Auto Köhler GmbH & Co.KG

Ich bin mit dem gesamten Ablauf und dem Service dieses Autohauses sehr zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe hat alles reibungslos funktioniert. Schon bei meiner Ankunft war alles bestens vorbereitet,die Kennzeichen waren bereits montiert, sodass ich sofort mit der Probefahrt beginnen konnte. Das hat einen sehr professionellen Eindruck gemacht und mir viel Zeit erspart. Mein Verkäufer, Abdullah Kara, war jederzeit freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Er hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen verständlich beantwortet und mich ehrlich und ohne Druck beraten. Man hatte das Gefühl, als Kunde wirklich ernst genommen zu werden. Die Kommunikation war zuverlässig, Termine wurden eingehalten und das Fahrzeug wurde in einem einwandfreien Zustand übergeben. So stellt man sich einen professionellen Autokauf vor. Ich habe dort bereits zuvor zwei Fahrzeuge gekauft und war auch dieses Mal wieder rundum zufrieden. Ein großes Dankeschön an Abdullah Kara für die tolle Betreuung. Ich kann das Autohaus mit gutem Gewissen weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen.

⭐⭐⭐⭐⭐ Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war alles absolut top. Der Service war hervorragend – freundlich, kompetent und jederzeit unkompliziert. Auf alle meine Fragen wurde ausführlich eingegangen und ich hatte nie das Gefühl, dass es schnell gehen muss. Es wurde sich wirklich viel Zeit genommen. Besonders positiv fand ich die Fahrzeugübergabe: Alle Funktionen des Autos wurden in Ruhe erklärt und gemeinsam durchgegangen, sodass ich mich direkt sicher und gut aufgehoben gefühlt habe. Man merkt, dass hier Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht. Ein ganz besonderer Dank geht an meinen Ansprechpartner Herr Ebeidin. Seine freundliche, kompetente und geduldige Art hat den gesamten Autokauf zu einer wirklich angenehmen Erfahrung gemacht. Er war jederzeit erreichbar, hat sich für jede Frage Zeit genommen und mich während des gesamten Prozesses hervorragend begleitet. So stellt man sich Kundenservice vor! Ich kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort ein Fahrzeug kaufen. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Ich bin rundum zufrieden mit der Beratung durch Herrn Kara. Er war von Anfang an sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Alle Informationen zum Auto wurden verständlich und ausführlich erklärt, sodass keine Fragen offen geblieben sind. Man hat gemerkt, dass er sich Zeit nimmt und großen Wert auf eine ehrliche und gute Beratung legt. Ich war sehr froh, Herrn Kara als Verkäufer an meiner Seite gehabt zu haben und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Wir haben vor 3 Wochen unseren neuen jungen gebrauchten Tiguan Allspace abgeholt. Wir sind dafür 2 mal aus Berlin angereist. Beim ersten Mal Probefahrt gemacht, leider war der Wagen von innen dreckig ich rede nicht von die Fußmatten waren schmutzig sonder es lag Müll rum wie Bäckerei Tüten, Labelo, Taschentücher, Flasche usw. Hätte man wenigstens rausholen können. Dann fiel uns auf der wage hatte nur 85km Reichweite im tank, was für eine Probefahrt ok ist. Probefahrt lief gut wir haben ihn gekauft für knapp 38.000€. Bei zweiten Termin als die Abholung stand stand der Wagen auf den ersten Blick sauber da, auf den zweiten Blick wurde der Innenraum sehr schlecht gereinigt Flecken am Himmel, Beifahrersitz und so weiter waren noch vorhanden. Tankinhalt war 34km Reichweite was ein Witz ist. Das war der gleiche Tank Inhalt wie bei der Probefahrt nur das noch damit zu Reinigung und tüv wahrscheinlich gefahren worden ist. Aussage vom Verkäufer war wir tanken nicht mehr weil bei so viele verkauften Autos ist es eine große Summe am Ende des Jahres. Also ich finde es ist nicht zu viel verlangt wenn der Tank wenigstens bis kurz vor Reserve drin ist damit keine Lampe leuchtet bei der Abholung. Keine verlangt das der voll ist es reicht wenn die Reserve nicht leuchtet. Ich glaube das Autohaus wird nicht arm wenn sie 15-20€ pro Auto tanken, sollte beim Gewinn ja wohl drin sein. Als wir vom Verkäufer den Motorraum gezeigt bekommen haben ist mir aufgefallen das der Pluspol nicht abgedeckt sei und fragte nach wo die Abdeckung sei und ob das nicht wichtig ist. Antwort war „nein gibts keine mehr von Vw und man braucht keine“, ich bin zwar kein Profi und auch nicht vom Fach aber ich war mir sicher ich hätte mal gehört das es so kein tüv gibt und es schnell zu einem Feuer kommen kann. Ich wollte Vorort nicht diskutieren über einen Artikel der paar Cent im Internet kostet und theoretisch haufenweise beim Autohaus rumliegen müsste in der Werkstatt was mit einem kleinen Anruf seitens des Verkäufers erledigt wäre in 2 min. Vorort. Ja wir haben keinen Neuwagen abgeholt sonder einen jungen gebrauchten grad mal 10 Monate alten Wagen. Aber ich finde etwas Service sollte schon drin sein für 38.000€. Naja wir waren trotzdem mit unseren Verkäufer Herr Kretschmer zufrieden. Für die Zukunft kann das Autohaus und seine Verkäufer den einen oder anderen Punkt in Service verbessern und besser machen dann gibt es auch die volle 5 Sternchen.

Im Internet suchte ich einen VW E-Up und fand hier den perfekten Wagen. Zwar 600km entfernt aber einfach das beste Angebot. Nach einem Telefonat mit Herrn Raith bekam ich auf alle Fragen eine ehrliche Antwort. Ich habe das Fahrzeug blind gekauft und Herr Raith hat alles perfekt abgewickelt. Ich bin noch nie so gut mit einem Autohaus zurecht gekommen. Ganz herzlichen Dank.