Volkswagen Mitterteich - Motor-Nützel Vertriebs-GmbH

Ich bin sehr zufrieden! Trotz einer Entfernung von über 600 km war die Auslieferung meines VW Tiguan R Allspace unkompliziert und schnell abgewickelt worden. Der Verkaufsberater Denis Balcer hat einen großen Anteil daran.Er hat jederzeit offenes Ohr und war verbindlich. Egal ob ein Fußmattensatz oder im Nachhinein noch ein Lackstift. Er hat sich sehr für mich eingesetzt und somit für einen zufriedenen Kunden gesorgt👍 Vielen Dank

Der Service im Autohaus ist sehr zuvorkommend und kundenorientiert. Bei einem aufgetretenen Problem wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Eine kleine Abweichung bei der Rechnung wurde auf meine Rückfrage hin sofort, unbürokratisch und zu meiner vollsten Zufriedenheit korrigiert. Hervorheben möchte ich die junge Dame, die die Probefahrten organisiert – sehr hilfsbereit, freundlich und wirklich engagiert. Insgesamt ein Autohaus, bei dem man sich gut aufgehoben fühlt.

Dieses Autohaus mit Seinem Team hat und den Urlaub gerettet. Ein platter Reifen, nicht auf Lager, aber mehrfach rumtelefoniert, wo es einen der Grösse gab, gefunden, dann Leihwagen zur Verfügung gestellt, da eigenes Auto nicht mehr fahren durfte und so konnten wir den Reifen holen und nun wird er repariert! Großartiger Service, sehr freundlich und kompetent und der Urlaub ist nicht am Freitagnachmittag geplatzt! Großes Lob besonders an Stefan Hertel und Bianca Beer! Günther Jesumann

Wir sind mit der Motor-Nützel Vertriebs GmbH rundum sehr zufrieden. Die Fahrzeuge sind genauso hervorragend wie der Service. Bei Kundenanliegen wird sofort gehandelt und schnell geholfen – man fühlt sich jederzeit ernst genommen und bestens betreut. Ein besonderer Dank geht an Herrn Hanft für die freundliche und kompetente Unterstützung. Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben und können Motor Nützel nur weiterempfehlen !

Ich war sehr zufrieden bei Motor-Nützel in Mitterteich. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Haberkorn Fabian für die kompetente, geduldige Beratung sowohl hinsichtlich der Art des Kaufs und bei dem Verkauf meines gebrauchten Fahrzeug. Die Einweisung für den Neuwagen war auch sehr verständlich und kompetent.

Der Verkäufer der Gebrauchtwagenabteilung waren sehr freundlich und haben sich Zeit genommen. Alles lief reibungslos ab. Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt. Gerne wieder!

Wir hatten eine unangenehme Autopanne. Alles passierte in Tschechien, und nach Rücksprache mit den dortigen Behörden wurde uns gesagt, wir könnten langsam weiterfahren. Zum Glück sind wir in Ihre Hände geraten, und ich kann mich wirklich nicht beschweren. Gerade in einer Zeit, in der alle, auch wir, nach Geschenken suchen, hat Herr Johannes Wein nach einem Ersatzteil gesucht, um uns ein vorweihnachtliches Geschenk zu machen. Er ist ein sehr herzlicher Mensch. Zusammen mit seinem Team von Automechanikern haben sie uns das reparierte Auto innerhalb von fünf Tagen zurückgegeben. Herr Wein und seine Kollegen in der Werkstatt waren sehr freundlich. Die Kommunikation war unkompliziert und herzlich. Ich kann jedem nur empfehlen, sich an diese Experten zu wenden. Sie werden ihr Bestes geben und noch viel mehr. Wir wünschen allen ein frohes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr 2026. Josef und Julie Nagy

