Autohof Melbeck

Ich war wirklich an einem schwarzen Suzuki Swift interessiert. Nachdem ich mir die Anzeige, die Fotos und die zahlreichen positiven Bewertungen angesehen hatte, entschied ich mich, dem Autohaus eine Chance zu geben. Da die Anfahrt für mich jedoch rund drei Stunden beträgt, wollte ich vorab telefonisch noch einige Fragen klären. Leider waren meine Erwartungen bereits zu Beginn des Telefonats enttäuscht. Die Person, mit der ich gesprochen habe, wirkte äußerst unfreundlich, wenig zuvorkommend und insgesamt sehr respektlos. Einen derart unprofessionellen Umgang mit einem potenziellen Kunden habe ich nur selten erlebt. Statt sich willkommen zu fühlen, hatte ich den Eindruck, eher unerwünscht zu sein. Nach diesem Gespräch habe ich den geplanten Besuch abgesagt. Ein Freund von mir, der gemeinsam mit mir kommen wollte, um sich dort einen Toyota Prius anzusehen, hat seine Pläne ebenfalls verworfen. Meiner Ansicht nach beginnt guter Kundenservice bereits mit dem ersten Kontakt. Gerade im Verkauf sollte ein höflicher, respektvoller und professioneller Umgang mit Interessenten selbstverständlich sein. Zur Qualität der Fahrzeuge oder zum Service nach dem Kauf kann ich keine Aussage treffen, da es aufgrund des Telefonats gar nicht erst zu einem Besuch gekommen ist. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine telefonische Erfahrung und diese war für mich leider so negativ, dass ich mich gegen einen Besuch entschieden habe.

Absoluter Weltklasse-Service! ❤️ ​Wir haben bereits unsere beiden Autos hier gekauft und sind mehr als zufrieden. Hier wird der Service auch nach dem Kauf noch riesengroß geschrieben. Vielen Dank für die Hilfe, die ich immer bekomme, wenn ich sie brauche. Absolute Empfehlung! ​Immer wieder gerne!

Von der Anfrage bis zum Kauf wirklich sehr freundlich und hilfsbereit, wer auf der Suche nach einem Auto ist, ist hier wirklich sehr gut aufgehoben

Auto hier gekauft und bis heute sehr zufrieden. Herr K. und sein Bruder sind super freundlich, sehr kompetent und erklären alles verständlich. Für mich der „Autodoktor“ meines Vertrauens. Absolute Empfehlung!

Moin, Ich bin absolut zufrieden mit dem Service! Herr … war von Anfang an freundlich, ehrlich und kompetent. Alle Fragen wurden geduldig beantwortet, das Fahrzeug entsprach exakt der Beschreibung und der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos. Das Auto stand super da und wurde vorher auch super aufbereitet. Hier steht wirklich die Zufriedenheit des Kunden im Mittelpunkt. Ich würde jederzeit wieder ein Auto hier kaufen und kann diesen Händler uneingeschränkt weiterempfehlen!

Meine Erfahrung mit dem Autohof ist durchweg positiv. Vom ersten Kontakt bis zum Kauf sehr gute, faire und kompetente Kommunikation. Für jedes Problem wird eine Lösung gefunden. Ich kann den Autohof uneingeschränkt weiterempfehlen und bin sehr zufrieden mit meinem Autokauf.

Herr Khalil hat sehr schnell mein volles Vertrauen bekommen. Sehr geduldig, viel Sachverstand. Sehr gepflegte gebrauchte Fahrzeuge. Großartige Unterstützung beim Kauf und Ummeldung. Es war eine Freude noch einen so anständigen Autoverkäufer zu finden. Werde ich gerne weiterempfehlen.

Auch wenn ich bisher noch kein Fahrzeug gekauft habe, möchte ich dennoch eine positive Rückmeldung geben. Der Verkäufer hinterließ einen sehr kompetenten und vertrauenswürdigen Eindruck. Alle meine Fragen wurden freundlich und geduldig beantwortet. Die Atmosphäre war angenehm und unverbindlich. Zudem machten alle Fahrzeuge auf mich einen gepflegten und gut erhaltenen Eindruck. Ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall!