Kfz Stefan Krieger

Ich kann KFZ-Krieger in Mannheim auf keinen Fall empfehlen, sondern nur dringend abraten! Seit ca. 20 Jahren war ich dort Kundin. Bereits vor einigen Jahren stellte ich eine stetig nachlassende Qualität, Unzuverlässigkeit und mangelnde Sorgfalt in der Ausführung der Handwerksleistungen fest. Nachdem ich die bei der Inspektion ausgewechselten alten Zündkerzen auf meiner Scheibenwischerablage/Ruheposition zufällig(!) nach 2 Wochen entdeckte, bat ich Herrn Krieger um ein Gespräch, in dem ich sämtliche bis dahin aufgelaufenen Vorkommnisse schilderte (die Zündkerzen waren der Tropfen der das Fass zum Überlaufen brachte). Leider nahm Herr Krieger dies nicht als Chance zur Verbesserung der Strukturen und Abläufe in seiner Firma wahr. Die Qualität und zunehmend auch der Service haben weiter nachgelassen, gleichzeitig stiegen die Preise nicht unerheblich. Zunehmende Nachlässigkeit zeigte sich für mich auch darin, dass z.B. Werkzeug im Fahrzeug liegen gelassen wurde, die zur Abholung vereinbarten Räder waren zum Termin nicht vorhanden, da sie offenbar bereits wieder zur Einlagerung zurück gebracht worden waren, der von mir beanstandete Druckverlust eines Reifens nach Wechsel benötigte 3 Werkstattbesuche... Bei einem meiner letzten Besuche wurde ich von der Dame am Empfang angeschrien, obwohl ich lediglich ein Problem klären wollte. Der Kostenvoranschlag fiel aus meiner Sicht deutlich höher aus als erwartet, ohne das dies nachvollziehbar erklärt wurde. Eine Problemlösung fand nicht statt. Auf meine Bitte mit dem Chef sprechen zu wollen wurde mir mitgeteilt das er den ganzen Monat nicht zu sprechen ist. Mehrfache Versuche zur Kontaktaufnahme per Mail und Telefon in der Folge blieben trotz versprochenem Rückruf unbeantwortet. Und so könnte ich ewig weiter schreiben.... Zusammenfassend stimmen Preis, Kundenservice, Arbeitsqualität und Kommunikation nicht mehr. Aufgrund meiner Erfahrungen werde ich diese Werkstatt nicht mehr aufsuchen.

Habe meinen 6-jährigen SEAT Leon zur Inspektion, Ölwechsel, Klimaservice, HU und Überprüfung eines Quietschens zu KFZ Krieger gebracht. Die Terminvereinbarung ging schnell und unkompliziert per Telefon, obwohl ich Neukundin war. Der Auftrag selbst wurde problemlos und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Der Service war schnell und die Mitarbeiter sehr bemüht das Quietschen nachzustellen, um die Ursache zu finden. Auch das Telefonat mit dem Werkstattmeister dazu war einwandfrei. Die Abholung war unkompliziert. Der Rechnungspreis absolut angemessen und fair. Fazit: Kompetente Werkstatt mit ehrlicher und fairer Kommunikation zu einem ordentlichen Preis. Als Frau wird einem hier auch kein Blödsinn aufgeschwatzt. Top!

Ich hatte meinen Audi A4 bei der Firma Krieger zur Erneuerung der vorderen Antriebswellen sowie für einen Getriebeölwechsel und einen Motorölwechsel. Der ursprünglich genannte Preis lag bei knapp unter 2.000 €, die Schlussrechnung belief sich auf 2.800 €. Das Ganze war noch 2021 Auf der Rechnung fanden sich zusätzliche Positionen, darunter unter anderem eine GEBRAUCHTE Batterie für 150 € die neu im Internet nur 100€ kostete sowie der Austausch von zwei Kennzeichenleuchten für 60 €, eine Instandsetzung des Unterbodenfahrschutzes uvm. Etwa vier Wochen nach der Reparatur kam es während dem Parken zu einem plötzlichen Knall und eine der erneuerten vorderen Antriebswellen ist vom Getriebe abgerissen. Zum Glück nicht auf der Autobahn wo schlimmeres hätte passieren können. Nach erster Begutachtung hatten sich mehrere Befestigungsschrauben gelöst, die übrigen Schrauben waren abgerissen. Bei der Reparatur wurden die alten rostigen Schrauben wiederverwendet. Ich brachte das Fahrzeug daraufhin erneut zur Firma Krieger. Eine Kostenübernahme wurde abgelehnt, stattdessen wurde der Schaden auf ein angebliches Überfahren eines Hindernisses und somit auf mich versucht zurückzuführen. Die Argumentation war: Man sieht es da der Unterboden Beschädigungen aufweist die Wochen zuvor bei der Reparatur nicht vorhanden waren. Komischerweise wurde bei der Reparatur vorher aber ordentlich Geld für die Instandsetzung des Unterbodens verlangt. Anschliessend übergab ich das Ganze einem Anwalt. Somit wurden mehrere Gutachten eingeholt, darunter auch ein vom Gericht bestelltes Sachverständigengutachten. Alle Gutachten kamen zu dem Ergebnis, dass ein Montagefehler vorlag und die Schrauben der Antriebswellen nicht mit dem vom Hersteller vorgeschriebenen Drehmoment angezogen wurden. Im Laufe des Verfahrens wurde mir noch angeboten das Auto schätzen zu lassen und für einen fairen Preis aus gutem Wille abzukaufen. Anhand der anderen Rezensionen hier scheint es eine gängige Masche zu sein um doppelt abzukassieren. Das anschließende Gerichtsverfahren wurde wie erwartet vollumfänglich zu meinen Gunsten entschieden. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen mit der Reparatur, der anschließenden Schadensabwicklung sowie dem Verlauf des Verfahrens kann ich diese Werkstatt definitiv nicht empfehlen und bin froh, bereits viele Menschen vor diesem Fehler gewarnt zu haben.

