RC KFZ-Service Mannheim

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber diesmal bin ich wirklich schockiert und muss meine Erfahrung teilen. Ende November hat mein Mann unser Auto zu einem Ölwechsel gebracht und dafür 150 € bezahlt. Bereits im Dezember hat die Ölkontrollleuchte erste Warnsignale angezeigt, und am 5. Januar traten dann deutliche Probleme am Fahrzeug auf. Wir haben das Auto daraufhin in eine andere Werkstatt gebracht, um es überprüfen zu lassen. Dabei stellte sich heraus, dass das Öl überhaupt nicht gewechselt wurde und auch die Filter nicht erneuert wurden, obwohl der Betrag dafür berechnet wurde. Mein Mann ist anschließend persönlich in diese Werkstatt gegangen und hat mit dem Inhaber gesprochen. Er hat ihm die Situation erklärt und ihn gebeten, seinen Mitarbeitern klarzumachen, dass sie ihre Arbeit ordentlich machen sollen. 150 € sind keine kleine Summe, und das Geld nach nur einem Monat erneut für dieselbe Arbeit ausgeben zu müssen, ist äußerst ärgerlich. Der Werkstattinhaber behauptete jedoch sofort, das sei unmöglich. Mein Mann sagte daraufhin, dass er den Mitarbeiter, der das Auto angeblich bearbeitet hat, identifizieren könne. Der Inhaber hat daraufhin nichts unternommen: Er hat keinen Mitarbeiter dazugerufen und auch niemanden zur Verantwortung gezogen. Mein Mann ist nicht dorthin gegangen, um das Geld zurückzufordern, sondern aus Prinzip. Es geht darum, dass man Kunden auf diese Weise nicht betrügen darf. Dieses Verhalten ist schlichtweg beschämend.

Gute Arbeit, ..

Sie haben das Problem in meinem Fahrzeug gelöst, vielen Dank!

Gutt