Eskildsen GmbH & Co. KG

Ich bin absolut begeistert vom VW-Autohaus in Marne. Die Mitarbeiter vor Ort waren von Anfang an sehr höflich und zuvorkommend. Statt einer schnellen Abfertigung hat man sich hier wirklich Zeit genommen, um sich intensiv um mein Problem zu kümmern. Da die Antwort nicht sofort parat war, haben die Mitarbeiter selbstständig recherchiert und mich zeitnah zurückgerufen. Alle meine Fragen wurden ausführlich und verständlich beantwortet. Hier fühlt man sich als Kunde noch richtig wertgeschätzt. Vielen Dank für den tollen Einsatz!

Da ich mit den Problemen meines VW Elektrofahrzeugs von dem VW Autohändler in Heide allein gelassen, mehrfach versetzt oder vertröstet wurde, sah ich mich gezwungen, mir einen neuen VW Händler zu suchen. Lange Rede, kurzer Sinn: die Leute von Eskildsen nahmen mich ernst und bei dem vereinbarten Termin wurde mir direkt geholfen. Einzige Nachteil war, dass ich vier Wochen auf diesen Termin warten musste, aber das ist heutzutage wohl so. Fakt ist, dass ich bei diesem Händler bleiben werde.

Hallo Zusammen, Über mobile.de wurden wir auf einen Golf aufmerksam und nahmen mit dem Autohaus Eskildsen in Marne Kontakt auf. Was soll ich sagen. Wir erlebten mit dem Verkäufer, Herr Härtel, einen sehr kompetenten und wahnsinnig freundlichen Menschen kennen. Mit seiner kompetenten Art kam es, ohne das Auto gesehen zu haben, zum Vertragsabschluss. Wir nahmen ca. 700 KM in Kauf, um genau den PKW zu bekommen, der beschrieben war. Es wurde sogar ein Video gefertigt und zugesandt, um den Zustand zu bestätigen. Selbst ein Abholen am Bahnhof rundete das Gesamtgeschehen ab. Hierfür ein herzliches Dankeschön an Herr Härtel und das Autohaus Eskildsen.

Habe mir ein Gebrauchtwagen gekauft. Die Abwicklung lief unkompliziert und ohne Probleme. Leider hatte ich ich zwei Monate später einen Leistungsverlust und bin für mich zu nächstgelegenen VW Werkstatt gefahren. Dort wurde der Fehler kurz und bündig behoben. Beim Thema Rechnung stellt sich die Firma Eskildsen quer und sagt „wir haben keine Freigabe erteilt und bezahlen nichts“. Es geht um einen kleinen 3 stelligen Betrag. Fazit: Die Firma Eskildsen versteckt sich gerne hinter bürokratischen Vorgängen um keine Kosten zu haben und hat in meinem gesonderten Fall keine Hilfe Angeboten und nur die Hände hochgenommen und gesagt nicht unser Problem wenn du dich nicht an den bürokratischen Weg hältst.

Wir haben vor kurzem am Standort Brunsbüttel 2 Autos gekauft. Wir waren von Anfang an sehr zufrieden. Alle Mitarbeitenden sind dort sehr freundlich und hilfsbereit. Vor kurzem habe ich mir einen Nagel in den Reifen gefahren, auch hier wurde mir sofort geholfen. Wir sind froh, nun ein so tolles Autohaus/Werkstatt-Team zu haben und ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen!

Seit sechs Jahren haben wir unseren Multivan für die anstehenden Services und Inspektionen bei Eskildsen in Marne. Wir sind immer sehr zufrieden. Super freundlich, tolle transparente Kommunikation und faire Preisgestaltung. Werkstatt also sehr zu empfehlen 👍

Ich muss mich leider einreihen in die Erfahrungen einiger Kunden. Dieser Standort ist an Unfreundlichkeit kaum zu überbieten. Auf einem (durch VW) falsch bestellten Teil, bin ich sogar sitzen geblieben, weil es angeblich schon zu lange her war. 2 Tage war die Frist überzogen. Mit etwas Fingerspitzengefühl könnte man hier gerne agieren um dem Kunden ein gutes Gefühl zu geben. Und ich habe bei der Bestellung sogar noch gefragt, ob wir das Auto nicht lieber auf die Bühne nehmen wollen um sicher zu gehen. „…nein, das muss das Teil sein“ hieß es, während er auf seine Explosionszeichnung am PC guckte. Ich bin jetzt soweit, dass ich die km auf mich nehme und zu einer anderen VW-Werkstatt fahre… Meine Erfahrung hier, leider sehr sehr schlecht!! “Der Kunde ist König“ gilt hier scheinbar nicht.

Ich habe vor Wochen einen Termin für zwei Rückrufaktionen abgesprochen. Das Fahrzeug sollte um 8:30 dort sein, die gesamte Aktion sollte maximal etwa 3 Stunden dauern. Als ich das Auto um 14:00 abholen wollte, wurde mein Audi erst in die Werksatt gefahren. Angeblich sei der Mitarbeiter mit dem "Airbag-Schein" erst da gekommen. Ich habe dann noch einmal fast 2 Stunden warten müssen. Auf meine Beschwerde, dass ich so lange warten müsse, wurde der Mitarbeiter dann noch ein wenig ungehalten, er habe schließlich auch anderer Termine, die dazwischen kämen. Ich müsse dafür Verständnis haben! Als das Auto dann endlich fertig war, knallte er mir den Schlüssel auf den Tisch: "Da, ihr Auto ist fertig!!" Keine Entschuldigung, kein Gratisgetränk während der Wartezeit, keine Verabschiedung, kein Bedauern. Auch wurde nicht über die durchgeführten Arbeiten oder Auffälligkeiten beim Fahrzeug gesprochen. Absolut null Service oder Kundenfreundlichkeit. Ein schlechtes Bild nicht nur für die Werkstatt, sondern für alle Marken, die dort angeboten werden. Nein Danke.