Autohaus Stefan Geisser GmbH - Volvo

Ich suchte einen jungen gebrauchten und hatte auch recht konkrete Vorstellungen und Anforderungen. Die erste Kontaktaufnahme, schneller Rückruf durch Herrn Di Candia und dann auch der erste Besuch waren reibungslos, sehr freundlich und sehr kurzfristig zu ermöglichen. Dann wurde zügig ein potenzieller Kandidat aus Karlsruhe für eine Probefahrt herangeschafft und aufgrund des guten Eindrucks und des angebotenen Gesamtpakets (inkl. Nachrüstung AHK) sind wir uns auch schnell einig geworden. Im folgenden Verlauf wurde auch die Inzahlungnahme meines Alt PKW unkompliziert vorbereitet und bis zur etwas - durch die örtliche Zulassungsbehörde - verzögerten Übergabe war die Information und Kommunikation immer super schnell und umfassend. Nun bin ich sehr glücklicher Besitzer eines V60 Hybrid und wünsche mir, dass auch zukünftige Termine zu Inspektion etc. genau so verlaufen, wie die bisherigen positiven Erfahrungen mit diesem Autohaus erhoffen lassen.

Ich habe vor Kurzem meinen neuen Volvo in diesem Autohaus abgeholt und bin rundum zufrieden! Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer Herrn Özdemir. Er hat mich von Anfang an super beraten, war äußerst kompetent und konnte mir jede Frage ausführlich beantworten. Das Angebot, das er mir unterbreitet hat, war sehr attraktiv, sodass ich mich schnell dafür entschieden habe. Auch die gesamte Abwicklung verlief absolut reibungslos. Die Anmeldung bei der Zulassungsstelle wurde komplett vom Autohaus übernommen inklusive der Kosten. Ich musste mich um nichts kümmern. Alle Unterlagen waren schnell erledigt, und der Auslieferungstermin wurde exakt eingehalten wie vereinbart nach nur drei Wochen. Am Tag der Abholung wurde ich herzlich von Frau Mena empfangen, die mir das Fahrzeug übergeben hat. Sie hat sich viel Zeit genommen, mir alle technischen Details und Funktionen des Autos zu erklären und sogar mit mir gemeinsam die Volvo App eingerichtet. Ich habe mich sowohl bei Herrn Özdemir als auch bei Frau Mena bestens aufgehoben gefühlt. Kann das Autohaus empfehlen!

Ich kann das Autohaus Geisser wirklich nur empfehlen – vor allem Herrn Ismet Ötzdemir! Ich habe mich von Anfang an total gut aufgehoben gefühlt. Er ist super freundlich, nimmt sich Zeit und erklärt alles ganz in Ruhe. Man hat nie das Gefühl, dass einem irgendwas aufgedrängt wird, sondern eher, dass wirklich geschaut wird, was zu einem passt. Auch bei Fragen war er immer erreichbar und hat sich direkt gekümmert. Die ganze Abwicklung lief unkompliziert und entspannt – genau so wünscht man sich das. Man merkt einfach, dass er seinen Job gerne macht und dass ihm die Kunden wichtig sind. Ich würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen 👍

Das Volvo Zentrum Mannheim hat mich rundum begeistert. Vom ersten Moment an fühlt man sich hier bestens aufgehoben – freundlich, professionell und absolut kundenorientiert. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Beratung durch Frau Kuqi. Sie war unglaublich sympathisch, aufmerksam und äußerst kompetent. Man merkt sofort, dass sie ihren Beruf mit Leidenschaft ausübt und großen Wert darauf legt, individuell auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Alle Fragen wurden ausführlich und verständlich beantwortet, ohne jeglichen Verkaufsdruck. Dank Frau Kuqi war der gesamte Ablauf angenehm, transparent und vertrauensvoll. So stellt man sich erstklassigen Kundenservice vor! Ein großes Lob an das gesamte Team des Volvo Zentrums Mannheim – ich komme jederzeit gerne wieder und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Hier ist der Kunde leider nicht König. Ich hatte mich zur Besichtigung und Probefahrt angemeldet, hatte 60km Anfahrt und dad Fahrzeug war weder betankt noch geladen !?! Zur Probefahrt hatte ich ein gleichmotorisiertes Fahrzeug bekommen. Es musste auch der gesamte Fahrzeugpreis im voraus bezahlt werden, damit ich den Fahrzeugbrief zur Zulassung erhalte (das Autohaus hat erwogen, eventuell keinen Termin bei der Zulassingsbehörde zu bekommen und mich gebeten, die Zulassung selbst zu übernehmen). Von Onlinezulassung wurde mir direkt abgeraten, da mir das Autohaus das Fahrzeug ohne Plakette auf dem Kennzeichen nicht ausliefert. Erst der Rücktritt vom Kauf hat dann die Onlinezulassung ermöglicht! Ich hatte das Fahrzeug in Karlsruhe angeschaut und es wurde mit dem Verkäufer vereinbart, dass ich auch in Karlsruhe abholen - leider wurde der Wagen dann doch nach Mannheim geschafft und war dort abzuholen. Nach sehr kurzer und schlechter Einweisung, einem kleinen Blumensträußchen für die Unannehmlichkeiten und der Mitteilung des Verkäufers, dass er eigentlich schon Feierabend habe und nur wegen mir noch da sei, habe ich das Gelände verlassen. Hier droht der Kunde mit Auftrag.