Löhr Automobile Gmbh

Zwei Wochen habe ich versucht eine Probefahrt zu vereinbaren und habe am Ende sogar meine letzten 3 Gehaltsabrechnungen mitgeschickt die beweisen dass ich mir das angefragt Gebrauchtfahrzeug problemlos sogar ohne Finanzierung hätte leisten können. Dennoch keinerlei Rückmeldung. Selbst der „Verkaufsleiter“ Herr Beier hat mir nicht geantwortet. Habe so etwas unprofessionelles noch nie erlebt.

Top Verkäufer (M.Eiser) mit Top Probefahrt. Alle Informationen die man benötigt wurden mir mitgeteilt. Alle Fragen wurden sofort beantwortet per E Mail oder vor Ort. 5 Sterne sind das mindeste.

Dieser VW Händler ist nicht zu empfehlen, sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit bei einer Panne, zum anderen VW Händler gefahren und dort wurde innerhalb kürzester Zeit festgestellt das mein Fahrzeug nicht Fahrtauglich ist und mir wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit sehr schnell geholfen. Selbst der eine Stern dient nur zur Abgabe dieser Bewertung.

Da wir als Familie nicht sehr flexibel sind, hat man uns ein sehr beliebtes Fahrzeug über mehrere Tage reserviert. Der Verkauf kam dann doch nicht zustande - was wieder an unseren zeitlichen Einschränkungen lag - aber man ist dahingehend sehr verständnisvoll mit uns umgegangen.

Tolles Auto zu Ostern gefunden, gleich Anfrage gestellt, keine Antwort, nach Osten direkt alle Preise neu gesetzt, befreundeter Händler sprach von unseriösen Verhalten. Versteckte Werbung?

Ich bin auf der Suche nach einem neuen Audi und habe online ein interessantes Fahrzeug entdeckt. Ich nahm sofort Kontakt auf und konnte es noch am selben Tag besichtigen. Doch die anfängliche Begeisterung schlug schnell in Enttäuschung um. Bei der Besichtigung zeigte sich, dass der Umgang alles andere als kundenorientiert ist. Nachdem wir die üblichen Details besprochen und ein Angebot erhalten hatte, fragte ich, ob eine Probefahrt möglich sei. Die Antwort des Verkaufsberaters lautete: „Wenn Sie heute noch unterschreiben und kaufen, gerne.“ Diese Aussage empfand ich als völlig unangemessen und unprofessionell. Als wäre ich eine Stunde hergefahren um aus Spaß eine Probefahrt zu machen? Ich hatte nicht das Gefühl, dass man mich als möglichen Käufer ernst genommen hat, ganz zu schweigen davon, dass so überhaupt keine Kaufentscheidung gefällt werden kann. Ein weiterer Kritikpunkt war der Umgang mit dem vorhandenen Hagelschaden am Fahrzeug. Auf meine Frage nach detaillierten Informationen und Bildern, die gerade bei einem solchen Schaden unbedingt notwendig sind, wurde mir schlichtweg mitgeteilt, dass es dazu keine Unterlagen gäbe. Dies ist für mich als Kaufinteressent nicht akzeptabel, da ein Hagelschaden in der Regel von der Versicherung dokumentiert werden muss. Um Klarheit zu bekommen, habe ich das Fahrzeug über die Fahrgestellnummer überprüfen lassen. Dabei stellte sich heraus, dass dort kein Hagelschaden dokumentiert war, sondern andere Mängel/ Verschleißteile die mir vorher überhaupt nicht mitgeteilt worden waren. Antwort darauf „müssen sie auch nicht“ - Ich sage nur VERBRAUCHERSCHUTZ… Insgesamt war der Eindruck dieses Autohauses äußerst negativ. Zwischen unprofessionellen Aussagen und mangelnder Transparenz, fühlte ich mich bereit dort mein Geld zu lassen. Ich rate jedem, der auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug ist, sehr genau hinzuschauen. Die vielen schlechten Bewertungen sind nach unserer Erfahrung gerechtfertigt.

Wir haben mit dieser Firma sehr unangenehme Erfahrungen gemacht. Wir reservierten ein Auto im Wert von 17.770 Euro zzgl. MwSt., besprachen die Bezahlung und die Art der Abholung, und seit der Skizze gingen weder Telefon noch E-Mail ans Telefon. Wir kommen aus Rumänien und unternehmen Schritte, um unser Geld zurückzubekommen. Das Auto gehört ihnen nicht einmal, die Anzeige wurde gestohlen und von ihnen gepostet. Einige Diebe mit gutem Ruf. Kümmern Sie sich nicht um sie.

Bei diesem Händler können Autoverkäufe allein aufgrund der Herkunft einer Person verweigert werden. Solche Entscheidungen sind nicht mit Geld oder Zahlungsfähigkeit verbunden, sondern beruhen ausschließlich auf dem persönlichen Hintergrund. Eine sehr enttäuschende Praxis.