Autozentrum Ostermann GmbH

Mein Problem wurde zügig zu einem fairen Preis behoben. Guter und sehr freundlicher Service. Danke!

Toller Service und unkomplizierte Terminvereinbarung. Auch kurzfristige Wünsche werden erfüllt und man bekommt ein rundum Sorglos Paket. Die Atmosphäre ist entspannt, freundlich und es darf auch gelacht werden. Bisher hab es kein Problem das nicht gelöst werden konnte.

01.04.2020: Bin das erste Mal hier gewesen. Die positiven Bewertungen haben mich angelockt für einen Reifenwechsel. Termin wurde telefonisch vereinbart. Überpünktlich angekommen und ohne langes Warten, wurde mein Fahrzeug in die Garage gefahren zum Wechseln und los ging es auch schon. Als erstes wurden die Sommerreifen auf mein zweites Felgenpaar montiert und gewuchtet. Winterreifen runter und dann die Somerreifen rauf. Das ganze Spiel dauerte ca. 50 min und bezahlt habe ich dafür 92€. Nachtrag am 24.07.2020: Folgendes Problem ist aufgetreten, während der Fahrt und dann beim Bremsen gerade mit hohen Geschwindigkeiten ist das Lenkrad am Vibrieren. Also ab zum Händler nach Düsseldorf, da Garantie vorhanden. Nach Überprüfung des Fahrzeugs, erhalte ich die Info, dass falsch gewuchtet wurde und die Bremsen nach Messungen völlig in Ordnung sind. Bei Ostermann haben sie es nicht ordentlich gemacht, den Reifenwechsel. Am Telefon erzählt mir der Mitarbeiter, dass er die Rechnung vom Händler nicht begleichen wird, da ich zu ihm erst hätte fahren müssen. Genau, wegen 35€ nochmal eine große Runde drehen und 2 Stunden meiner Zeit opfern. Ne danke. Die 35€ könnt ihr behalten, die schlechten Empfehlungen auch. Laut dem Mitarbeiter am Telefon hieß es, dass "Hyundai ja sonst was erzählen kann" und warum ich nicht zuerst zu ihm bin. Ja, weil ich kein Mechaniker bin und aufgrund von vorhandener Garantie natürlich zum Händler fahre. Am Ende stellte sich heraus, dass man verschieden Gewichte dafür genommen hat, Hyundai hat auf fast "NULL" gewuchtet und sich gewundert, wie man das so machen konnte. Jetzt fährt das Auto ohne Vibration. Danke Hyundai! Daumen runter Ostermann!

Schneller und super kompetenter Service! Waren mit unserem Van dort, weil ein Fehler hinsichtlich des Airbags durch mehrere Werkstätten zuvor nicht geklärt werden konnte und wir endlich auf eine Lösung gehofft haben. Und die haben wir bekommen: super schnell, super nett und maximal kompetent! Absolute Empfehlung, wenn man fachmännische Unterstützung sucht. Wir haben damit eine neue Werkstatt gefunden zu der wir gerne auch etwas weiter fahren, wenn mal wieder was zu erledigen ist!

Super freundliches Personal und direkt hilfsbereit! Auftrag wurde innerhalb von einem Tag erledigt und Preis - Leistung ist wirklich sehr fair! Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!

Wir sind jetzt bei Ostermann seit +20 Jahren Kunde mit verschiedenen Autos und immer noch sehr zufrieden. Ob Reparatur oder TÜV, keine langen Wartezeiten und unnötige Arbeiten (wie bspw bei Hersteller Werkstätten) und vernünftige Preise sowieso.

Ich bin rundum mit dieser Werkstatt zufrieden. Die Kontaktaufnahme war einfach und uns wurde sofort geholfen. Der Service war super! Das Personal super freundlich und hilfsbereit. Am Ende stimmte dann auch noch der Preis, so das ich mit allem sehr zufrieden bin. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen. Vielen Dank Firma Ostermann

Bin seit mehr als 10 Jahren Kunde, mit unterschiedlichsten Autos und Problemen. Wirklich alles wird sehr gewissenhaft, zuverlässig und pünktlich gemacht. Ob Inspektionen, Lackarbeiten, Reifenwechsel etc. Ich fühle mich hier super aufgehoben. Und das Beste: Man hat es mit Grund auf ehrlichen Menschen zu tun, die einem sogar ab und zu empfehlen, bestimmte Dinge NICHT machen zu lassen. So gehört sich das, wenn man Kunden langfristig bedienen will, wirklich absolut empfehlenswert.