Autohaus Hoffmann Mainz GmbH

Ich habe ein Fahrzeug im Kundenauftrag mit Service-Garantie der Werkstatt bekommen. Da bei der Abholung das Tacho defekt war und das Auto kein Gas annahm, habe ich es nochmals dort abgegeben müssen und hatte insgesamt einen mehrtägigen Nutzenausfall. Der Ausfall, sowie die Taxifahrt nach Hause wurden nicht erstattet. Mittlerweile kamen mehr Mängel ans Licht. Ich kann die Werkstatt persönlich nicht empfehlen und rate subjektiv vom Kauf hier ab.

Leider nicht zu empfehlen. Vor Kurzem haben wir im Autohaus Hofmann einen gebrauchten Opel Corsa angesehen. Der Verkäufer beriet uns freundlich und scheinbar kompetent. Er zeigte uns auch andere Autos, die teurer waren, riet aber vom Kauf ab (mit Hinweis auf Unfallschaden, etc.). Er schien nicht um jeden Preis verkaufen zu wollen und machte daher einen vertrauenswürdigen Eindruck. Mein Vater wollte sich das Auto einen Tag später auch ansehen und stieß auf einen anderen, nicht mehr so freundlichen Autoverkäufer. Plötzlich hatte der Wagen einen Unfallschaden, was leider am Tag zuvor keine Erwähnung fand. Eine Probefahrt außerhalb des Parkplatzes wäre erst auf wiederholte Nachfrage möglich gewesen. Der Autoverkäufer vermittelte generell den Eindruck, dass er wenig Lust auf irgendeine Kommunikation hatte. Kundenfreundlichkeit ist sicherlich eine gute Sache, wenn man etwas verkaufen will. Was aber noch mehr zählt, ist die Tatsache, dass hier essentielle Informationen verschwiegen werden. Ich kann diesen Händler daher nicht empfehlen.

Haben am Mittwoch, 23.08.2017 einen Opel Astra angeschaut und einen weiteren Termin zum Probefahren ausgemacht mit dem Versprechen, den Wagen bis dahin zu "reservieren". Am Samstag dann dort angekommen hieß es, der Wagen sei schon verkauft. Natürlich war man aufgeregt deswegen und statt sich von Seiten des Händlers zu entschuldigen wurden wir mit folgendem Satz "verabschiedet": "Da bin ich ja froh, dass wir Ihnen kein Auto verkauft haben." Ich kann diesen Händler auf keinen Fall weiterempfehlen!

Mies. Wir hatten uns angekündigt, keiner da. Das Fahrzeug stand offen auf dem Platz. Nach telefonischem Kontakt, könnten wir eine Probefahrt vereinbaren... Hat sich erledigt da das zu besichtigte Fahrzeuge vom Zustand richtig übel war. Vorher keine Rede von deftigem Hagelschaden, heftige Kratzer rundum, übel reparierter und nachlackierter Schweller und Hintertür. Im Kofferraum stand das Wasser. Das alles zu einem Preis der ein top Fahrzeuge zu erwarten lässt. Finger Weg von diesem Verkäufer!

Bitte lesen!! Ich habe im Oktober 2017 in diesem "Autohaus" einen Opel Corsa gekauft. Das Auto war optisch in einem guten Zustand, lief aber etwas unruhig.  Hierzu kam die Aussage des Verkäufers, dass es sich nur um eine Zündkerze handeln würde. Eine Probefahrt war leider nur auf dem Firmengelände möglich. Ich verließ mich auf diese Aussage und nahm den Wagen mit. Nachdem Zündkerze und Zündleiste ausgewechselt wurden, war der Fehler noch immer nicht behoben. Ich brachte das Auto in eine Werkstatt. Der Verkäufer wollte nur für den Schaden aufkommen, wenn ich ihn die Reparatur machen ließ. Also brachte ich mein Auto wieder hin (eine Strecke ca. 60 km). Als ich das Auto abholte war der Schaden angeblich behoben. Nachdem ich den Motor anmachte, stellte ich fest, dass der Zustand unverändert war. Da die Herren des Autohauses Feierabend machen wollten, wimmelte man mich ab. Einziger Trost: der nette Mechaniker hinterließ mir eine neue Zange im Motorraum. Gott sei dank blieb sie auch dort und flog nicht quer über die Autobahn auf meinem Heimweg. Nach weiteren Werkstattbesuchen wurde festgestellt, dass das Auto einen Zylinderschaden hatte. Die Mitarbeiter des "Autohauses" bestanden darauf den Schaden selbst zu reparieren, was aufgrund von mangelndem Vertrauen meinerseits keine Option war. Nach vielen Telefonaten mit äußerst unhöflichen Mitarbeitern und sogar einem unfreundlichen und offensichtlich genervten Chef (man gab mir das Gefühl ich könne sowieso nichts machen und die Mitarbeiter seien im Recht) kamen wir zu der Einigung, dass ich das Auto zurückgebe und mein Geld (-10%) zurück erhalte. Am vereinbarten Tag begegneten mir die Mitarbeiter wieder sehr unhöflich und überheblich. Man verlangte sogar, dass ich das Auto noch waschen solle (es schneite unterwegs), da man ansonsten noch mehr meines Geldes einbehalten würde. Ebenso war man empört darüber, dass ich den Schaden offiziell gemeldet habe (beim Garantiegeber) und nicht unter den Teppich gekehrt habe. Fazit: das erste eigene Auto wurde zum teuren Albtraum und auf Nachfrage bezüglich des restlichen Geldes wurden mir Dinge unterstellt, die nicht der Wahrheit entsprechen (das Auto wäre stark verschmutzt gewesen und ich wäre 2000 Kilometer gefahren (in 1  1/2 Monaten) obwohl es nur 700 Kilometer waren). Ich habe noch nie erlebt, dass man mit anderen Menschen so respektlos umgeht und das in einem Beruf, in dem zufriedene Kunden das wichtigste sein sollten! Definitiv nicht empfehlenswert!