Tesla Service Mannheim-Saarburger

Absolut positives Erlebnis. Man fühlt sich nicht nur im Showroom sehr wohl, sondern wurde auch vom Personal mehr als nur freundlich behandelt. Die Termine zu den einzelnen Probefahrten wurden perfekt organisiert und auch über die App sehr gut vorbereitet. Da ich mich nicht gleich für ein Modell entscheiden konnte, wurde mir kurzfristig eine weitere Probefahrt angeboten, was ich sehr begeistert angenommen hatte. Durch diese super Service war mir die Entscheidung leicht gefallen, mein Tesla Modell zu bestellen, und auch da hat bisher alles sehr gut funktioniert. Die letzten Schritte stehen zwar noch aus- Papiere, Zulassung und Abholung- aber auch da bin ich zuversichtlich, dass alles klappt, denn die Kommunikation ist über App, Mails und Anrufe sehr gut gewesen. Von mir bis hier her ein absolutes "weiter so !!!"

Ich möchte mich herzlich beim gesamten Tesla Service Team in Mannheim bedanken. Mein Model X war für die Hochvolt-Sicherheitsinspektion und die Schnelllade-Sicherheitsinspektion im Service. Beide Prüfungen wurden erfolgreich abgeschlossen, und die Schnellladefunktion funktioniert wieder einwandfrei. Besonders bedanken möchte ich mich bei den Mitarbeiterinnen am Service-Empfang, die mir am Tag der Fahrzeugabholung sehr geholfen haben. Eigentlich sollte der Austausch der vorderen Antriebswellen wegen fehlender Teile und begrenzter Werkstattkapazität auf einen späteren Termin verschoben werden. Als ich erklärte, dass ich eine lange Heimfahrt vor mir habe und mich mit den verschlissenen Antriebswellen auf dieser Strecke nicht sicher fühle, haben die Mitarbeiterinnen nach einer Lösung gesucht und es tatsächlich geschafft, den Austausch noch am selben Tag zu organisieren. Beide vorderen Antriebswellen sowie die Achsdichtung wurden im Rahmen des entsprechenden Service Bulletins ersetzt. Damit hatte ich wirklich nicht mehr gerechnet. Vielen Dank auch an Edi Masatovic für die Betreuung und Kommunikation während des gesamten Inspektionsprozesses. Nach einer langen und nicht ganz einfachen Geschichte mit diesem Fahrzeug konnte ich Mannheim schließlich mit erfolgreich abgeschlossenen Sicherheitsinspektionen, funktionierendem Schnellladen und neuen vorderen Antriebswellen verlassen. Vielen Dank an das gesamte Team – und ganz besonders an die Mitarbeiterinnen am Empfang, die am letzten Tag die entscheidende Lösung gefunden haben

Hervorragender Service!!! Jeder Schritt des Servicevorgangs wurde in der App in Echtzeit angezeigt. Ich habe detaillierte Informationen darüber erhalten, was durchgeführt wurde. Ich kam mit mehreren Problemen an meinem Auto und zwei von drei wurden im Rahmen der Gebrauchtwagen-Garantie behoben (für mich kostenlos). Das Personal ist sehr höflich 🤝. Nach der Wartung begleitete mich der Berater zum Auto und vergewisserte sich, dass alle Reparatur- und Wartungsarbeiten durchgeführt worden waren. Vielen Dank für diesen Service!!! Meine Bewertung ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️