ATU Meissen

Absolut top.... Samstag 13 Uhr... kurz vor Ladenschluss. Autobatterie tot... keine halbe Stunde gewartet, neue Batterie im Auto... sehr freundliches Personal die mein Wochenende gerettet haben! Vielen Dank dafür.

Ich war langjähriger Kunde bei ATU und habe meinen Service und den Reifenwechsel inklusive Einlagerung vornehmen lassen. Ich war immer zufrieden mit der Qualität und den Personal. Im November 2023 habe ich nach einem Fahrzeugkauf meine Sommerreifen direkt bei A.T.U zur Einlagerung gebracht. Beim Reifenwechsel Ende März 2024 stellte ich jedoch zwei Schrammen an meiner Felge fest, welche vorher nicht vorhanden waren. Bei meiner Reklamation direkt nach Empfang des Autos habe ich den Schaden gemeldet, jedoch leider keine Vorher-Nachher-Bilder gemacht. Der Vorgesetzte teilte mir wenig später telefonisch mit, dass die Schäden seiner Ansicht nach nicht von A.T.U stammen. Die Schrammen sind jedoch zu frisch gewesen. Aufgrund des Autokaufs ein paar Stunden vorher weiß ich, dass die Schäden neu sind. Schwamm drüber, der Sachverhalt hat sich wenig später ohnehin erledigt, da diese Felge eine Verkehrsinsel geküsst hat Übrig bleibt ist ein fader Beigeschmack und Verärgerung über den Umgang mit mir als Kunde, sodass ich ATU den Rücken kehrte. Zum Verständnis: Eine einzelne Felge kostet rund 800 €, daher war meine Enttäuschung über den Umgang mit meiner Reklamation groß. Die Bilder sind der Rezension zu entnehmen. Tom

Termin fur achsvermessung und reifen Wechsel (2 x neu) gleich am selben Tag, Top! Dazu noch sehr gute Mechatroniker, am Anfang Probleme gehabt mit achsvermessung, trotzdem sein bestes gegeben und geschafft 💪 Danke! (Zum Glück gibt's noch Mechatroniker die nicht gleich aufgeben wenn eine schraube sich nicht lösen lässt)

Für mich der beste ATU Laden, den ich bisher kennengelernt habe. Tolle Absprache und freundliche Auftragsabwicklung. Meine Reklamation wurde ein Tag später kostenlos in der Werkstatt erledigt. Wirklich toller Service, besten Dank und bis zum nächsten mal.

Ich habe dort angerufen, ob sie mir den Fehlerspeicher von einem FIAT DUCATO auslesen und zurücksetzen können. Man nannte mir den Preis von 29,99 EURO und die KI gab mir einen Termin. Soweit so gut. Nun geht man als Kunde davon aus, dass sie die erforderlichen Werkzeuge (Messgeräte) dafür haben. Nach 15 Minuten Wartezeit ging es auch los. Soweit, so gut. Jedoch war es letztendlich so, dass sie den Fehlerspeicher nicht zurücksetzen konnten, weil sie es zwar mit zwei unterschiedlichen Geräten versuchten, aber es nicht hin bekamen. Es kommt immer noch die Meldung: Ölwechsel fällig. Und eine gelbe Ölkanne blinkt nach wie vor. Die Chefin bestand auf die vollständige Bezahlung, obwohl ich noch einen Liter Öl teuer eingekauft habe. Es gab keinerlei preisliches Entgegenkommen. SCHADE. Die Mitarbeiter war alle nett und sehr bemüht. Aber so fängt man sich eine schlechte Bewertung ein. Vielen Dank für NICHTS. Ich muss nun zum nächsten Händler fahren und erneut bezahlen. Bei Rückerstattung der 30 Euro, ⁶⁶ändere ich meine Bewertung. Ihr habt meine Daten seit dem 09.05.2026. Aber so gibt es nur einen Stern. Ergänzung: Am 2. JUNI habe ich aus einem Stern nun 4 Sterne gemacht, nachdem ATU mir die Kosten rückerstattet hat. Danke. Auch für den Liter Öl. Warum nicht gleich so? Die angezeigte Motorwarnmeldung ist nach einigen hundert Kilometern von alleine erloschen nachdem ich mit Treten von Gaspedal und Bremse im richtigen Rhythmus den durchgeführten Ölwechsel selbst quittieren konnte. ( dank ChatGPT) Grüße aus Ungarn

Freundlicher, kompetenter Kundenservice, alles i. O. 👍die Autogarage war die Rettung im Waldgebiet, mit der Größe hab ich mit MA gerätselt ob passend (Maße Auto nicht kompatibel mit Angaben auf Verpackung!) aber siehe ....Tip Top 😃 für die Pflege ist Alles am Start 👍

Ich geh zum Samstag hin weil ich ein Notfall hatte(Abs hat es mir angezeigt) wurde abgewiesen man könnte heute nix machen . Ohne das Auto überhaupt mal anzuschauen oder Fehler auszulesen. Ohne Worte!

Recht gutes preis-leistungsverhältnis , allerdings ewige Wartezeiten. Mir wurde gesagt die achsvermessung würde 2h dauern, letztendlich habe ich 4h warten dürfen. Nicht desto trotz freundliches Personal.