Autohaus Göckeler GmbH | Volkswagen Service | Volkswagen Nutzfahrzeuge

Professionell, kompetent, schnell und unkompliziert 5/5 Sterne! Ich habe kurzfristig einen Termin für den Tausch meiner Scheinwerfer bekommen. Das Team ist nicht nur fachlich absolut kompetent, sondern auch menschlich total angenehm und unkompliziert. Man merkt, dass hier Profis am Werk sind, die Spaß an ihrem Job haben. Mein Auto sieht wieder top aus. Besonders hervorheben möchte ich den Inhaber Sebastian Göckeler: Man merkt sofort, dass er mit Herzblut dabei ist! Ihm liegt die Kundenzufriedenheit wirklich noch am Herzen, was man heutzutage selten findet. Fachlich top und menschlich klasse. Jeder der auf der Suche nach einer zuverlässigen Werkstatt ist, ist hier genau richtig!

Ich war heute nur kurz für einen Rückruf von VW bei Göckeler und ich muss sagen, hier wird Service am Kunden noch groß geschrieben. Der Kundenkontakt und der Werkstattablauf ist super organisiert und man wird selbst als seltener Kunde mit dem Nachnamen angesprochen und begrüßt. Man ist hier absolut keine Nummer, sondern man wird als Kunde wertgeschätzt und ist herzlich willkommen. Darüber hinaus ist der Chef ein richtiges Motorgenie. Mein Bruder hatte vor langer Zeit einen Mazda MX-5 mit Motorproblemen, wo selbst der Fachhändler nicht helfen konnte. Herr Göckeler nahm sich der Sache an und nachdem eine Reparatur nach seinem Rat durchgeführt wurde, lief der Mazda wieder wie ein Uhrwerk. Es freut mich umso mehr, dass das Erbe des Seniors Heino Göckeler so toll weitergeführt wird. Absolut zu empfehlen. Hier schlägt noch das wahre Herz von VW.

Wer noch einen echten 'alten Hasen' nach alter Schule sucht, ist hier vollkommen gut aufgehoben. Man hätte mir sonst was erzählen, bzw. verkaufen können. Stattdessen wurde mir sehr kompetent erklärt, dass alles in Ordnung ist und es keinen Handlungsbefarf gibt. Wer bitteschön agiert heute noch so ehrenhaft und grund ehrlich? Ich bin begeistert, dass es so etwas in der heutigen Zeit noch gibt! Ich kann diese Firma nur wärmstens weiterempfehlen und würde mir dreimal überlegen, ob ich eine vermeidlich günstige 'Hinterhofwerkstatt' aufsuche.

Super Service, wir hatten eine kleine Panne mit unserem T4, kurzfristig (eine halbe Stunde später, nach einem langen Wochenende) kamen gleich der Chef und ein Mitarbeiter mit dem Abschleppwagen zu uns, den wir aber nicht benötigten, da das Problem sofort gefunden wurde! Wir konnten dann selbst bis zur Werkstatt fahren, wo das Problemchen fachgerecht und sehr ordentlich behoben wurde. Uns wurde sofort toll geholfen, super beraten, die Kosten waren sehr überschaubar und wurden ehrlich kommuniziert und werden gleich mit der Versicherung verrechnet (da wir im Urlaub sind und der Chef uns riet, sofort mit der Versicherung zu telefonieren, um herauszufinden, ob die das übernehmen). Wir werden ab sofort alle großen planbaren Reparaturen hier machen lassen, denn hier wird noch ehrlich und offensichtlich mit Freude gewerkelt und man geht super mit den Kunden um!

Super, so sollte Werkstatt sein! Hab mich lange nicht mehr so gut aufgehoben und betreut gefühlt! Gut betreute, gut gearbeitet, gut und klar erklärt. Ich bereue den Wechsel nicht (auch wenn ich länger fahre), hier bleibe ich Kunde!

Super Service, nette Mitarbeiter und das Ergebnis der Reparatur vollumfänglich zufriedenstellend.

Super nette Leute. Ich konnte spontan am nächsten Tag vorbeikommen und es wurde in kurzer Zeit festgestellt das die Fehlermeldung „Airbag Fehler“ mit dem Kürzlichen Softwareupdate zu tun hatte. Fehler gelöscht und ich bin wieder beruhigt und Sicher unterwegs. Vielen Dank für euren Grandiosen Service. Da kann kein Großes Autohaus mithalten.

Eigentlich war ich zufrieden - bis zu dem Zeitpunkt, als ich mir habe sagen lassen eine Batterie kostet mit Einbau keine 320,07 Euro. Schade - eine zufriedene Kundin weniger !!! 12/24