Autohaus Jürgen Marpert

Ich war vor Kurzem im Autohaus Jürgen Marpert wegen eines Werkstatttermins. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben mir die anstehenden Arbeiten verständlich erklärt. Der vereinbarte Termin wurde eingehalten und die Kosten entsprachen dem vorher besprochenen Rahmen. Insgesamt ein positiver Eindruck.

Alles tip top, auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Habe ein gebrauchtes Fahrzeug( Opel Combo Life) dort gekauft. Es wurde vorm abholen nochmal eine große Inspektion gemacht und so hergerichtet das ich erst einmal Ruhe habe. Der Service ist mega- sehr kundenorientiert- habe mich in guten Händen gefühlt- da ich zum ersten Mal selbst ein Auto gekauft habe.

Ich war zur Achsvermessung in dieser Werkstatt und muss ehrlich sagen: Der Besuch hat mich eher enttäuscht als überzeugt. Während des Termins wurde festgestellt, dass zwei Reifen falsch montiert waren (nicht in Laufrichtung). Anstatt das kurz mit mir abzusprechen, wurden die Reifen einfach ohne Rückmeldung korrigiert – und am Ende durfte ich dafür auch noch 25 € extra bezahlen. Ganz ehrlich: So etwas macht man nicht ohne vorher nachzufragen. Transparenz gegenüber dem Kunden sieht für mich anders aus. Das nächste Thema: Ein vollständiges Achsvermessungsprotokoll konnte ich nicht bekommen, weil hier offenbar nur die Vorderachse vermessen wird. Für mich gehört zu einer Achsvermessung aber selbstverständlich die Vorder- und Hinterachse. Wenn das nicht angeboten wird, dann sollte man den Kunden das bitte vorher deutlich sagen – anstatt es erst nach der Arbeit, auf Nachfrage, beiläufig zu erwähnen. Alles andere wirkt auf mich einfach nicht professionell. Unterm Strich bleibt ein ziemlich schwacher Eindruck: zusätzliche Kosten ohne Rücksprache, kein vollständiges Protokoll und fehlende Transparenz. Genau das sind Punkte, die für mich das Vertrauen in eine Werkstatt ausmachen – und hier leider nicht eingehalten wurden. Für mich gibt es definitiv dringenden Klärungs- und Verbesserungsbedarf. Hätte ich das Auto selbst abgeholt, währe die Rechnung nicht ausgeglichen worden. Dort gibt es noch Klärungsbedarf.

Nettes Team mit viel Kompetenz. Schnell und saubere Arbeit, sehr zu empfehlen!

Hallo, ich war mehr als zufrieden mit der durchgeführten Lackierung von mehreren Blechschäden. Alles wurde pünktlich und sauber erledigt. Ich kann in dieser Hinsicht die Firma Marpert nur weiterempfehlen. Herzliche Grüße Theo Stücker

Autohaus, Werkstatt, Waschanlage, Abschleppdienst und Anhänger-Verleih, alles aus einer Hand! TÜV kommt ins Haus. Nach rund 6 Jahren kann ich nur Gutes berichten, toller Service, gute Arbeit in der Werkstatt, freundliches Personal, was will man mehr?! 🙂

Bin mega zufrieden mit dem Service, machen sehr gute Arbeit . Das Auto ist aufjedenfall in sehr guten Händen. Das Team ist mega nett. Man fühlt sich gut beraten und aufgehoben. Würde jederzeit mein Auto wieder da abgeben.