Auto Neises

Der Autohandel Neises aus Tünsdorf ist für mich der beste Ansprechpartner in Sachen Fahrzeugkauf. Die fachliche Kompetenz und Beratungsqualität sind wirklich herausragend… man spürt sofort die Erfahrung und das fundierte Fachwissen. Der gesamte Ablauf gestaltete sich äußerst effizient und zügig, stets professionell und zuvorkommend. Ich bin von Beratung, Service und Abwicklung vollständig überzeugt und kann diesen Autohändler uneingeschränkt weiterempfehlen.

Update: Diese Rezension wurde nach einer Beschwerde wegen angeblicher Diffamierung vorübergehend entfernt. Nach Vorlage meines Kaufvertrags und weiterer Nachweise wurde sie wieder veröffentlicht. Ich finde es wichtig, dass auch kritische, nachweisbare Kundenerfahrungen sichtbar bleiben. Ich habe im März einen Dieselwagen gekauft, hatte aber vor Ort keine gute Erfahrung. Ich hatte schon telefonisch gefragt, ob eine Probefahrt möglich ist, was mir zugesagt wurde. Vor Ort konnte ich mir das Auto anschauen, ein Blick unter die Haube hat gezeigt, dass Madern in die Motorabdeckung ein Loch geknabbert haben, daraufhin meinte der Verkäufer "Das ist bei jedem Auto so"... Naja. Im Inserat stand auch nichts darüber dass es sich um ein Raucherauto handelt. Der Geruch war extrem stark, bei der Probefahrt musste ich die Fenster öffnen voraufhin mir vom Verkäufer eine Ozon Behandlung angeboten hat. Im Endeffekt musste ich sobald ich das Auto hatte die Sitze selbst mit einem Nassauger reinigen und andere Methoden anwenden um den Geruch zu vermindern, die Ozon Behandlung hat nach einer Woche schon nichts mehr bewirkt. Allgemein war das Auto meiner Ansicht nach nur grob gesäubert worden vor der Übergabe, auf Kunststoffablagen waren noch einige Flecken. Die Beratung hat mir auch nichts über das Auto verraten, nur über die Garantien die ich hätte, wenn ich die Finanzierung über das Autohaus abwickeln würde. Anfangs klang das noch als eine Option, als ich meinte ich würde gerne vergleichen ob ich es nicht woanders finanzieren würde und Bar kaufen, hieß es noch es wäre ihnen lieber, wenn ich es dort finanziere. Später hieß es ich bekomme das Auto nur durch die interne Finanzierung. Als ich nach Besichtigung um eine Probefahrt gebeten habe, hieß es die Probefährt wäre nur in Ordnung, wenn ich ernsthaftes Interesse an dem Fahrzeug hätte. Wenn ich noch nachdenken möchte und andere Wägen besichtigen, dann nicht. Wie ich ein festes Interesse ohne Probefahrt entwickeln könnte ist mir unklar. Die Probefahrt konnte dann stattfinden mit weiterer Werbung für die Versicherungen die bei der Finanzierung inklusive sind. Ich habe mich für das Auto entschieden weil es mir gefiel, und das Angebot interessant war. Die Versicherungen liefen dann auf insgesamt 3000€ hinaus für ein 12000€ Auto. Diese wären auch nicht optional, er könnte sie nicht abwählen. Zuhause habe ich mir den Vertrag allerdings näher angeschaut, und die Versicherungen sind sehr wohl optional, den Vertragsunterlagen zufolge erhält das Autohaus bzw. der Vermittler für den Abschluss der Versicherungen nur eine Provision dafür. Ich habe die Versicherungen dann widerrufen, wie es mir rechtlich zustand. Alles in Allem gibt es die 2 Sterne nur für das interessante Angebot, die Beratung hat 0 Sterne verdient.

