchzuführen. Für Diagnostik und die Durchführung von Reparaturen kann ich das Autohaus deshalb nicht empfehlen.

Ein Autohaus, in dem man als Kunde noch auf Werte wie Freundlichkeit, Verlässlichkeit und Ehrlichkeit bauen kann. Das Wichtigste aber beim Autokauf: Vertrauen! Von der ersten Begegnung an wurde ich bei Steegmüller als Kundin gut betreut, Fragen kompetent beantwortet, alle auch mündlichen Verabredungen eingehalten. So dass ich dann auch sehr gerne und ganz bewusst mein Gebrauchtfahrzeug bei Steegmüller gekauft habe. Meine Erfahrung: Alles bestens! Gerne wieder! Und danke sehr herzlich an Tom Zerrweck, Florian Neureither und das gesamte Team!

Ich habe 2024 ein Wagen erworben und muss sagen vom Kauf bis zum Service wurde alles mit Fleiß und netter Kundenbetreuung durchgeführt. Ein freundlicher Kunde wird auch freundlich und höflich bedient. Mein Wagen hatte nach dem Kauf hin und wieder Schwierigkeiten mit der komplizierten Software und der Service hat mir ohne große Wartezeit, effizient und mit großer Kulanz geholfen das Fahrzeug im vollem Unfang funktionstüchtig zu machen. Großes Lob für euch und auch an den Verkauf. Ich bin super zufrieden. Dieses Autohaus kann ich nur weiter empfehlen. Viele Grüße und vielen Dank nochmal.

AH Steegmüller Kann ich bestens weiterempfehlen. Zeitnah einen Termin bekommen, KD wurde zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Sehr freundlicher Empfang und sehr guter Serviceberater, wir kommen gerne wieder.

Ich war mit meinem Dienstwagen (VW Tiguan Allspace) im Autohaus Steegmüller zur Reparatur eines kleinen Streifschadens und gleichzeitig zum durchführen der zweiten Inspektion. Am ersten Termin hat Herr Steegmüller persönlich mein Fahrzeug in Empfang genommen und ist alle Punkte mit mir durchgegangen, es wurden direkt Bilder gemacht und ein Gutachter wurde kurzfristig hinzugeholt. Am zweiten Termin wurde dann der Schaden repariert, sämtliche Teile wurden im voraus bestellt und standen zum Termin bereit. die fällige Inspektion wurde ebenfalls durchgeführt. Ich konnte so ein Tag später bereits mein Wagen wieder abholen. Alles weitere mit der gegnerischen Versicherung hat das Autohaus Steegmüller durchgeführt und geltend gemacht. Ich hatte keinen nennenswerten Aufwand damit. Durch die sehr gute Arbeit des Autohauses hatte ich keine nennenswerten Einschränkungen, mein Zeitaufwand war sehr gering und ich konnte mit dem Leihwagen meine Termine weiterhin wahrnehmen und am folge Tag mein Fahrzeug wieder abholen.