Automobile Fred Neuerburg e.K.

Nur einige Beispiele:Vor einigen Jahren an Feiertag(1.Mai)mit Motorschaden liegen geblieben.Nach Hilferuf an Fred Neuerburg kam ca. 45min.später Fred mit Abschleppwagen u.Ersatzfahrzeug ,sodass wir unbeschwert in den Feiertag weiterfahren konnten. Kürzlich Freitags abends plötzlicher Batterieausfall(nach 7 Jahren). Nach Rückfrage an darauffolgendem Samstag Autohaus Neuerburg:Ersatzbatterie,neu,vorrätig,falls Überbrückung mit 2.Auto nicht funktioniert. Am folgenden Sonntag abend kam Fred Neuerburg auf Eigeninitiative und wechselte die Batterie.Auto wieder ok. Könnte noch weitere positive Erfahrungen hinzufügen. Bin (nach mittlerweile auf 3 Audis mindestens 700tsd. abgespulten km) äusserst zufrieden mit dieser kleinen,aber erfahrenen Werkstatt.Hätte mehr als 5 Sterne verdient !! LG Theo Thönnes Hinweis:nicht verwandt oder verschwägert mit Fred Neuerburg.

Unzufrieden mit Leistung und Kundenumgang Bei meinem Fahrzeug wurde die Spur nicht korrekt eingestellt, was sich durch ein schief stehendes Lenkrad bei Geradeausfahrt bemerkbar machte. Auf meine Reklamation hin wurde zunächst erklärt, dies liege an den Reifen, aber auch das um montieren, sowie andere Reifen brachten keine Besserung. Eine Nachbesserung erfolgte erst nach deutlichem Nachdruck meinerseits und unter Vorbehalt der Rechnungszahlung. Im Rahmen der erneuten Vermessung wurde bestätigt, dass die Spur tatsächlich fehlerhaft eingestellt war. Mir ist bewusst, dass in einer Werkstatt Fehler passieren können. Entscheidend ist jedoch, wie mit solchen Fällen umgegangen wird – und das war aus meiner Sicht hier unzureichend. Zusätzlich wurden für 17 Minuten Fehlerspeicher-Löschung bzw. Lenkwinkelsensor-Kalibrierung 109,03 € (brutto) berechnet, was einem rechnerischen Stundensatz von 384,81 € entspricht. Ich werde diese Werkstatt daher nicht erneut beauftragen.

Samstag um ca. 11.30 Uhr mit einem defekten Reifen in dieser Werkstatt angekommen und innerhalb von drei Minuten den Fehler gefunden. Das Team besorgte, obwohl es schon Samstag Mittag war zwei neue Reifen, die persönlich vom Seniorchef in Bitburg abgeholt wurde . So einen tollen Service gibt es wirklich sehr selten. Tolles Fachpersonal, alles wurde perfekt repariert und die neuen Reifen aufgezogen. Es wurden noch zwei Überstunden getätigt, obwohl schon lange die Werkstatt eigentlich schon Feierabend hatte. Wir empfehlen diese Werkstatt zu 100%. Einen lieben Dank an das komplette Team die uns ermöglichten unsere Heimreise fortzusetzen. 5 Sterne sind zu wenig. Wir geben noch 15 hinzu. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ein professionnelles Auto Service wie etwa in 'frueheren Zeiten'. Modern aktuell aber mit persoenlichem touch. Fair & freundlich. Gerne immer wider.

Absolutes Fachpersonal. Zuverlässig in Preisabsprache und Leistung. Jeder Arbeitsschritt ist vorher an-/abgesprochen. Ausgezeichneter Kundenservice. Hier hat man noch Vertrauen zur Fachwerkstatt. Vor 1.5 Jahren zufällig als Kunde dort gelandet u seitdem ist es die Werkstatt meines Vertrauens. Sehr zu empfehlen!

Sehr guter Service. Freundliches Personal. Kurzfristige Terminvergabe. Termine werden immer eingehalten und Fahrzeuge sind am selben Tag noch fertig. Besonders klasse ist, dass diese gereinigt zurückgegeben werden. Super Leistung.

Nicht nur eine Perle in der Eifel, sondern auch eine Perle unter den Fachhändlern. Schnelle Terminfindung, beste Beratung und noch bessere Preise. Ein Unternehmen wo man noch zu Recht sagen kann, dass hier Preis-Leistung stimmt. Tadellos ist auch die Kommunikation. Vom Geschäftsführer bis zum Mechaniker funktioniert alles wunderbar. Man wird immer gut beraten und fühlt sich nicht hinters Licht geführt, so wie man es von anderen Fachwerkstätten gewohnt ist.

Super Autohaus! Perfekte Arbeit zum sehr fairen Preis. Auto war dort zur Inspektion. Hatte einen Lackabplatzer an der Tür, weil sie sicher mal an die Wand gestoßen ist. Den hatte ich gar nicht bemerkt. Das Autohaus schon - und hat gleich die Beschädigung repariert - OHNE Berechnung. Einfach super! Nach dem Werkstattaufenthalt wird das Auto außen und innen kostenlos gereinigt. Vielen Dank!