Ich habe am 08.01.2026 bei der Motor-Nützel Vertriebs-GmbH in Mitterteich einen VW T6.1 Kastenwagen gekauft. Mit dem Fahrzeug selbst bin ich zufrieden, der Ablauf des Kaufs und insbesondere die Kommunikation im Gebrauchtwagenverkauf haben bei mir jedoch einen sehr enttäuschenden Eindruck hinterlassen. Bereits vor der Besichtigung gab es Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit. Obwohl der Standort geöffnet war, war telefonisch zunächst niemand erreichbar. Vor Ort stellte sich dann heraus, dass sich das Fahrzeug nicht am angegebenen Standort befand, sodass ich zusätzlich nach Mitterteich fahren musste. Bei der Besichtigung fielen mir mehrere Punkte auf, die ich offen angesprochen habe: – das Fahrzeug sprang erst nach mehreren Startversuchen an, – die hinteren Bremsscheiben hatten deutliche Roststellen, – die Vorderreifen waren aus meiner Sicht stark abgefahren (ca. 2–2,5 mm Restprofil), – zusätzlich war ein Vorderreifen im Seitenbereich beschädigt. Während des Gesprächs kam der Verkaufsleiter für Gebrauchtwagen hinzu. Sein Auftreten wirkte auf mich jedoch sehr arrogant und wenig kundenorientiert. Statt auf die angesprochenen Punkte sachlich einzugehen, hatte ich den Eindruck, dass mein Anliegen eher als störend empfunden wurde. Sinngemäß wurde mir gesagt, ich müsse das Fahrzeug ja nicht kaufen, wenn mir etwas nicht passe, und dass Fahrzeuge grundsätzlich lieber an Händler als an Privatpersonen verkauft würden. Dieses Auftreten empfand ich als unangemessen und respektlos gegenüber einem Kunden. Ein weiterer Punkt betrifft die Inspektion: Vor Vertragsabschluss habe ich ausdrücklich nach dem Wartungsstand gefragt. Mir wurde erklärt, dass sich der Service nach der Anzeige im Fahrzeug richtet und aktuell nichts ansteht. Unmittelbar nach der Übergabe erschien jedoch im Fahrzeug die Meldung „Inspektion in 27 Tagen“. Obwohl ich selbst praktisch noch keinen Kilometer gefahren war, musste ich kurze Zeit später bereits zum Service. Ich habe anschließend mehrfach per E-Mail versucht, diesen Sachverhalt zu klären und dem Verkaufsleiter mehrere Gelegenheiten gegeben, die Situation sachlich zu besprechen. Statt einer konstruktiven Klärung hatte ich jedoch den Eindruck, dass meine Anliegen eher abgewehrt wurden und kein echtes Interesse bestand, eine faire Lösung zu finden. Besonders enttäuschend war für mich daher weniger der einzelne Punkt an sich, sondern die Art der Kommunikation – insbesondere durch den Verkaufsleiter im Gebrauchtwagenbereich. Bei einem Markenbetrieb hätte ich einen deutlich professionelleren und kundenorientierteren Umgang erwartet. Aus meiner persönlichen Erfahrung würde ich dort kein weiteres Fahrzeug kaufen. Ergänzung zu der Antwort des Unternehmens: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es stimmt, dass mir ein Kulanzangebot unterbreitet wurde. Dieses bestand darin, die Inspektion in Ihrer Niederlassung in Mitterteich durchführen zu lassen. Für mich bedeutet das jedoch eine einfache Entfernung von rund 200 km, also etwa 400 km Fahrstrecke, was für eine Inspektion wirtschaftlich nicht sinnvoll ist. Darüber hinaus wurde mir zwar mehrfach eine „Kostenbeteiligung“ bzw. „Kulanz“ in Aussicht gestellt, jedoch ohne eine konkrete Summe oder klare Regelung zu nennen. Zum Zeitpunkt der Übergabe stand das Fahrzeug bereits unmittelbar vor der Servicefälligkeit. Seit der Abholung wurde das Fahrzeug von mir nicht genutzt und stand mehrere Wochen unbewegt in meiner Garage. Die Anzeige zur anstehenden Inspektion war somit rein zeitlich bedingt und nicht durch meine Nutzung verursacht. Ich hatte daher lediglich um eine angemessene Kostenbeteiligung zur Durchführung der Inspektion in Wohnortnähe gebeten. Eine konkrete Lösung hierzu wurde leider nicht angeboten. Schade finde ich vor allem, dass trotz mehrerer sachlicher Anfragen meinerseits keine praktikable und kundenorientierte Lösung gefunden wurde.