Tip Top Autowerkstatt

Sehr endtäuschend, sehr unfreundlich,unsensibel,besonders die Frau vom Chef. Statt Mitgefühl nach dem Tod meines Mannes zu zeigen, wurde gesagt eigendlich müsse er auf einen Erbschein bestehen. Im Vorfeld aber telefonisch versichert das die Abholung des Autos kein Problem wäre hauptsache die Rechnung würde bezahlt. Nach dem bekannt war das mein Mann plötzlich verstorben ist,wurden die erteilten Aufträge ,z.b. reparatur der Warnleuchte,Oelstand und Wasserstand prüfen und etc einfach nicht ausgeführt. Dafür sollte wir einen weiteren Termin machen. Völlig überteuerte Rechnung. Einen Posten sogar doppelt abgerechnet. Hier wird mit der Trauer und Fassungslosigkeit der Hinterbliebenen Kasse gemacht.

Sehr zufrieden mit der Werkstatt. Faire Preise und der Chef ist super nett und freundlich. Nach dem 1. Fahrzeug unser Mazda ist nun auch mein Zweitwagen hier. Das spricht für sich selbst, wenn man 2 Autos hier hin bringt und aus Bad Segeberg kommt.

Wir sind mit der Familie hier in Malkwitz im Urlaub. Zu Beginn des Urlaubs hat unser Auto leider einen Fehler angezeigt, der nix gutes verhießen ließ. Aufgrund der sehr vielen positiven Rezensionen entschied ich mich bei der Werkstatt anzufragen. Abends, außerhalb der Öffnungszeiten, kontaktierte ich die Werkstatt via WhatsApp und schilderte das Problem. Bereits nach 15 Minuten erhielt ich eine Rückmeldung, dass ich direkt am nächsten Morgen vorstellig werden kann. Gesagt getan. Der Chef war sehr nett und hat mir alles erklärt. Die Diagnose und Rückmeldung hat keine 3 Stunden gedauert. Glücklicherweise war lediglich ein Sensor defekt, der die Fehlermeldungen verursacht hat. Eine Weiterfahrt sei bedenkenlos möglich. Sehr zu unserer Freude, da wir Angst hatten, keine Ausflüge etc. machen zu können. Ich konnte das Auto am nächsten Tag abholen. Es wurde mir NICHTS in Rechnung gestellt, damit hatte ich nicht gerechnet. Natürlich gab es was in die Kaffeekasse! Ich bedanke mich ganz herzlich für diesen sensationellen Service, sowas erlebt man nicht alle Tage. Kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen. 🥳

Eigentlich sei die Werkstatt ausgelastet aber da ich mein wirklich dringliches Problem schilderte, zeigte der Chef viel Verständnis. Es erfolgte umgehend die Durchsicht und dann die Reparatur zu einem fairen Preis. Ich konnte meine Fahrt noch am gleichen Tag antreten! :-) Vielen Dank!

Tolle Werkstatt mit tollem Inhaber. Reparaturen werden zügig und preislich fair durchgeführt. Hier wird nur abgerechnet, was auch gemacht wurde. Vor kurzem hatte ich eine Reparatur an meinem Auto durchführen lassen. Innerhalb von drei Tagen ist das originale Ersatzteil von VW ebenfalls defekt gewesen. Natürlich ist dies in unserem Urlaub mitten in Schweden passiert. Nach einem kurzen Telefonat wurde bereits alles bestellt und vorbereitet, dass unser Wagen direkt nach unserer Ankunft innerhalb weniger Stunden erneut repariert wird. An diesem Verhalten kann man einen guten Dienstleister messen. Seitdem bin ich mit meinen Fahrzeugen Stammkunde in dieser Werkstatt und werde es auch bleiben. Ebenfalls möchte ich die Erreichbarkeit loben! Es geht mal keiner ans Telefon? Macht Sinn, wenn der Inhaber gemeinsam mit seiner Frau den ganzen Laden schmeißt. Die Lösung? Einfach schnell eine WhatsApp an die Firmennummer mit dem Problem/der Frage schicken. Innerhalb kürzester Zeit wird geantwortet und man kann direkt einen Termin vereinbaren. Für jemanden wie mich, der viel beruflich im In- und Ausland unterwegs ist, eine absolut großartige Erleichterung. Kurz zwischen den Terminen alles per WhatsApp koordinieren, Auto abends hinstellen und am nächsten Tag wieder abholen. Mag es sein, dass auch manchmal Fehler passieren, oder es etwas länger dauert? Natürlich, hinter der Werkstatt steht ein Mensch wie jeder von uns. Hatte ich jemals ein Problem oder eine Herausforderung die nicht gelöst werden konnte? Nein, denn hier steht der Kunde und der damit verbundene Service an erster Stelle.

Absolut frech und unverschämt Hat eine Diagnose gestellt und hatte das Auto über 1 Woche mit dem Fazit das das Auto immer noch defekt ist und dann hat er auf Zeit gespielt und dann musste ich mein Auto defekt abholen, weil er überfordert war. Sehr unfreundlich und unfähig. NICHT ZU EMPFEHLEN Null Kundenservice u freundlich schon gar nicht

Nach dem Verlust unseres linken Außenspiegels auf unserer Urlaubsreise konnte uns nur diese Werkstatt in Malente innerhalb von 2 Tagen helfen. Beispielloser Service, auch außerhalb der Arbeitszeit, kulante Preise und das Auftreten der Mitarbeiter einfach toll und in der heutigen Zeit nur noch selten zu finden. Macht weiter so, wir werden euch in guter Erinnerung behalten.

Unser Audi A1 war hier. Super Werkstatt und toller Service. Sogar dem Laien wird alles plausibel erklärt und alle ausgetauschten Teile gezeigt, inklusive der Schäden an den Bauteilen! Ich bin begeistert, so wünscht man sich das! Alles transparent und sehr freundlich. Super! Vielen Dank Wir kommen bestimmt wieder!