Nachdem ich meinen Wohnwagen verkauft hatte um mich etwas zu vergrößern wurde mir die Fa. Neises Caravan empfohlen. Vom ersten telefonischen Kontakt mit dem Verkäufer, bis letzten Ende zur Abholung, war ich mehr als zufrieden. Ich möchte mich nochmal ganz herzlich bei Mo ( hoffe richtig geschrieben ) bedanken, für die reibungslose Abwicklung, kompetente und freundliche Beratung. Top 👍🏼 🙂 Was ich auch noch zum Lob bringen möchte ist die Freundlichkeit des Werkstattmeisters, er hat mir am Abholtag alles super erklärt, mir alles vorgeführt und hat sich auch Zeit für meine Fragen genommen. Viele lieben Dank 🙂 Ich würde die Fam Neises zu 100% Empfehlung

Wir waren Heute mit Termin bei dem Autohaus vor Ort. Wir hatten bereits am Montag erstmals telefonischen Kontakt mit dem Autohaus und vereinbarten direkt einen Termin für Freitag um 09:30 Uhr für den Kauf eines auf Mobile angebotenen Tesla Model 3. In den folgenden Tagen gab es weiteren Kontakt per WhatsApp sowie mehrere Telefonate, darunter nochmals zwei Gespräche am Dienstag. Dabei wurde auch der Kaufpreis verhandelt und schließlich vereinbart. Voraussetzung für diesen Preis war unsere verbindliche Kaufzusage sowie unser Erscheinen zum vereinbarten Termin am Freitagmorgen. Der Termin wurde anschließend nochmals von beiden Seiten bestätigt. Für den Termin sind wir am Freitag 1 Stunde und 45 Minuten angereist. Vor Ort wurden wir zunächst freundlich empfangen und konnten uns das Fahrzeug in Ruhe ansehen. Anschließend teilte uns der Verkäufer mit, dass das Fahrzeug bereits am Vortag an die Nichte des Chefs verkauft worden sei. Damit war der vereinbarte Termin und die Anreise für uns letztlich vergeblich. Der Verkäufer erwähnte außerdem, dass es nach seiner Aussage bereits zuvor einen vergleichbaren Fall gegeben habe. Uns wurde angeboten, alternative Fahrzeuge anzusehen. Leider entsprach keines der verfügbaren Fahrzeuge den gesuchten Kriterien. Außerdem wurde kurz ein Tankgutschein als Ausgleich für die vergebliche An- und Abreise in Aussicht gestellt. Da wir den Vorgang gerne direkt klären wollten und sehen wollten ob ein anderes Fahrzeug welches nicht ganz den Kriterien entsprach vielleicht für einen guten Preis angeboten werden kann, baten wir um ein kurzes Gespräch mit dem Chef. Dieses kam jedoch nicht zustande. Über den Verkäufer wurde uns mitgeteilt, dass kein Gespräch gewünscht sei. Gleichzeitig wurde auch das zuvor angesprochene Angebot eines Tankgutscheins wieder zurückgenommen und wir wurden gebeten, das Autohaus zu verlassen. Positiv hervorheben möchten wir den zunächst freundlichen Umgang durch den Verkäufer vor Ort. Die Kommunikation rund um den Fahrzeugverkauf sowie der Umstand, dass das Fahrzeug trotz eines mehrfach bestätigten Termins und einer zuvor getroffenen Preisvereinbarung bereits anderweitig verkauft worden sei, haben bei uns einen enttäuschenden Eindruck hinterlassen. Dabei möchten wir ausdrücklich erwähnen, dass uns der vereinbarte Kaufpreis nur unter der Voraussetzung zugesagt wurde, dass wir den Kauf zu diesem Preis verbindlich zusagen und den Termin am Freitag wahrnehmen.

Ich habe vor 1 Monat einen Isuzu D-Max gekauft. Das Fahrzeug war für sein Alter 2017 gut gepflegt. Öl Wechsel, neue Reifen, neue Rückfahrt Camera, behilflich bei der KFZ- Zulassung und neuen TÜV. Ich bin dem Händler sehr zufrieden. Alle abgesprochen Leistungen wurden erfüllt. Preislich Sehr gut, Beratung 🔝