Autohaus Kaiser GmbH

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Nachdem versehentlich der falsche Kraftstoff getankt wurde, musste lediglich der Tank entleert werden (8 Liter). Das Fahrzeug wurde nicht gestartet und eine aufwendige Reinigung des Tanks war nicht erforderlich. Trotzdem wurden mir für diese Arbeit über 430 € berechnet. Besonders ärgerlich finde ich, dass im Vorfeld keine transparente Kostenaufklärung stattgefunden hat. Als Kunde vertraut man darauf, dass eine Werkstatt fair und nachvollziehbar abrechnet. Die spätere Begründung, dass für das Entleeren des Tanks rund zwei Stunden Arbeitszeit angefallen sein sollen, halte ich für völlig unverhältnismäßig. Erst nach einer Diskussion wurde mir ein geringer Nachlass von 37 € gewährt, was an meinem Gesamteindruck jedoch nichts geändert hat. Für mich steht hier das Preis-Leistungs-Verhältnis in keinem Verhältnis zur erbrachten Leistung. Ich habe mich als Kunde nicht fair behandelt gefühlt und kann diese Werkstatt daher leider nicht weiterempfehlen.

Für Premium Autowäsche knapp 25€ bezahlt. Von Premium kann beim Ergebnis allerdings keine Rede sein. Der Betreiber hat nach Reklamation kein Einsehen und zeigt kein Entgegenkommen. Ich kann nur davon abraten hier das Auto waschen zu lassen. Den Kassenbon behalte ich für den Fall das versucht wird die bewertung zu striken. War desweiteren nicht alleine da hab also einen Zeugen.

Autowaschanlage ok. Leider ist der freundliche Helfer nicht mehr in der Firma, der auch die Innenreinigung der Autos sehr gut erledigt hat!!! Wo findet man Ersatz? Werkstatt und Tankstelle mit freundlichen Personal.

Eine tolle Werkstatt sind sofort daran genommen.Es war wichtig für uns . Sehr freundlich,würden dir Werkstatt sehr weiterempfehlen.Danke noch mal

Unser Auto (ein Opel Corsa D) blieb vor dem in der nähe befindlichen Lidl stehen - wie sich später herausstellte war die Batterie kaputt. Zum Glück war die Werkstatt nicht weit entfernt und ein junger Mann kam und gab uns Starterhilfe. In der Werkstatt stellte der Mann zunächst fest, dass auch eine falsche Batterie verbaut sei. Man benötige für das Auto eine Spezialbatterie. Kostenpunkt 400€ (inklusive Einbau und der vorher geleisteten Starterhilfe). Falls eine falsche Batterie eingebaut werden würde, würde eine Explosion drohen (was auch schon bei der aktuell verbauten Batterie eine Gefahr sei). Ein älterer Mann war auch anwesend, meinte hingegen, dass es auch eine günstigere Batterie für das Augo gebe. Das Auto war allerdings schon alt und hätte noch andere Reparaturen benötigt. Meiner Meinung nach hätte sich der Einbau einer Batterie für den Preis nicht gelohnt. Daher wollte ich dies auch nicht. Wir mussten jedoch erstmal darüber nachdenken und ließen das Auto noch vor Ort stehen. Am nächsten Tag (heute) kamen wir wieder. Der junge Mann meinte er hätte sich geirrt. Es wäre doch keine Spezialbatterie notwendig. Er hatte die Batterie schon ersetzt. Wohlgemerkt ohne unsere Beauftragung. Inklusive Starterhilfe stellte er uns nun 200€ in Rechnung, davon 40€ Starterhilfe. Zum Vergleich: Die Werkstatt unseres Vertrauens hätte uns für Batterie + Einbau maximal 130€ in Rechnung gestellt (und es handelt sich um eine gute Werkstatt in der gewissenhaft gearbeitet wird). Diese hatte uns auch bereits Starterhilfe gegeben - ohne Extrakosten. Sicher darf man auch mehr verlangen. 200€ sind aber meiner Meinung nach schon teuer. Das ist aber selbstverständlich nicht das was ich zu beanstanden habe, sondern die Tatsache, dass hier Arbeiten durchgeführt wurden, die wir nicht in Auftrag gegeben hatten. Wir haben aber davon abgesehen rechtliche Schritte zu unternehmen. Das hätte sich unserer Meinung nach nicht gelohnt.

Die Werkstatt habe ich noch nicht gebraucht, aber ich tanke hier oft. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und wenn mal wieder die Motorhaube klemmt, ist sofort jemand da, der helfen kann. Toll!

Super Werkstatt, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Für die tanke neben an gilt das gleiche und in der Regel ist die sogar günstiger als die Konkurrenz.

Habe mein Auto von innen und außen reinigen lassen. Außen wie immer nach einer Autowäsche. Innen eine Katastrophe, teilweise haben Stellen gar keinen Lappen gesehen und am Schaltknüppel habe ich nun eine Macke. Selbst die günstigen 18,90 € waren dafür zu viel. Schade hätte mir vorstellen können diese Dienstleistung öfter in Anspruch zu nehmen, dafür muss sich die Qualität aber erheblich verbessern. MfG