Franz Wulbusch GmbH & Co. KG Mercedes Benz

War gerade da weil ich eine gebrauchte A- klasse woanders gekauft habe. Ich wollte die Servicehistorie haben. Es wurde sogar bisher alles bei denen regelmäßig gewartet. Auskunft bei Wulbusch: Neee machen wir nicht wegen Datenschutz. Voll der Quatsch da ich ja nachweisen kann das es mein Auto ist. Hab mir dennoch erlaubt nachzufragen ob man kurz mal hören kann ob die Steuerkette rasselt. Neeeeee, nur mit Termin . War anschließend beim anderen Mercedeshändler. Alles kein Problem. Hab Alles bekommen , es wurde auch der Motor geprüft direkt. Der Knaller, es gibt doch einige Mängel die bei Wulbusch hätten auffallen müssen da er kürzlich erst dort zur Wartung war! Also Wulbusch, absoluter Käsebetrieb. Ich hatte vor dort meine Wartungen machen zu lassen. Dann eben nicht!

War mit meiner C-Klasse zum Service da und musste leider danach einen Kratzer in der Stoßstange feststellen. Nachdem dieser vor Ort vom Mitarbeiter Herr Winter begutachtet wurde und ich darauf hingewiesen habe dass ich den Kratzer in der gleichen Werkstatt beseitigen lassen möchte in der ich zuvor auch eine keramikversiegelung habe machen lassen wurde mir mündlich mitgeteilt wir würden uns schon einigen mit einem Rabatt beim nächsten Service oder Ähnlichem. Die Werkstatt Gröne in Melle hat daraufhin den Kratzer ausgebessert und die keramikversiegelung erneuert was aufgrund der Trocknungszeit 2 Tage dauert. Dafür wollte Gröne keinen Euro sehen. Leider hat sich Fa. Wulbusch auf einmal nicht mal mehr bereit gezeigt für die 2 Tage einen kostenlosen Mietwagen zu stellen. Hier zählt offenbar das gesprochene Wort nicht mehr. Nicht einmal nach Rücksprache mit dem Geschäftsführer war eine Einigung zu erzielen. Ich habe selten ein so kundenunfreundliches Verhalten erlebt. Glückwunsch Fa. Wulbusch. Wegen 50€ einen Kunden zu verlieren schafft man auch nicht alle Tage. Der Höhepunkt war noch das der Mitarbeiter Winter bei Auto Gröne nachgefragt hat ob meine Aussagen stimmen. Kann hier wirklich nur noch mit dem Kopf schütteln! Ich muss an dieser Stelle meine Bewertung nochmal aktualisieren. Gestern habe ich eine Mail von Google erhalten in der Wulbusch versucht meine Bewertung löschen zu lassen in dem eine Kundenbeziehung angezweifelt wird. Originaltext wie folgt: Sehr geehrtes Google-Team, Franz Wulbusch GmbH & Co. KG hat uns beauftragt (Vollmacht und Auftragsbestätigung kann gerne übersendet werden), die o.a. Bewertungen zu beanstanden. Die Kundeneigenschaft der Bewerter wird bestritten. Es bestand zu keinem Zeitpunkt eine Kundenbeziehung, die eine Bewertung rechtfertigt. Die Bewerter sind deshalb dazu verpflichtet, ihre Kundeneigenschaft zu belegen. Laut Urteil des LG Lübeck vom 16.06.2018; Az. I O 59/17 und des LG Hamburg vom 12.01.2018, Az. 324 O 63/17 sind die Bewertungen ansonsten rechtswidrig und aus diesem Grunde zu löschen. Für den Fall des fruchtlosen Verstreichens müssten wir unserem Auftraggeber anraten, ihre Ansprüche mit gerichtlicher Hilfe weiterzuverfolgen. Mit freundlichen Grüßen, das goyellow Team Dieser lächerliche Versuch begründet schlechte Bewertungen loszuwerden bestätigt meine Meinung nochmal. Natürlich war ich dort zahlender Kunde. Vielmehr sollte man in diesem "Premium" Autohaus mal an seiner internen Kommunikation arbeiten. Trotz Hinweis auf internen Papieren dass ich (vermutlich wegen meiner Bewertung) Hausverbot habe wurde bei meinem Wagen im vergangenen Jahr der Service durchgeführt. Danke dafür an die reibungslose Abwicklung mit Herr Paland. Bin allerdings gespannt ob sich Herr Wulbusch hierzu nochmal persönlich äußern möchte da ihn ja scheinbar die Bewertung mehr zu stören scheint als ich gedacht hätte. Mit besten Grüßen!! Nils Jung

Freundlich, persönlich und sehr serviceorientiert. Ich habe das Team von Mercedes Wulbusch um Hilfe bei einem Gebrauchtkauf gebeten und dies war problemlos möglich. Vielen Dank, Sie haben einen neuen Kunden gewonnen.

Wir sind auf der Autobahn bei Gesmold mit einer defekten Wasserpumpe liegen geblieben. Ein Mitarbeiter von Wulbusch hat uns zügig abgeholt und PKW sowie Anhänger von der Autobahn geborgen. Alle Mitarbeiter vor Ort waren sehr nett und hilfsbereit. Vielen Dank dafür!!

Super freundlich und hilfsbereit immer wieder gerne

LKW Wäsche ist gut! Personal ist nett und bemüht!

Bardzo dobra myjnia.