ATU Meinerzhagen

Ich bin von diesem Service sehr enttäuscht. Im Angebot steht eindeutig schwarz auf weiß, dass vorrangig Fassöl oder Castrol verwendet wird. Es wird nicht ausschließlich Fassöl genannt. Trotzdem wurde versucht, mich davon zu überzeugen, dass nur Fassöl im Angebot enthalten sei und ich für Castrol einen Aufpreis von 10 Euro zahlen müsse. Das entspricht nicht meinen bisherigen Erfahrungen. Erst vor einer Woche habe ich in der ATU-Filiale in Gummersbach bei meinem anderen Fahrzeug im Rahmen desselben Angebots Castrol-Öl ohne Aufpreis erhalten. Ich habe mich auf das veröffentlichte Angebot verlassen, weil wir morgen in den Urlaub fahren und ich den Ölwechsel vorher erledigen wollte. Stattdessen musste ich vor über den Preis diskutieren. Das ist für mich nicht nachvollziehbar und wirkt, als würde man Kunden entgegen dem Angebot zur Kasse bitten. Ich wünsche mir, dass alle ATU-Filialen die aktuellen Angebote einheitlich kennen und korrekt umsetzen. So sollte man Kunden nicht behandeln.

Top Service! Der Filialleiter ist ein Problemlöser und super Kundenorientiert. Termin und Umsetzung 1A! Leistung: Reifenmontage

Ich musste kurzfristig am 15.1. von der Autobahn zum ATU in Meinerzhagen fahren,da meine Motorelektronikleuchte sich gezeigt hat. Trotz das es schon fast Feierabend war, wurde mir durch das Fehler auslesen geholfen und so das weiterfahren ermöglicht. Ich möchte mich vor allem bei dem netten Herren von der Beratung bedanken, der sehr auf mich eingegangen ist und mir so etwas den Stress nehmen konnte, da ich noch 300 km fahren bis nach Hause fahren musste. Ich habe es geschafft anzukommen und kann mich hier in meiner Stammwerkstatt um den Fehler kümmern. Vielen Dank und bleibt so wie ihr seit.

Sollten Sie eine Frage per E-Mail stellen, rechnen Sie bitte mit einer Reaktionszeit von mehreren Tagen, Rechtschreibfehlern, fehlenden Namensangaben und fehlender Antwort. Zur Beantwortung der Frage nach einer Ölsorte bittet man Sie stattdessen, in der Filiale zu erscheinen. Glückwunsch!

Ich bin mit der ATU Filiale in Meinerzhagen sehr zufrieden, freundliches Personal.Die arbeiten wuden immer korrekt ausgeführt.