Fiat Klos Automobile

Wenn es möglich wäre, würde ich Minussterne geben. Leider muss ich nach dem letzten Termin sagen, dass der Service sehr schlecht geworden ist. Wir sind seit 10 Jahren Kunden bei Klos Automobile und kommen immer in dieselbe Filiale. Bis letztes Jahr war alles hervorragend – zuverlässig, schnell und professionell. Dann hat sich leider alles sehr schnell verändert. Anstelle der früheren Mitarbeiterin, die für den Service zuständig war, kam ein neuer Mitarbeiter, der leider deutlich schwächer ist als seine Vorgängerin. Der letzte Tropfen war, dass statt der regulären Wartung nur ein Ölwechsel durchgeführt wurde, obwohl ich bei der Terminvereinbarung direkt gesagt habe, dass die regelmäßige Wartung fällig ist. Beim Bezahlen sagte die junge Dame dann, dass die Wartung erst in 176 km fällig sei. Wie kann das sein? Ich habe den Termin gemacht und direkt gesagt, worum es geht. Ich bin 80 km gefahren und muss jetzt noch einmal kommen? Sehr enttäuschend.

Mein Autokauf sowie die dazugehörige Finanzierung liefen beim Autohaus Klos komplett reibungslos ab. Die Abwicklung war transparent, schnell und super professionell. Hier wird Kundenservice noch großgeschrieben – das Team hat sich ein dickes Lob verdient! Ich komme gerne wieder.

Bei unserem DOBLO stand der Zahnriemenwechsel an. Nach kurzer Terminvereinbarung konnten wir das Fahrzeug planmäßig abgeben. In diesem Zusammenhang wurde auch die Restwartung durchgeführt. Pünktlich konnten wir unseren DOBLO wieder abholen und konnten tags darauf unseren Kurzurlaub antreten. Kommunikation und Service waren tadellos. Dass die Kosten hierfür nicht mehr mit den in vorherigen Jahren zu vergleichen sind war uns bewusst und der Kostenvoranschlag wurde eingehalten. Wenn Kosten und Leistung stimmen und dazu noch eine gute Kommunikation stattfindet ist alles in Ordnung. Vielen Dank und Grüße an das Team ;-)

Vielen vielen lieben Dank für meinen Fiat 600. Von der Probefahrt bis zur Auslieferung alles TOP!!!! Einen besonderen Dank an Herrn Ost, ein sehr sehr netter Verkäufer!! Bei der Auslieferung hat er mir alles genau erklärt, einfach super kann ich nur sagen!! Danke auch für das Nachsenden der Abdeckung, mein Fiat sieht jetzt erst Recht schick aus 👍!!!! Ich bin sehr zufrieden mit Euch!!

Wir waren zu einer Probefahrt mit dem neuen Fiat Panda Grande vor Ort. Besonders Herr Volz hat uns sehr sehr gut beraten. Eine Probefahrt war kurzfristig möglich. Vielen Dank für dieses unproblematische Handling. Außerdem wurden wir sehr gut über alle mit einem eventuellen Kauf des Automobil Zusammenhängen Sachverhalte beraten. Wir können dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen. Top Service. Super Beratung! Sehr kundenfreundlich.