Auto Gerken GmbH

Ich habe vor 4 Jahren im AUTOHAUS GERKEN einen Mercedes 190 E erworben - ich habe dieses Autohandelshaus als sehr seriös , kompetent und zuverlässig wahrgenommen ! Von der Kontaktaufnahme und des Weiteren über die Angaben zu dem betreffenden Fahrzeug , Abwicklung des Kaufvertrages bis hin zur Übernahme/ Abholung des Autos - es war alles perfekt ohne jede Einschränkung . Auch das Team um den Firmenchef Axel Gerken war durchaus sympathisch . Ich würde dort bei Bedarf immer wieder ein Auto kaufen . Mit Gruß H.-J.Löschner

Nie wieder …. Verkaufen Autos als top instand aber nach wenigen Kilometern machen sich etliche Mängel bemerkbar … Bei Verkauf an Gewerbetreibende sehr vorsichtig sein !!! Es wird auch versucht wenn man als Gewerbetreibender ein Auto Privat kaufen will den Kaufvertrag wo dementsprechend aufs Gewerbe zu schreiben damit keine Garantie gegeben werden muss

Ich habe über mobile.de einen Gebrauchtwagen bei Auto Gerken gefunden und per Mail einen Termin zur Probefahrt vereinbart. Der Austausch per Mail war sehr freundlich und auch zu Beginn vor Ort hatte ich ein gutes Gefühl. Dies änderte sich jedoch als es um die Preisverhandlung ging. Das Auto war mit 9 Jahren, über 130.000 km und 32.500€ inseriert, weist jedoch einige Mängel auf, die nicht ausgeschrieben waren, wie ein (nicht HU-relevanter) Steinschlag, fehlende Kleinteile der Innenverkleidung und einige Beulen und Kratzer. Angeboten wurde ein Preisnachlass von 500€ und mit dem Steinschlag solle man einfach ein paar Wochen warten und das dann über die Versicherung regeln. Der Rest seien übliche Gebrauchsspuren. Auf die Anmerkung hin, dass man sich beim Preisnachlass ein bisschen mehr vorgestellt hat, wurde äußerst unfreundlich reagiert, 500€ sei schon großzügig, das würden andere Autohäuser nicht machen, mehr zu verlangen sei wirklich frech und das Auto bleibe dann so “lieber hier stehen”. Diese Reaktion hat mich wirklich überrascht und verärgert. Ein schlichtes “Das ist leider nicht möglich.” hätte ich hingenommen. Unverrichteter Dinge hat mich 5 Tage später mobile.de darüber informiert, dass der Wagen “verkauft” sei. Bei genauerem hinsehen stellte sich heraus, dass das Inserat gelöscht und der Wagen für 2.000€ weniger neu inseriert wurde. Das war nun für mich die absolute Höhe und auch Grund für diese Bewertung. Wirklich schade. Bei einem professionellerem Verhalten hätte ich das Auto auch zu dem überhöhten Preis sofort genommen.

Hallo liebe Leute, wenn ihr ein gutes gebrauchtes Auto kaufen wollt kann ich euch Auto Gerken sehr in fehlen. Wir haben dort einen Opel Vivaro gekauft. Am Auto waren kleine Mängel die wurden aber schnell und unbürokratisch, professionell behoben. Das Team vom Auto Gerken sind Super. Danke an das Team👍

Ich habe mich hier von Anfang an super aufgehoben gefühlt! Das Team ist total freundlich, ehrlich und nimmt sich wirklich Zeit für alle Fragen. Die Beratung war kompetent und überhaupt nicht aufdringlich – genau so, wie man es sich wünscht:) Auch die Abwicklung lief reibungslos und unkompliziert. Man merkt einfach, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Klare Empfehlung, ich komme gerne wieder! 🚗