AUTOHAUS SCHMID & CO GMBH

Wir möchten uns ganz herzlich beim Team des Autohauses Schmid in Miesbach bedanken. Wir haben ausnahmslosen und durchweg hervorragenden Service erlebt. Einen ganz besonderen Dank möchte ich Herrn Heiß für seinen großartigen Rat und die schnelle, kompetente Unterstützung aussprechen. Ein weiteres großes Dankeschön geht an Frau Fankhauser. Mit ihrer Kompetenz und Geduld hat sie uns großartig unterstützt und hatte spontan und sehr kundenorientiert Lösungen parat. Eine absolute Empfehlung.

Ich möchte mich recht herzlich bei Herrn Andreas Heiß für den ausdrücklich sehr guten Service bedanken und kann das Autohaus Schmid jederzeit vorbehaltlos empfehlen. Es geht ja nicht nur um die einerseits sehr gute fachliche Kompetenz, sondern andererseits merkt man , dass ihm auch die persönliche Bindung des Kunden an das Autohaus sehr wichtig ist. Nochmals herzlichen Dank!

Vorweg: wir sind seit über 10 Jahren Kunden in dieser Werkstatt und haben dort auch schon zwei Autos gekauft. Bisher waren wir im Großen und Ganzen zufrieden, deswegen bin ich auch ziemlich verwundert über mein heutiges Erlebnis. Ich hatte einen Reifenwechseltermin im 10 Uhr und wollte auch kurz über einen Wassereintritt an der Motorhaube sprechen, das Auto wollte ich dann gleich wieder mitnehmen. Die Dame am Tresen meinte es dauert ca. 45 Minuten. Ich bin derweil einkaufen gegangen und als ich nach 40 Minuten zurück kam, stand das Auto noch genauso da wie vorher. Ich habe dem Mechanikermeister gesagt, dass ich 40 Minuten ohne dass angefangen wurde für ziemlich lang halte. Er meinte, die Hebebühne war besetzt und außerdem ist Pfingsten (?). Woran es lag, war mir aber egal, ich finde das trotzdem zu lange. Ich habe ihm das gesagt, wobei ich weder unverschämt noch beleidigend war, noch habe ich ihn in irgendeiner Weise persönlich angegriffen. Er war dann gleich ganz außer sich und meinte, ich hätte überhaupt keinen Grund mit ihm zu schimpfen, was ich ja gar nicht getan habe. Jedenfalls war ein Gespräch überhaupt nicht möglich, er ist mir ständig ins Wort gefallen, hat mich keinen Satz zu Ende sprechen lassen. Ich bat dann darum diese sinnlose Diskussion zu beenden. Das wollte er aber nicht. Dann habe ich nochmals darum gebeten damit aufzuhören und nach diesem Wasseintritt zu schauen. Darauf sagt er doch glatt: "Das mache ich jetzt nicht." Ich war ziemlich perplex. Dann fragt er noch , ob ich die eingelagerten Reifen gleich mitnehme und ob er den Werkstattauftrag für eines unserer anderes Autos auch stornieren soll. Ich wurde also quasi aus der Werkstatt geworfen, weil ich von meiner Kritik nicht abücken wollte. Dabei habt Ihr doch auf dem Tresen dieses Schild stehen, dass man bei Kritik Bescheid sagen soll.... Und Leute, als Diesnstleister muss man schon auch mal Kritik einfach einstecken, auch wenn man sie vielleicht nicht für gerechtfertigt hält. Insgesamt ziemlich bodenlos, bin dann ohne Reifenwechel wieder heim gefahren, 23 Minuten einfache Strecke übrigens.

Habe mein Wohnmobil zum Getriebe Austausch bei der Firma Schmid gehabt. Für diese Werkstatt reichen leider die Sterne nicht aus die man hier geben kann. Sehr saubere Arbeit, Termin dank diesem Hervorragenden Chef 🙏 eingehalten und mein Womo läuft wieder einwandfrei. Vielen lieben Dank ☘️ an dieses einzigartigen Super Personal. Liebe Grüße Peter Edlfurtner

Der Inhaber steht verläßlich zu seinem Wort; auch bei mündlichen Abmachungen muss man keine Angst haben, dass im Nachhinein Dinge zum Nachteil des Kunden verdreht werden - dies werte ich als eine Seltenheit unter Autohändlern. An dieser Stelle mein herzlicher Dank an Bastian und sein Team für die erfahrene Betreuung über nun schon viele Jahre.

Stets freundliche Mitarbeiter, die sich sehr darum bemühen, dass man zeitnah einen Werkstatt-Termin bekommt. Als ich vor gut 3 Jahren meinen Fiat 500 dort kaufte, händelten die Mitarbeiter alles mit TÜV, Kfz-Anmeldung im Amt mit Wunschkennzeichen so weit, daß ich mich nur noch ins Auto setzen und von dannen brausen konnte. Mittlerweile waren mein Auto und ich schon ein paar Male … Reifenwechsel, Inspektion, TÜV, Leuchtenkontrolle, Reparatur … beim Autohaus Schmid und ich war mit Service und Leistung sehr zufrieden. Jüngst, als dieses Wahnsinns-Hagelunwetter (mit Hagel in Golfballgröße) über meinen Wohnort und auch mein Auto in Mitleidenschaft zog, mußte ich nur 2 Wochen auf einen Termin warten, bis meine zersplitterte Windschutzscheibe ausgetauscht werden konnte. Da die Masse der Geschädigten (wie ich) alle auf einmal auf der Matte standen, mußte „meine“ Scheibe erst bestellt werden. Bin gespannt, wie lange es letztlich dauert, die 181 Dellen aus meinem Auto zu bekommen. Es bleibt spannend, sehen wir weiter….

Schlüssel nicht gefunden obwohl ich ihn in den Briefkasten geschmissen habe. Pampig gefragt ob ich das Auto draußen abgestellt habe obwohl es direkt vor dem Eingang stand. Schlüssel war natürlich im Briefkasten. Kein Anruf und dann noch über eine Stunde gewartet und nicht mal einen Kaffee angeboten bekommen. 👎🏻

Effiziente Abwicklung unserer letzten beiden Service-Aufträge. Herr Heiss hat diese wieder einmal bestens zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt.