Autozentrum Dresen GmbH Hyundai - Ford -

Ich hatte ein Fahrzeug mit Unfallschaden. Die Reparatur des Fahrzeuges hat über 2 Monate gedauert. Ob das wie angegeben die Schuld des zulieferers ist weil die falschen Teile geliefert wurden und andere nicht lieferbar waren, kann ich nicht beurteilen. Die Reparatur des Schadens wurde gut durchgeführt. Alle Mitarbeiter waren durchweg freundlich und zuvorkommend. Der Leihwagen war angenehm. Der Tausch ging rasche von statten und ich hatte nicht viel Zeit das Auto zu begutachten. Nach der Reparatur bekam ich das Auto allerdings verschmutzt wieder. Sitze und armaturen waren voller Staub oder Ruß. Man sah am Dachhimmel sowie an den sitzen abdrücke von Händen. Das gesamte Auto war schmutzig. Nachdem ich dies angemerkt habe, wurde ich gebeten das Auto nochmals für eine Reinigung rein zu bringen. Hier wurden einige der Schmutzstellen beseitigt doch nicht alle. Das Auto muss nun nochmal gereinigt werden. Doch sicherlich nicht mehr hier. Insgesamt bin ich eher enttäuscht, ich hatte mir mehr erhofft. Nachtrag: Nach einem Telefonat hat man sich dafür entschuldigt und mehrmals angeboten das auto nochmals zu Reinigen oder mir anders entgegen zu kommen. Ich werde dann ergänzen wie es gelaufen ist.

★★★★★ Heute durfte ich mein neues Auto abholen und bin rundum zufrieden. Die gesamte Abwicklung lief innerhalb von nur zweieinhalb Wochen absolut reibungslos und professionell. Zu jeder Zeit wurden all meine Fragen kompetent und geduldig beantwortet – sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Die Kommunikation war schnell, zuverlässig und sehr freundlich. Das gesamte Team war stets hilfsbereit, beratend und angenehm im Umgang. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben. Vielen Dank für den tollen Service

Ich habe die Inspektion meines Hyundai bei Herrn Rütten durchführen lassen und bin rundum zufrieden. Es lief alles super professionell ab, vom ersten Kontakt bis zur Abholung. Die Terminvereinbarung ging sehr schnell und ich wurde freundlich und ausführlich über alle anstehenden Arbeiten informiert. Die Kommunikation war super – es wurde nichts ohne Rücksprache gemacht und alle Kosten wurden vorab klar erklärt. Das Auto war pünktlich fertig und top gewartet. Man merkt sofort, dass hier sorgfältig und mit Fachkompetenz gearbeitet wird. Ich komme definitiv wieder. :)

Der Service von Herr Artur Klitsch und dem gesamten Team der Autohaus Dresen war einfach tadellos. Die Verhandlung war von Anfang bis Ende absolut fair und transparent. Artur war äußerst aufmerksam und hat uns alle Details zum Auto und zum Kaufprozess mit viel Geduld und Kompetenz erklärt. Ein riesiger Pluspunkt für uns: Sein Englisch ist hervorragend, was die gesamte Kommunikation extrem erleichtert hat. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich kann das Autohaus und insbesondere die Beratung durch Artur nur wärmstens empfehlen!

Ich habe mir vor ca. 3 Wochen ein neues Auto im Autozentrum Dresen in Mönchengladbach gekauft. Ich hatte die große Ehre mit dem Verkaufsberater Herr Benedikt Wellen. Herr Wellen ist ein sehr engagierter Mitarbeiter, immer superfreundlich, denkt in der Beratung stets mit und geht auf alle Wünsche ein. Ob telefonisch oder vor Ort, er hat die Beratung zu meiner vollsten Zufriedenheit getätigt. Ich möchte mich von ganzem Herzen bei Herrn Wellen für die tolle und hervorragende Beratung bedanken. Sie waren einfach Klasse 👍🏻👍🏻👍🏻

Sehr kompetente und freundliche Beratung bei Probefahrt, Bestellung und Fahrzeugübergabe unseres neuen R5 E-Tech durch Herrn W. Wir sind rundum zufrieden mit der zügigen und perfekten Abwicklung. Klare Weiterempfehlung!

Ich war zum zweiten Mal im Autozentrum Dresen. Beide Male hat alles wunderbar geklappt und dies ist in erster Linie Frau Hendekens Verdienst. Sie hat sich großartig um alles gekümmert. Frau Hendeken war immer sehr professionell, ihr Fachwissen hat mich sehr beeindruckt. Ob persönlich oder telefonisch war sie überaus freundlich und zuvorkommend, immer mit guter Laune und einem Lächeln. Eine perfekte Mitarbeiterin im Autozentrum Dresen , das ich nur empfehlen kann. Vielen Dank auch an dieser Stelle.

Ich habe beim Autohaus Dresen in Mönchengladbach auf der Aachener Straße meinen Hyundai Inster bestellt – und muss sagen: Das ganze Erlebnis war echt top. Der Verkäufer hat mir ohne viel Tamtam eine Probefahrt ermöglicht, und danach war für mich klar: Der Inster ist genau mein Auto. Nach der Bestellung wurde ich immer wieder kurz und freundlich über den Lieferstatus informiert. Und dann kam die Überraschung: Mein Inster war viel schneller da als ursprünglich angekündigt. Die Zulassung haben sie im Autohaus direkt mit erledigt – sehr angenehm. Bei der Abholung war alles vorbereitet, die Einweisung war entspannt, verständlich und es blieb keine meiner Fragen offen. Und das Sahnehäubchen: Der Inster stand komplett vollgeladen bereit. Richtig guter Service, rundum angenehme Erfahrung.