Rosier Automobile (PEUGEOT)

Auto wie versprochen. Preis hat gepasst. Netter Verkäufer, Herr Lehnert vielen Dank. Absprachen und Erreichbarkeit waren super Dafür bin ich gerne die 100km von Marburg aus gefahren. Vielen Dank

Ich habe heute mein Fahrzeug nach einem Verkehrsunfall im Autohaus Rosier in Meschede abgegeben und bin wirklich begeistert vom Service. Vom ersten Moment an super freundlich, hilfsbereit und absolut lösungsorientiert. Obwohl die Werkstattbücher voll sind, wurde direkt alles in Bewegung gesetzt, um zusätzlich noch die fällige Wartung vor der Leasingrückgabe in 2,5 Wochen unterzubringen – und das klappt tatsächlich. Dadurch kann ich das Fahrzeug pünktlich zum Leasingende zurückgeben und spare mir unnötige Zusatzkosten. Genau so stellt man sich Service vor! Ein großes Dankeschön an Herrn Ferber und das gesamte Team für den Einsatz und die wirklich angenehme Kommunikation. Große Klasse!

Wir sind hier in Urlaub gewesen und die Scheinwerfer Birnen gingen kaputt. Ich habe diese Werkstatt im Internet gefunden, bin hingefahren, und wurde sofort sehr freundlich bedient. Ich bin wirklich total zufrieden und kann diese Werkstatt definitiv weiterempfehlen.

Aus früheren Terminen konnte ich bisher nur gutes sagen, freundliche Mitarbeiter, Die Werkstatt hat uns immer super geholfen! Der Service war bisher ganz gut, man hatte uns immer ein Kaffee angeboten und dabei wurde besprochen wie und was am Auto gemacht wird. Welche Kosten auf ein zu kommen können und wenn es doch mal teurer wurde, haben sie sofort angerufen! Gestern mussten wir mit unseren Boxer in die Werkstatt fahren, da wir Probleme beim Anlassen hatten und beim Schalten weißer Rauch aufstieg das könnte ja die Zylinderkopfdichtung sein! Nach etwas warten kam dann mal einer und sprach uns an, nachdem wir unsere Probleme geschildert hatten, sagte der Mitarbeiter, wir sollen Montag wieder kommen! Nachdem ich das verneinte, weil -wenn es wirklich die Zylinderkopfdichtung ist, fahre ich doch keinen Meter mehr, ich möchte kein Motorschaden haben! Auf meine Frage, ob wir wieder einen kostenlosen Werkstattwagen bekommen, erhielten wir die Antwort "ich habe kein Auto" und wir müssten uns ein Wagen mieten!!! Ich sagte zu meiner Frau, ich wollte hier und heute kein Geld ausgeben für einen Mietwagen! da lachte der Mitarbeiter und sagte zu einen anderen Kollegen "die machen sich Sorgen um den Mietwagen Preis" wir sollten uns lieber Sorgen machen was eine Zylinderkopfdichtung kostet! Wenn wir nicht diese Werkstatt aus früheren Terminen kennen würden, wären wir wieder gegangen. Wir haben dann doch ein Werkstatt Wagen bekommen! Auf unsere Frage was denn eine Zylinderkopfdichtung kostet würde, wurden wir dann wieder gut beraten, die Arbeitsschritte wurden uns erklärt und über die Kosten wurde auch gesprochen. Ich hätte mir ein bisschen mehr Professionalität gewünscht und vielleicht noch einen Kaffee, es war kalt draußen und eine Einweisung in den Werkstatt wagen, wäre auch nicht schlecht gewesen. Wenn das Auto repariert worden ist, Schreiben wir die Bewertung zu Ende! Nachtrag: nachdem wir einen Anruf bekommen wo uns detailliert erklärt wurde, was am Fahrzeug defekt ist (abgasrückführungsventil und abgaskühler defekt) konnten wir unser Fahrzeug am selben Tag noch abholen. Uns wurde nochmal's erklärt anhand von Bilder, am pc wo und was defekt ist. Unser Auto wurde in die wasch-Anlage gefahren das ist natürlich ein super Service. Einen weiteren Termin, haben wir für die nächste Woche bekommen, wo wir dann wieder einen kostenlosen Werkstattwagen bekommen.

Insgesamt ein sehr guter Service und extrem freundliche Mitarbeiter! Herr Marques war immer erreichbar und hat sich sehr zuverlässig und zuvorkommend um alle Belange rund um mein neues Auto gekümmert! Immer gerne wieder :)