ALNUFA (Scania)

Geiler Lkw, geile Marke und Sau guter Service. Bin voll und ganz zufrieden mit alnufa Scania

Super Service. Die Leute sind kompetent, und nett. Meine Reparatur war erst am nächsten Tag fertig (Kupplungswechsel). Es wurde für mich eine Übernachtungsmöglichkeit gesucht, und sie haben mich auch dahin gefahren. Mittags wurde mir kurzfristig ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt, damit ich etwas essen gehen konnte. Super Service, super Leute, klasse Leistung. Von meiner Seite aus sehr Empfehlenswert. Vielen Dank nochmal.

Ich war lange Kunde dieses Unternehmens und hatte anfangs Vertrauen in die Kompetenz der Werkstatt. Leider wurde dieses Vertrauen durch interne Vorkommnisse stark erschüttert. Es ging nicht nur um technische Leistungen, sondern vor allem um den Umgangston und interne Aussagen, die – auch wenn ich sie nicht direkt miterlebt habe – mich als Kunde tief enttäuscht haben, nachdem sie mir aus dem Umfeld geschildert wurden. Als ich versuchte, diese Situation sachlich mit der Geschäftsleitung zu klären, wurde mir unmissverständlich signalisiert, dass man keinerlei Bereitschaft zur Aufarbeitung zeigte. Stattdessen wurde ich massiv unter Druck gesetzt, interne Quellen zu nennen – was ich aus Loyalität und Prinzip ablehnte. In der Folge wurde mir sogar ein Hausverbot erteilt weil ich keine Mitarbeiter benannt habe von dene ich das weiß was man erzählt. Ich sehe darin ein sehr fragwürdiges Verständnis von Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein. Wer eine offene Klärung von Kritik nicht zulässt und stattdessen auf Konfrontation und Abschottung setzt, verliert das Vertrauen, das man aufgebaut hat Ich kann diesen Betrieb auf Basis meiner persönlichen Erfahrung leider nicht mehr empfehlen. Wer Respekt, Transparenz und partnerschaftlichen Umgang erwartet, sollte sich anderweitig umsehen.

War heute mit einem Fremdfabrikat dort, und mir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Toller Service, weiter so. 👍👍

Sehr freundlich und hilfsbereit. Werden unsere Fahrzeuge jetzt öfter dorthin schicken. Besten Dank für eure Hilfe Heute.

Besser geht es nicht schon seit Jahren top firma

Freundliche, kompetente Firmenangehörige. Sehen was zu tun ist, Womo auf die Bühne, es wird auch geschaut während die Bestellung läuft. Super, alles funktioniert.

Ich musste nicht lange warten, hab mein Wunsch was gerne möchte ich hab ein SAAB. Scania und SAAB und an der Motorhaube habe kann man nicht mehr lesen hoffe das mein Wunsch in Erfüllung geht bedanke mich in vor aus