Autohaus Albert

Unprofessionell.Mein Auto wurde aufgrund von falschem Tanken abgeschleppt .Wir haben uns mit dem Inhaber auf 250-300 € für die Reinigung des Tanks geeinigt .Am Tag des Abholens kamen nochmals weitere Kosten dazu ,die so nicht vereinbart waren ,obwohl ich ne Stunde vorher mit dem Inhaber gesprochen habe. Der Kassierer am Telefon völlig unfreundlich und respektlos :Sie können froh sein ,dass sie das für den Preis bekommen haben,war seine Aussage . Er sagte ,wie sein Chef so blöd sein kann diese Reparatur für diesen Preis zu machen . Finger weg von dieser Werkstatt !!Unverschämte Firma

Hervorragender Einsatz und maximale Hilfsbereitschaft inklusive Rückruf spät nachts, mehrfachen Besuchen am Fahrzeug mit dem Schaden, starke Bemühungen ein Ersatzteil zu besorgen - toll, findet man nicht mehr oft! Vielen Dank! Peter Baumann

> > > > T O P - S E R V I C E < < < < SCHNELL - PROFFESSIONELL - FAIR Unser Wohnmobil stand für ca. 4 Wochen im Dezember auf einem Stellplatz von Freunden, den winterlichen Temperaturen ausgesetzt. Als wir es wegfahren wollten, war die Elektrik durch Tiefenentladung der Batterie komplett auf null. Wiederaufladung scheiterte, und die Kontakte waren schon durch Zersetzungsprozesse der Batterie nicht mehr funktionsfähig. Über unseren Roland Schutzbrief forderte dieser Versicherer die Firma Abschleppdienst Albert aus Meersburg an, wo sich auch gleich der Mitarbeiter Roy telefonisch bei uns meldete, und innerhalb von 30 Minuten mit entsprechenden 24V Ladeboostern vor Ort war. Der Zustand unserer Batterien war irreparabel, worauf uns Roy den Vorschlag machte, zwei neue Batterien zu recherchieren und zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis am darauffolgenden Tag beizubringen, im Fahrzeug zu installieren, und so das Fahrzeug wieder flott zu machen. Wie versprochen fand am darauf folgenden Tag gegen 15:00 Uhr der Austausch der Batterien statt, und alles verlief absolut professionell und mit sehr hohem, handwerklichen Geschick. Schon beim 1. Herumdrehen des Zündschlosses sprang der Fahrzeug an, und wir könnten das Fahrzeug entsprechend zu uns nach Hause holen. Diese Lösungsansatz war von höchster Qualität, und die hohe Kompetenz, verbunden, mit sehr viel Freundlichkeit und fairer Kalkulation waren für mich Anlass, dieses Unternehmen bewusst zu loben… Sie haben sämtliche Erwartungen von mir durch ihr Handeln und tun übertroffen! Ich kann diesen Dienstleister nur wärmstens empfehlen - an den Mitarbeiter Roy bei dieser Gelegenheit ein ganz besonderes „DANKE!“ 🙏

Extrem unfreundliches Personal. Sehr langsam, was mich bei dem Alter auch nicht wundert. Unfair behandelt worden, nur weil ich Fragen gestellt habe. Finger weg von diesem Abschleppdienst.

Schneller Service über den Schutzbrief der Versicherung abgeklärt 👍🏻🙏🏻 keine Kosten und so schnell Vorort sehr gut 👍🏻 weiter so . Schlüssel 🔑 war im Zündschloss und hat sich verriegelt 🔐 in 8 min war die Sache erledigt 👊🏻👍🏻💪🏻vielen Dank Grüße 🖖

Einfach unfassbar wie man dort behandelt wird. Auto wurde aufgrund eines Unfalls abgeschleppt. Da mein Fahrzeug Vollkasko versichert war wurde alles durch die Versicherung geregelt. Da es sich dabei um einen Totalschaden gehandelt hat mussten wir erst einmal einen Käufer finden der den „Schrott“ übernehmen möchte. Nach kurzer Zeit wurde ein Angebot für das Fahrzeug abgegeben. Sofort haben wir einen Termin mit dem Käufer für die Abholung ausgemacht. Als wir vor Ort waren um die Abwicklung in die Wege zu leiten wurde man vom Besitzer des Betrugs bezichtigt. Das Geld für die Standzeit wurde laut diesen unfreundlichen Besitzern nicht beglichen. Die Überweisung wurde jedoch schon getätigt, was wir auch hätten belegen können. Man wurde vom Hof verwiesen, obwohl es bei diesem Auto immer noch um unser Eigentum handelte. Die Krönung des Ganzen war die Beschuldigung als Betrüger. Das Ganze wird an den Anwalt gehen um den Sachverhalt zu klären. Sowas soll nicht nochmal passieren. Wie ich in den Bewertungen gelesen habe ist das jedoch häufig der Fall. Mit uns hat er das aber ein letztes Mal gemacht, das verspreche ich.

Absolut unprofessionell und unverschämt – Finger weg von diesem Unternehmen! Ich habe so etwas noch nie erlebt. Die Chefin hat den Standort meines Autos verwechselt, wodurch ich es nicht direkt abholen konnte. Als ich sie höflich darauf hingewiesen habe, hat sich ein älterer Herr (offenbar ein Mitarbeiter) eingemischt und mir tatsächlich mit den Worten „Wieso hältst du nicht einfach dein Maul und verpisst dich“ gedroht. Das Verhalten der Chefin war nicht besser – sie war extrem unfreundlich und hatte mir zuvor am Telefon in bedrohlicher Art gesagt, ich würde „schon sehen, was passiert“, wenn ich erneut dort auftauche. Die Rechnung war völlig überteuert (über 500 Euro!) und wurde offenbar absichtlich hoch angesetzt, wie der ältere Herr unverblümt zugegeben hat. So ein Verhalten ist einfach nur inakzeptabel. Ich kann nur jeden davor warnen, sich auf diesen „Service“ einzulassen. Unverschämte Preise, Drohungen und ein unglaublich respektloser Umgang mit Kunden – sucht euch besser ein anderes Unternehmen! Leider bin ich gezwungen, einen Stern zu vergeben, um diese Bewertung abgeben zu können – dieser eine Stern ist jedoch nicht ansatzweise gerechtfertigt und spiegelt in keiner Weise die erbrachte „Leistung“ wider. Selbst kein Stern wäre für dieses Verhalten noch zu viel des Guten.

Die Inhaberin dieses Unternehmens hat mich auf rassistische und extrem beleidigende Weise beschimpft. Sie verwendete ein abwertendes Schimpfwort, das gezielt gegen ausländische Frauen gerichtet ist – eine Beleidigung, die hier bewusst nicht ausgeschrieben wird. Dieses Verhalten ist nicht nur respektlos, sondern absolut inakzeptabel und zeugt von ihrer Einstellung gegenüber nicht deutschen Menschen. Laut anderen Bewertungen handelt es sich dabei nicht um einen Einzelfall.