Ich würde niemandem empfehlen, sein Auto zu KFZ Krieger zu bringen. Die folgenden Punkte schildern, warum ich zu diesem Eindruck gekommen bin: 1. Übertriebene und offensichtlich unnötige Reparaturempfehlungen Ich bin wegen eines Problems an der Motorkühlung in die Werkstatt gegangen und erhielt anschließend einen Kostenvoranschlag von über 4.000 € – mit der Begründung, das Fahrzeug würde „sonst den TÜV nicht bestehen“. Tatsache ist: Ich habe diese zusätzlichen Reparaturen nicht durchführen lassen und mein Auto hat den TÜV ohne Probleme bestanden. Für mich ist das ein klarer Hinweis darauf, dass mir Arbeiten als „unbedingt notwendig“ verkauft wurden, die es nachweislich nicht waren. 2. Fragwürdige Zusatzkosten während der Reparatur Nachdem ich die Reparaturen beauftragt hatte, die ich tatsächlich durchführen lassen wollte, erhielt ich während der Arbeiten einen Anruf: Eine Schraube sei angeblich abgebrochen, wodurch ein komplettes Bauteil für über 800 € ersetzt werden müsse. Für mich wirkte das weder transparent noch professionell. In ähnlichen Fällen wäre es normalerweise die Aufgabe der Werkstatt, fehlerhafte Arbeiten nicht auf den Kunden abzuwälzen. Ich hatte damals ernsthaft den Eindruck, dass es sich hierbei um eine häufig durchgeführte Masche handelt — nicht um einen Einzelfall. Fazit Insgesamt habe ich mich bei KFZ Krieger weder fair beraten noch vertrauenswürdig behandelt gefühlt. Die Kombination aus fragwürdigen Zusatzreparaturen, unerwarteten Kosten und fehlender Transparenz hat mich komplett enttäuscht. Aus meiner persönlichen Erfahrung würde ich diese Werkstatt unter keinen Umständen weiterempfehlen

Im Normalfall mache ich keine Bewertungen aber hier mache ich eine Ausnahme. Ich gehe seit Jahren zur KFZ Werkstatt Krieger. Zuerst mit meinem Problemfreien Mercedes, bei welchem nur die Wartungen durchgeführt wurden und nun mit meinem Problemauto. Nicht nur die Kommunikation mit dem Büro funktioniert bei mir immer einwandfrei, sondern der Werkstattleiter nimmt sich bei Themen mit meinem Problemauto Zeit mir diese so zu erklären, dass ich das auch als Laie verstehe. Selbst wenn es unerfreuliche Nachrichten gibt, geben sich alle große Mühe mir diese schonend und trotzdem ehrlich beizubringen. Ich bin rundum zufrieden und kann die Werkstatt nur weiterempfehlen

Sehr hohe Ersatzteilpreise nach Kostenvoranschlag. Auf Nachfrage würden Teile vom Zubehör nicht passen. Thermostat + Ölfiltergehäuse wurden mit ~526€ angeboten, mit Lieferung "im Laufe nächster Woche". Entsprechende Qualitäts-Teile habe ich dann selbst vom lokalen Teilehandel beschafft für 109€. Abholung dort innerhalb von 3std. Die Reparatur musste ich dann selbst vornehmen. Die Kommunikation war jedoch sachlich. Alle Mitarbeitende machten einen freundlichen Eindruck. Die gestellte Diagnose war korrekt. Sofern die Ersatzteilbeschaffung Zeitwert-gerecht wäre, hätte ich den Auftrag gerne vergeben - Schade.

Schneller und kompetenter Ölwechsel. Rechnung angemessen. Hinweise zum Fahrzeug über den Ölwechsel hinaus. Jederzeit gerne wieder!

Um ehrlich zu sein, kann ich die negativen Bewertungen ganz und gar nicht verstehen. Diese Werkstatt ist wirklich keine Werkstatt, die Dinge repariert, die nicht sein müssen oder ohne Absprache irgendetwas macht. Ganz im Gegenteil, bietet diese Werkstatt Lösungen bei Problemen an, damit man Geld sparen kann und sagt einem auch ganz ehrlich, wenn sich Reparaturen nicht mehr rentieren. Der Chef sowie die Mitarbeiter sind wirklich sehr nett und hilfsbereit und haben ein offenes Ohr. Auch was die Preise anbelangt ist diese Werkstatt topp. Ich hätte mich schon lange von meinem alten Fahrzeug verabschieden müssen, wenn die Preise nicht so gewesen wären, dass es sich für das alte Fahrzeug noch rentiert hat. Bei anderen Werkstätten waren Kostenvoranschläge für Reparaturen über doppelt so hoch. Für mich absolut die Werkstatt meines Vertrauens. Ich werde diese Werkstatt auf jeden Fall weiterempfehlen.