Audi Heinz Nauen GmbH & Co. KG

Wir hatten das Vergnügen einen gefragten Audi Q5 Sportback zu erwerben. Wie zu erwarten hatte das Fahrzeug einige Interessenten. Herr Injic musste leider einem weiteren Interessenten für das Fahrzeug absagen, da wir den Wagen erworben haben. Dieser Kunde war darüber so verärgert, dass er Herrn Injic schlecht bewertet hat. Man sollte wissen, dass Fahrzeuge nicht reserviert werden und unter Umständen bis zur Kaufentscheidung bereits verkauft sein können. Herr Injic hat uns das Fahrzeug pünktlich zur Probefahrt vorbereitet und hat noch über den Feierabend hinaus gearbeitet. Alle offenen Fragen wurden beantwortet. Absolute Empfehlung.

Habe im Februar einen Audi A6 dort geleast, ging alles super schnell und hat hervorragend funktioniert. Leider waren die Winterreifen nicht, wie in der Anzeige angegeben, mit dabei. Habe ich erst bei der Abholung gemerkt. Der Verkäufer hat mir dann sogleich angeboten mir einen Satz zu beschaffen, da die Anzeige wohl fehlerhaft war. Das hat mir sehr gut gefallen, kann den Händler daher wirklich weiterempfehlen. Hoffe natürlich das Versprechen wird auch eingelöst, wobei ich mir da eigentlich keine Sorgen mache.

Für mich persönlich das schlimmste Autohaus in dem ich je Kunde gewesen bin. Neuwagenbestellung als Großkunde ca. 18 Monate vor Ablauf des alten Fahrzeuges. Wenige Wochen vorher war klar, der bestellte Wagen kommt nicht rechtzeitig… doch dies wurde vom Autohaus nicht kommuniziert, diese hätten sicherlich noch auf den Auslieferungstag gewartet. Dadurch musste ich aus zeitlichen Gründen ein Lagerfahrzeug nehmen, preislich war’s naja… der Mitarbeiter war nach Auslieferung direkt weg. Beim der zweiten Bestellung 1 1/2 Jahre später, erfolgte der Bestellprozess bei Mitarbeiter A. Mitarbeiter A hatte die Aufgabe an der Fahrleistung noch Änderungen vorzunehmen, doch das hat Mitarbeiter A nicht gemacht und nun gab es Mitarbeiter A nicht mehr. Mitarbeiter B bekam dann die Aufgabe von Mitarbeiter A, doch dieser war geistig nicht in der Lage, konnte das Fahrzeug lediglich ausliefern und sagte, dass die Änderung bei Auslieferung final angestoßen wird. Als ich ca. 9 Tage später dem Mitarbeiter B eine Mail geschrieben habe, stellte ich fest, dass Mitarbeiter B ebenfalls nicht mehr da ist und ich nun alles erneut mit Mitarbeiter C besprechen müsste. Am Ende stellt sich raus, dass Mitarbeiter A und B intellektuell zu stark eingeschränkt gewesen sein müssten, da die Änderung zu den genannten Konditionen nicht durchgeführt wurde und ich vom neuen Verkaufsleiter (ebenfalls erst wenige Wochen im Amt) gesagt bekommen habe, dass die Konditionen zur Änderung ca. 6 Monate später nicht veränderbar sind und im Autohaus keiner die Verantwortung dafür übernimmt. Von diesem Autohaus / Mitarbeiter kam keinerlei Vorschlag um die Wogen zu glätten, doch mehrfach die selbe Frage, was ich mir den vorstellen würde um meine Zufriedenheit zu erreichen. Dem Verkaufs“Leiter“ teilte ich dann meine Vorstellung mit, seitdem sind ohne jegliche Reaktion 14 Tage vergangen. Top Autohaus ! Top Service ! Danke für alles und nichts !

Ich habe vor Kurzem ein Fahrzeug beim Autohaus Naunen gekauft und bin rundum begeistert. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell, transparent und sehr freundlich ab. Man hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen und ich hatte jederzeit das Gefühl, ehrlich und kompetent beraten zu werden. Besonders hervorheben möchte ich die unkomplizierte Abwicklung und den hervorragenden Service. Alles wurde zuverlässig organisiert und man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht. So stellt man sich einen Autokauf vor: seriös, vertrauensvoll und ohne Druck. Ich würde jederzeit wieder ein Auto dort kaufen und kann das Autohaus Naunen mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Ich habe hier Ende 25 einen gebrauchten Audi A4 gekauft und muss sagen, dass ich sehr glücklich mit dieser Entscheidung bin! An dieser Stelle kann ich 3 Menschen persönlich hervorheben, die mit Ihrer Freundlichkeit, Kompetenz und dem guten Service sehr zu meiner positiven Erfahrung beigetragen haben, Vielen Dank an Hr. Jelonek, Fr. Freins und Hr. Dreischer. Der Autokauf ist und bleibt eine Vertrauenssache.