AUTOBELL

Ich bin mit meinem Autokauf sehr zufrieden und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Von Anfang an waren alle Mitarbeiter freundlich, hilfsbereit und haben sich Zeit für mein Anliegen genommen. Ein Dank geht an Herrn Parsons, der mich zu Beginn meines Autokaufs freundlich und kompetent beraten hat. Ebenso möchte ich Herrn Radosza danken. Er war jederzeit erreichbar, hat sich Zeit für meine Fragen genommen und sich bei meinen Anliegen engagiert für eine gute Lösung eingesetzt. Eine Besichtigung und Probefahrt des Wagens waren kein Problem. Ich habe mich während des gesamten Kaufprozesses gut aufgehoben gefühlt. Auch die Fahrzeugabholung war bestens organisiert. Ich wurde am Bahnhof abgeholt und konnte anschließend direkt mit meinem neuen Auto nach Hause fahren, ein Service, den ich sehr zu schätzen wusste. Insgesamt verlief der gesamte Kauf unkompliziert, professionell und angenehm. Vielen Dank an das gesamte Team!

Ich möchte Herrn Radosza mit voller Überzeugung weiterempfehlen. Er ist ein äußerst sympathischer, engagierter und professioneller Ansprechpartner. Vom ersten Kontakt an war er jederzeit erreichbar, sehr aufmerksam und stets bemüht, den gesamten Kaufprozess für mich so angenehm wie möglich zu gestalten. Besonders beeindruckt hat mich der kontinuierliche Kontakt, seine große Geduld und sein echtes Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden. Man merkt sofort, dass hier nicht einfach „verkauft“ wird, sondern dass Service, Vertrauen und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen. Dieses Maß an Engagement und Verlässlichkeit ist heute alles andere als selbstverständlich. Mein Genesis GV 70 hat inzwischen seinen Platz in den wunderschönen deutschen Alpen gefunden. Vielen Dank für die großartige Betreuung – klare Empfehlung! Herzliche Grüße Kinga Maier

Wir haben im März einen gebrauchten Genesis GV 70 e bei Autobell gekauft und waren vom ersten Kontakt mit Herrn Parsons sehr angetan. Freundlich, hilfsbereit, zuverlässig und ehrlich! Es wurden alle Fragen geduldig beantwortet und wir hatten alle Zeit zur Prüfung, bis wir in unserer Kaufentscheidung sicher waren. Von daher sind wir sehr froh einen so guten Service in der heutigen Zeit gefunden zu haben, jetzt zum Kauf und auch darüber hinaus. Wir danken Herrn Parsons und seinen Kollegen, dem sympathischen Team und empfehlen Autobell gerne weiter … und von unserem neuen Auto sind wir total begeistert :-)

Eine wirklich enttäuschende Erfahrung. Mein Kia EV6 GT wurde über einen belgischen Vermittler aus dem Bestand von Autobell/GLOVIS Mainz gekauft, mit der Zusicherung, dass das Fahrzeug unbeschädigt sei. Die Realität sah ganz anders aus. Bei Lieferung wies das Fahrzeug zahlreiche Kratzer auf und mehrere reparierte Dellen, die im Lichteinfall deutlich sichtbar sind. Zudem hat das Auto eine verzogene Heckklappe; eine Anfrage bei einem Karosseriebetrieb hat ergeben, dass die Instandsetzung erhebliche Kosten verursachen wird. Aus einem Carfax-Bericht ging außerdem ein früherer Vorderschaden hervor, über den beim Kauf nichts mitgeteilt wurde. Das Fahrzeug stand zudem so lange still, dass es mit Standplätten an den Reifen geliefert wurde; diese waren nicht mehr instand zu setzen, sodass ich gezwungen war, einen komplett neuen Reifensatz für ganze €1.100 montieren zu lassen. Der Zustand, in dem das Fahrzeug ankam, war zudem schlichtweg verschmutzt, mit so vielen Kratzern und Verunreinigungen, dass ich das Auto für viel Geld professionell reinigen und polieren lassen musste, um es in einen akzeptablen Zustand zu bringen. Darüber hinaus gibt es eine offene Frage zur Frontstoßstange, die nicht der korrekten GT-Spezifikation entspricht. Es sollte mit dem ursprünglichen spanischen Händler, von dem das Fahrzeug stammt, Kontakt aufgenommen werden, um hier Klarheit zu schaffen, doch bis heute gibt es dazu keinerlei Rückmeldung. Mein Ansprechpartner reagiert zwar noch sporadisch und behauptet immer wieder, Dinge zu klären, aber es passiert daraufhin nichts. Formelle E-Mails bleiben unbeantwortet. Ich habe Verständnis dafür, dass es im Handel manchmal Probleme geben kann und nicht alles reibungslos verläuft. Dann erwarte ich aber zumindest eine Lösung oder wenigstens eine offizielle Antwort auf meine E-Mail. Solange alles glatt läuft, ist die Kommunikation freundlich, aber sobald es um die Nachbetreuung geht, bleibt es bei leeren Versprechungen. Für ein Unternehmen dieser Größe und mit dieser Markenbindung absolut inakzeptabel. Andere Käufer sollten sich gut überlegen, ob sie dieses Risiko eingehen wollen.

Sehr guter Service! Es wird gut auf einen eingegangen und man wird auch sehr gut beraten. Wir wurden von Herr Knöchel beraten und haben das perfekte Angebot gefunden. Kleinere Mängel werden am Fahrzeug auch behoben, sodass man ein Fahrzeug im bestmöglichem Zustand bekommt. Ich war sehr zufrieden und kann jedem diesen Händler empfehlen!

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Parsons für den einwandfreien Kauf eines G80 bedanken. Es war eine wunderbare Erfahrung. Auch die Übergabe durch einen Kollegen empfand ich als sehr angenehm und informativ.

Ein fachlich, sehr kompetenter und über aus sympathischer Verkäufer Herr Radosza. Geht sehr auf die Wünsche seiner Kunden ein, gibt klasse Beratung und holt das beste aus allem raus. Jederzeit wieder!!! Sind sehr stolz mit unserem Genesis.

Kompliment an Herrn Radosza - wurde super beraten und trotz ohne Anmeldung mir eine Probefahrt angeboten … habe zuvor nie ein Genesis gesehen und bin absolut begeistert - das wird mein nächstes Auto - da sollten sich die deutschen Hersteller echt mal Gedanken über ihr Preis-Leistungsverhältnis machen. Top Ware zu guten Konditionen! Und danke für den Eindruck heute - LG