Autohaus Ruf Skoda Vertragshändler

Vor etwa einem Monat habe ich hier mein neues Auto gefunden und gekauft. Die Abwicklung und die Fahrzeugübergabe erfolgten ohne Probleme. Die Mitarbeiter waren stets freundlich. Ein großes Lob gilt hier insbesondere Herr Westenhöfer, der sich viel Zeit für die Fahrzeugübergabe und die ganzen Formalitäten genommen hat, sodass keine Fragen übrig blieben. Vielen Dank:)

Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben. Ich weiss nicht, wie diese Einrichtung zu so einer hohen Bewertung kommt. Wir sind mehr als enttäuscht! Wir haben 09/25 einen Neuwagen bestellt, Zusage Februar "vielleicht schon Ende Januar". Das war die erste Lüge von unserem Sachbearbeiter Herrn K., dann hieß es Mitte März, auf Anfragen per Email erhielten wir keinerlei Reaktion, obwohl wir 3! unterschiedliche Stellen angeschrieben haben, im Endeffekt mussten wir bis April warten. Am Tag der Abholung war das Auto nicht bereit weil "Putztag", wieder warten ( das Auto war nach der Reinigung hinter dem Fahrersitz völlig staubig). Die Krönung war jedoch, dass wir statt der erwarteten und zugesagten elektronischen Heckklappe eine manuelle bekamen. Auch die großen Versprechen "wir finden eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten" waren nichts als heiße Luft. Wir hätten das nicht bestellt, also haben wir keinerlei Recht auf Entschädigung. Wir dürfen einen Haufen Geld bezahlen für etwas, das so nicht bestellt wurde, weil unser Sachbearbeiter nicht in der Lage war, ein vom Autohaus vorliegendenes Angebot korrekt abzuschreiben. Aussage vom Chef: "Bestellt ist bestellt, auch wenn der Fehler beim Mitarbeiter liegt". Keinerlei Entgegenkommen. Ich rate jedem, der sich mit dem Gedanken trägt einen Skoda zu erwerben, von diesem Autohändler Abstand zu nehmen, man hat nur Ärger.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Meine Reperaturen und Termine zuverlässig und ordentlich durchgeführt.

Ein sehr seriöses Autohaus, unkomplizierte Abwicklungen und super freundliche Mitarbeiter. Jedem zu empfehlen hier ein Auto zu kaufen.

Super freundlich, sofort Hilfe bekommen....sehr u empfehlen!!

Kein Wunder wenn alles so positiv ausfällt. Wenn negative gleich gelöscht werden!

Top Service, kompetente Mitarbeiter (Erwähnen möchte ich da sehr Hr. M.Wagner (Service) und Hr.O.Westenhöfer (Verkauf). Beide Mitarbeiter sind top und Goldwert! Danke für die immer wieder tolle Arbeit und Unterstützung beim Autokauf und Service

Ich kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiter empfehlen. Ich bin wirklich sehr zufrieden und fühle mich mit meinem Oktavia seit vielen Jahren hier sehr gut aufgehoben. Das Personal ist immer überaus freundlich und kompetent. Hier fühle ich mich noch als Mensch wahrgenommen. Die Reparatur wurden immer schnell und zuverlässig durchgeführt und selbst in Notfällen wurde mir immer sofort weitergeholfen. Vielen Dank!