Peugeot Autohaus Nett GmbH & Co. KG,Peugeot

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Spitzenklasse – bester Service, den ich je erlebt habe! Ich bin rundum begeistert von diesem Autohaus und möchte mich ausdrücklich bei dem gesamten Team bedanken. Bereits am Empfang wurde ich von Frau Blukatsch und Frau Utkin äußerst freundlich, kompetent und zuvorkommend betreut. Man fühlt sich sofort willkommen und bestens aufgehoben. Die Reparatur meines Fahrzeugs verlief absolut reibungslos. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Fox, der mich während des gesamten Reparaturprozesses hervorragend beraten hat. Seine Fachkompetenz, Transparenz und Kundenorientierung sind wirklich bemerkenswert. Alles wurde verständlich erklärt und termingerecht umgesetzt. Ebenso möchte ich Herrn Pillusch für die herausragende Beratung beim Neuwagenkauf hervorheben. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Wünsche eingegangen und hat mich ehrlich, kompetent und ohne jeglichen Verkaufsdruck beraten. So stellt man sich eine perfekte Kaufberatung vor! Insgesamt ein Service auf höchstem Niveau – freundlich, professionell, zuverlässig und kundenorientiert. Hier wird Kundenzufriedenheit tatsächlich gelebt. Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und werde auch in Zukunft gerne wiederkommen. Vielen Dank an Frau Blukatsch, Frau Utkin, Herrn Fox und Herrn Pillusch für diese außergewöhnlich positive Erfahrung! 🚗👏⭐⭐⭐⭐⭐

War jetzt zum ersten Mal zur Inspektion dort gewesen.Ganz dickes Lob an Herrn Erben und sein Freundliches Team,die Ihr Handwerk verstehen.Von Anfang bis Ende alles TOP gelaufen!!!Weiter so.Kann ich nur zu 100% Weiterempfehlen.

Wie der Name schon sagt – sehr nett, zuvorkommend und kundenorientiert. Besonders die freundliche und geduldige Beratung hat uns überzeugt. Von der Rückgabe des Leasingfahrzeugs bis zur Übernahme des neuen Autos lief alles reibungslos und unkompliziert. Ein besonderer Dank geht an unseren Ansprechpartner Moritz Lischke, der sich viel Zeit genommen und stets sein Möglichstes getan hat. Vielen Dank für das neue Auto – wir kommen gerne wieder!

Absolut empfehlenswert – 5 Sterne für Herrn Lischke und das Autohaus Nett! Ich habe kürzlich mein Fahrzeug im Autohaus Nett in Mayen gekauft und bin restlos begeistert. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut perfekt, transparent und professionell. Ein ganz besonderer Dank geht an meinen Verkäufer, Herrn Moritz Lischke. Er hat mich von Anfang an kompetent, ehrlich und ohne jeglichen Kaufdruck beraten. Herr Lischke ist extrem zuverlässig, hat jede meiner Fragen geduldig beantwortet und alle Absprachen sowie Termine zu 100 % eingehalten. Man merkt sofort, dass hier die Kundenzufriedenheit noch an erster Stelle steht. Auch das gesamte Team im Autohaus war super freundlich und die Atmosphäre sehr einladend. Wer auf der Suche nach einem tollen Auto und einem exzellenten, kundenorientierten Service ist, ist bei Herrn Lischke und dem Autohaus Nett bestens aufgehoben. Ich komme definitiv wieder! Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Ich war über längere Zeit Kunde beim Autohaus Nett in Mayen, vor allem weil es sich um die Peugeot-Vertragswerkstatt in meiner näheren Umgebung handelt. Leider wurde ich inzwischen mehrfach enttäuscht. Aus diesem Grund möchte ich meine Erfahrungen hier gesammelt schildern. Bereits in der Vergangenheit gab es mehrere Situationen, die aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend gelöst wurden. An meiner Heckscheibe war ein Heizfaden der Heckscheibenheizung defekt. Die Werkstatt hat versucht, diesen offenbar mit einer Art Metallpaste, Lötzinn oder einem vergleichbaren Material zu reparieren. Funktioniert hat die Reparatur leider nicht – der Heizfaden ist bis heute defekt. Das aufgetragene Material ist allerdings weiterhin deutlich sichtbar, sogar noch aus einigen Metern Entfernung. Das wirkt auf mich wenig professionell und optisch sehr unschön. Ein weiteres Beispiel: Meine eingelagerten Reifen waren bei einer Abholung zunächst nicht auffindbar. Ich musste einen Tag warten und mich anschließend selbst noch einmal melden, um nachzufragen, ob die Reifen inzwischen gefunden wurden und ob ich sie abholen kann. Auch die Terminvergabe war aus meiner Erfahrung heraus wiederholt schwierig. Je nach Anliegen musste ich teilweise vier bis sechs Wochen auf einen Werkstatttermin warten. Bei einfachen Dingen mag das vielleicht noch hinnehmbar sein, bei dringenderen Problemen am Fahrzeug ist das jedoch sehr lästig und kann schnell zum echten Problem werden. Der ausschlaggebende Punkt für diese Bewertung war nun mein letzter Termin zum Reifenwechsel. Ich war pünktlich vor Ort, mir wurde gesagt, dass der Reifenwechsel etwa 30 Minuten dauern würde. Zusätzlich wies ich darauf hin, dass ich ein Klappern unter dem Fahrzeug höre und bat darum, dies zu prüfen. Nach etwa 60 Minuten fragte ich selbst nach dem Stand. Dabei stellte sich heraus, dass das Klemmbrett zu meinem Fahrzeug offenbar schon länger vorne am Empfang lag und ich anscheinend vergessen wurde. Eine Entschuldigung dafür gab es nicht. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass der Endschalldämpfer defekt sei und repariert werden müsse. Als ich dafür direkt einen Termin vereinbaren wollte, sollte ich erneut Platz nehmen. Nach kurzer Wartezeit wurde ich wieder aufgerufen – allerdings zunächst mit der Frage, was denn überhaupt an meinem Fahrzeug gemacht worden sei. Erst danach konnte ich bezahlen. Anschließend hieß es, ich könne nun noch einen Termin machen, solle dafür aber wieder Platz nehmen. Zu diesem Zeitpunkt war meine Geduld erschöpft. Besonders kritisch fand ich im Nachgang den Umgang mit dem defekten Endschalldämpfer. Mir wurde angeboten, diesen im Rahmen des in drei Monaten anstehenden TÜV-Termins reparieren zu lassen. Da mir das keine Ruhe gelassen hat, habe ich das Fahrzeug anschließend von einer unabhängigen Werkstatt prüfen lassen. Dort wurde mir gesagt, dass ich in dem aktuellen Zustand eigentlich nicht mehr fahren sollte, weil der Endschalldämpfer jederzeit abfallen könnte. Vor diesem Hintergrund finde ich es sehr bedenklich, dass mir sinngemäß vermittelt wurde, man könne damit noch bis zum TÜV in drei Monaten warten. Insgesamt sind für mich über die Zeit einfach zu viele Dinge schiefgelaufen. Die Abläufe wirkten wiederholt unorganisiert, die Kommunikation war aus meiner Sicht nicht kundenfreundlich, und gerade beim letzten Vorfall hatte ich nicht den Eindruck, dass die Situation mit der notwendigen Sorgfalt und Verantwortung behandelt wurde. Daher kann ich leider nur zwei Sterne vergeben.